黄庆红

4日，报纸上刊登了一位署名黄庆红的农民工写给铁道部的信，在网络、电话订票方便了许多人的时候，这位农民工兄弟说出了许多没有电脑、不能上网的务工人员的心里话。他说“以前春运买票也难，但早起排队拼体力，受点折磨还是能买到票，现在连受这折磨的机会都没了”，以致有些埋怨“车票都被网购抢光了”。(1月5日 《重庆晨报》《温州都市报》等)

网络订票当然没有抢光车票，甚至网上订票的人也有自己的“烦恼”，比如捣鼓了半天，好不容易要“提交订单”了等来的却是一句“系统忙”的拒绝，或者票没订到，钱被扣了。这些不也闹心吗?所以，春运买票的个中艰辛，不只是农民工兄弟有承受，大家都“各有各的不幸”。

但是，“买票难”归“买票难”，黄庆红的一番心理话却也着实道破了某些“玄机”。网络购票是继电话订票之后的又一买票新举，它可以让人们足不出户、及时方便地提前“抢”到票，这在处处皆是人头攒动的春运语境下，的确是个便捷途径。好则好矣，只是这些“好”前面都得加一个限定条件——你得有电脑，会上网。新举本意原在“分流减压”，无可厚非，但实际上却是将原来所有人共担的“买票机会成本”转嫁到了一部分头上。

其实“春运”背后的根本困境即在于“人多票少”，同一时期集体返乡的“聚集效应”将这一“短板”放大了，于是“车票”就真的成了“贵于油”的稀缺品。无论是实名制，还是网上购票目的不外乎是，让“稀缺的车票”尽可能地落到每一个真正需要它的人手上。可是，每年春运总的车票需求不会有太大变动，就是说发售的票数和需票的人数基本是个常数，而这些新举充其量只是让车票从一个渠道流动变为多个渠道并行，不足以改变总的“供不应求”格局。

多一个“车道”要说也是好事，毕竟大家的选择也多了，不用都往一条道挤，坏就坏在新增的渠道背后隐性地包含了一个技术门槛的垫高。就像黄庆红抱怨的，农民工中有电脑、会上网的毕竟是少数。但是网上购票无论是操作程序上的注册、下载根证书，还是与数百万人一起跟“订票系统”赛跑，哪一项没一台电脑都不可能完成。于是，在这种“门槛杠杆”的作用下，起初尚能实现的购票机会均等变得不可能了，农民工群体和其他有电脑有时间上网的阶层间显出了购票马太效应——一部分人多了一个更为便捷的渠道，另一部分人却连“熬夜买到票”的希望都没了。

网上购票的本来目的并非是要加速买票机会的“分化”，然而它背后的技术门槛的确客观地让黄庆红所恼恨的“剥夺农民工票”的缺陷暴露了出来，但是原罪不在“网购”本身，而在匮乏的运能。呼吁废除网络购票当然是因噎废食，然而，全国有2.42亿农民工，这一庞大的人群恰恰是春运的主体所在，对黄庆红们所面临的无奈和“剥夺感”又岂能视而不见?

黄庆红们不该被甩在“网购”身后。笔者以为，在推介网络购票的同时，不应忘记那些无力享受这一服务的人群，至少传统的售票窗口仍要保持充足的票源供应，运力上也应该适当地向农民工群体倾斜，比如加开农民工专列，以尽力缩小“网购”门槛所带来的机会不均等。

人物信息：

黄庆红，男，1974年生，重庆市彭水人，在温州打工多年。2012年1月2日因铁路春运购票难而公开致信铁道部，从农民工的实际生存状态诉说远离网购、网银的苦楚与困惑。

一个农民工写给铁道部的一封信(全文)

铁道部领导：

我叫黄庆红，今年37岁，是重庆市彭水人，来温州打工十几年了。我只在电视上看过你，我想这辈子也没资格和你见面，可我有很多话想说。所以我写了一封信，但我不知道该寄到哪里，后来我想到了新闻，就托报社的记者捎上这封信，

我今天是第四次来火车站买票了，想碰一下运气，但票还是没有。窗口的工作人员每次跟我说，网络和电话的票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了，没有票剩下来给窗口。

我晓得，铁道部的初忠(衷)是希望不要人挤人排队在窗口，所以搞了这个东西。现在，窗口的队伍确实短了，你们的压力也轻了，可以早点下班回家吃饭了。但对我们来说，原来通宵排队，还总有一点希望存在，现在，什么都没了。越想越生气，越想越生气,真想骂一声狗屁的铁道部!

我在温州郊区的一家五金厂开车，厂里40多个工友都不会弄电脑。老板同情我们，帮我们上网买票，结果他弄了半天，也弄不起来，不是进不去，就是没票了。老板说，就算有票了，还得开通啥子网银。我们是打工的，又不是白领，哪会开通这个，这不是用脚趾头想出来的吗?

铁道部的领导，你们可以天天上网，要啥子买啥子，但我们不能啊，我们每天要为吃饭发愁。

我们又打那个订票电话。大家干活时一有空就打，下班吃饭时也打，却总是打不进去。40多个工友只有一个人打了好几天才打通，买到了一张去江西的票。那个工友开心得要命，我们都很眼红。买车票真像摸彩票啊。

前几年，春运买票只要排队就行，来得早就有机会，拼的是体力，所以我都是凌晨过来排队。今年不一样，弄了个网络购票，对我们来说太复杂，太不切合实际了。其实这是非常不公平的，我们连买票的资格都没了。你们会说：“那很简单，你们把电脑学起来嘛!”可是对我们这些一天从早干到晚的人来说，哪有这个时间去学电脑，哪里买的(得)起电脑呢?

来温州十几年，我都是隔一年回家一次，春运买票实在太痛苦了。去年我没回家，在这里没亲人，大年三十只能打电话听家里人讲几句。今年，我真的想回去。我的老婆已经提前一个月回老家了，当时就怕春运买不到票。家里60多岁的老父、老母也经常问我什么时候能回去。

我女儿今年6岁了，好久没见到，不知道有没有长高了，学会了几个字。回家的火车票190元一张，汽车票560元一张。我不想坐汽车，贵了好几百块钱呢，我平时都舍不得给女儿花钱，要是省下来的这钱给女儿花多好啊。

每年春运，排队买票，对我们农民工是折魔(磨)。今年我们想要这个样的折魔(磨)，也没有了。

你们待在空调房里，坐在沙发上，抽抽烟、喝喝茶，弄出个什么网络购票，你们有想过我们的生活吗，你们有体会过买票的痛苦吗?我们连想站几十个小时回家的票都没有，我们只有一肚子冤(怨)气，却没地方去发。

2012年1月2日