农资维权不再难

  农民遇到“问题农资”时，怎么办?莆田涵江区有关部门构建了三级“维权网络”，确保——

进入秋季，果园和田间的农活越来越多，为了提高产量实现增收，农民们纷纷购进农资，为土地增加“营养”。然而，由于农资市场较为混乱，农资的售价偏高或是质量问题常有发生。针对这种情况，莆田市涵江区工商部门在不断加大对假农资的打击力度的同时，创新构建了三级农资维权网络，收到了很好的成效。

“农资维权台”连接千家万户

近日，涵江区白塘镇粮农李天荣在一家化肥店购买了250公斤“俄罗斯复合肥”，化肥拿回家后，他发觉有些不对劲——颜色很不均匀，用手一抓就会褪色，且易变粉碎，放入水中则会迅速溶化。凭多年经验，他觉得这些复合肥很可能是假的。

他想起了工商局的“农资维权台”。很快，工商执法人员就来了。一查，果然所售的复合肥都是假冒伪劣农资，而且该农资店尚未取得相应经营资格及工商营业执照，工商部门遂将其取缔。

一个电话，就讨回了购买伪劣农资的500多元钱，李天荣别提有多高兴，“维权原来就这么简单啊!”

在涵江区，通过打电话到“农资维权台”来维权的农民越来越多。涵江区工商局为了方便农民打电话维权，最近专门开辟农资维权的绿色通道，在12315投诉台中设立“农资维权台”，实行24小时值班制度，即时查处、即时追溯源头、即时公示曝光查办结果，让农民满意。

“流动接诉员”走向田间地头

就在不久前，涵江区白沙工商所对庄边镇的一家农资化肥店正式做出处罚决定，没收15包劣质复合肥，并处以重罚。

据“流动接诉员”蔡国章介绍，这事也是因为一位农民的维权而产生。几天前，庄边镇农民陈某在当地的一家农资化肥店购买了几包复合肥。在对一亩多的地进行溶田后，他就拿着这些化肥到田里施用。在施用过程中，他发现这些复合肥与过去购买的肥不太一样，颜色更黄一点。

会不会是劣质化肥呢?正当他不知要不要把这些复合肥施用下去时，一位拿着黑皮包、穿着工商部门制服的干部出现在他的田头。这位干部就是工商所的“流动接诉员”，于是马上打招呼。“流动接诉员”对陈某所施用的复合肥仔细观察，并抽样取走了一些复合肥，拿去检测。

没几天检测结果就出来了，复合肥中氮、磷、钾等元素的含量偏低，属劣质产品。

涵江区工商局根据各个辖区内农田分布情况，按片区进行分工负责，要求每位“流动接诉员”每天都要深入田间地头，重点了解农民所施用的化肥农药情况，帮助农民辨别鉴定农药化肥的真伪。一旦遇到“问题农资”，当场记录，马上调查，争取以最快的速度调查了解清楚，并把情况及时反馈给农民，不误农时。

新县镇的一位农民高兴地说：“在田间就可以完成投诉，不用浪费精力和财力，真方便。”

“红盾维权员”做好维权“桥梁”

11月16日上午，新县镇文笔村农民柯钟理来到该村的一家农资化肥店，他不是来买化肥的，而是替村民维权的。

原来，11月15日晚上，被当地工商所聘为“红盾维权员”的柯钟理来到村民柯汤美家，得知柯汤美前几天购买了10包复合肥，回来后才知道被人宰了。同样的肥比别人要贵5元钱，10包就是贵50元钱，这对于一个条件本来就不好的家庭来说，可不是小数字。第二天，柯钟理马上找到这家农资化肥店的老板，要回了这笔钱。

据了解，涵江区工商局目前在农村共聘请了100多位“红盾维权员”，几乎每个村都聘请一位。涵江区工商局一位领导介绍说，在农村聘请大量的“红盾维权员”，主要是想发挥农民常驻农村、常与农民接触的优势，更加全面地捕捉农民的维权信息，以真正构建农资维权网络。

这些“红盾维权员”在上岗前都接受了工商部门的培训，具有一定的识假能力和调解能力，因此，发挥的作用也越来越大。他们经常利用农忙时间，来到农家，坐进灶头，与农民聊天，一旦农民有维权问题，马上加以记录。如果是小问题，自己去协调解决。如果是产品质量等大问题，就请工商部门下来解决。当地农民把“红盾维权员”称为连接农民和工商的维权“桥梁”。