“6”的效应
“6”的效应
有一次,史考伯手下的一名工厂经理向他请教,因为他的员工一直无法完成定额。为此史考伯伤透了一个自己十分赏识的人任厂长,但情况仍然无法改观。于是,他决定自己亲自处理这事。
有一天,史考伯来到工厂,问厂长:“像你这么能干的人,怎么会无法使工厂发挥出工作效率?”
“我不知道,”那人回答,“我向那些人说尽好话,我又发誓又诅咒的。我也曾威胁要把他们开除。但一点效果也没有。他们还是无法达到预定的生产目标。”
“我们一起去车间看看吧!”史考伯说。
当时日班已结束,夜班正要开始。
到了生产车间后,史考伯问一个正要下班的工人:“你们这一班今天制造了几步暖气机?”
“6部”。
史考伯不说一句话,在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数“6”字,然后离开了。
夜班工人上班时,看到地板上那个“6”字,就问这是什么意思。“大老板今天来这儿了,”那位日班工作的员工说,“他问我们制造了几部暖气机,我们说6部,他就把它写在了地板上。”
第二天早上,史考伯又来到工厂。看到夜班工人。看到夜班工人已把“6”擦掉,写上一个大大的“7”,就满意地离开了。
日班工人第二天早上来上班时,当然看到了那个大大的“7”字。一个爱激动的工人大声叫道:“这意思是夜班工人比我们强,我们要让他们看看到底是谁强!”他们加紧工作,那晚他们下班之后,留下一个颇具威胁的“10”。
就这样,两班工人竞争起来。不久之后,这家产量一直落后的工厂,终于超过了其他的工厂。
【智慧解读】
仅仅用一个小小数字的“6”字就改变了工厂的面貌,这个小小的“6”,解决了打骂甚至开除都办不到的事情。史考伯的高明之处在于唤醒了工人的竞争意识。
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