多一句赞美声

雅特·鲍奇华

几天前，我和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”这司机听了愣了一愣，然后说：“你是混黑道的吗？”

“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”

“是呀！”司机说完，便驾车离开了。

“你为什么会这么说？”我不解地问。

“我想让纽约多点人情味，”朋友答道，“唯有这样，我们的城市才有救。”

“靠你一个人的力量怎能办得到？”

“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了２０位乘客，他就会对这２０位乘客态度和善，而这些乘客受司机的感染，也会对周围的人和颜悦色。这样算来，我的好意可间接传达给１０００多人，不错吧？”

“但你怎能寄望计程车司机会照你的想法做呢？”

“我并没有寄望他，”朋友回答，“我知道这种做法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有３０％，但仍可连带影响到３０００人之多。”

“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”

“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”

“我看你脑袋有点天真病了。”

“从这就可看出你越来越冷漠了，我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”

“但他们的服务真差劲呀！”

“那是因为他们觉得没人在意他们的服务品质。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”

我们边走边聊，途经一个建筑工地，有５个工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了脚步，“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”那群工人带着狐疑的眼光望着我朋友。

“工程何时完工？”我朋友继续问道。

“６月。”一个工人低应了一声。

“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”

离开工地后，我对他说：“你这种人也可列入濒临绝种动物了。”

“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”

“但光靠你一个人有什么用呢？你不过是一个小民吧。”

“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原来就不是简单的事，我能影响一个就一个，能影响两个就两个……”

“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她笑？”我插嘴问道。

“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”

不要吝啬你的赞美，皮格马利翁效应告诉我们：你的赞美关爱会有意想不到的回报的。赞美可以解矛盾于须臾，化干戈为玉帛；赞美是人际交往的黏合剂，是驱除心中的阴霾、消除郁闷的良药；赞美是沟通感情的桥梁，是让人振作的兴奋剂；赞美是生活给予勤奋者最宝贵的馈赠。朋友，多一句赞美吧！（孙克平）

网友关注

名人故事人生故事童话故事成语故事智慧故事感情故事现代故事传奇故事神话故事鬼故事