售后e工程师

售后e工程师安卓版是一款专为售后管理服务设计的实用手机软件，旨在提升企业售后服务的效率和质量。通过该应用，用户可以轻松查看详细的售后进度，包括待接受、维修中、未完待修等状态，所有信息一目了然。此外，软件还提供详细的转单详情和订单搜索功能，方便用户快速定位和处理问题。售后e工程师安卓版不仅简化了售后流程，还通过智能化的管理工具帮助企业优化资源配置，提升客户满意度。欢迎广大用户到绿色资源网下载体验，感受高效便捷的售后服务管理。

官方介绍

售后e是一款专注于企业售后服务管理的SaaS软件，致力于解决、改善和提高售后人员的管理问题。该软件融合了移动互联网、物联网以及云技术，为客户提供多种报修入口，包括电话、扫码等。通过智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等功能，售后e帮助企业实现系统化、标准化的售后处理流程。软件特别强调对售后过程的管理，旨在打造高效的售后服务，创造完美的客户体验。无论是小型企业还是大型集团，售后e都能为其提供量身定制的解决方案，确保售后服务的每一个环节都得到有效监控和优化。

售后e工程师app可以解决的问题

1.故障汇总难：通过数据分析，售后e能够准确识别哪个品类的设备故障率高，并深入分析问题根源，帮助企业及时采取改进措施。

2.收费对账难：软件提供智能收费系统，有效避免客户不愿按原价付费、现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款等问题，确保财务对账的准确性。

3.维保逾期：售后e会自动提醒服务期即将过期的客户，避免因逾期收费导致的客户流失，提升客户满意度和忠诚度。

4.人在何方：通过LBS定位功能，企业可以实时掌握工程师的位置和状态，确保资源合理调配，提高工作效率。

5.工作量分配：软件能够智能分析工程师的工作量，确保每天每周的任务分配合理，避免工作饱和或任务不足的情况发生。

6.流程追溯难：售后e详细记录从客户报修到维保结束的每一个环节，包括时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等，确保流程透明可追溯。

7.客户评价：软件提供客户评价功能，帮助企业了解客户对客服、工程师的评价，包括服务态度、专业能力、服务质量、满意度等，为企业改进服务提供数据支持。

更新日志

1.优化了部分界面的显示效果，提升用户体验，使操作更加流畅和直观。

2.兼容安卓8.0，确保更多用户能够顺利使用软件，享受高效的售后服务管理。