歌华营业厅

歌华营业厅app是一款专为北京智能家庭用户量身打造的移动应用软件。通过这款应用，用户可以轻松在线办理电视、宽带、硬件以及集团业务，享受便捷的宽带续费、电视套餐办理等服务。无论是日常业务办理还是紧急问题处理，歌华营业厅app都能为用户提供高效、贴心的服务体验。用户可以通过绿色资源网快速下载并安装这款应用，随时随地管理自己的家庭娱乐和网络需求。

软件介绍

歌华有线掌上营业厅是歌华有线官方推出的一款基于手机端的自助服务客户端软件，专为北京地区用户设计。通过这款应用，用户可以方便快捷地办理各类业务，包括信息查询、业务报装、费用清缴等。此外，应用还提供了详细的账户管理功能，用户可以随时查看账户余额、充值记录等信息。歌华有线掌上营业厅不仅简化了传统营业厅的繁琐流程，还为用户提供了更加灵活的服务方式，让用户足不出户即可完成各项业务办理。

歌华有线客户端特色

1.信息查询：用户可以随时查询账户信息、业务状态、费用明细等，确保对个人账户的全面掌控。

2.业务报装：通过客户端，用户可以轻松申请新的电视、宽带等业务，无需亲自前往营业厅。

3.费用清缴：支持在线缴纳各类费用，包括电视费、宽带费等，确保用户账户始终处于正常状态。

4.宽带续费：用户可以通过客户端快速续费宽带业务，避免因欠费导致的服务中断。

5.账户充值：支持多种支付方式，用户可以通过客户端为账户充值，确保账户余额充足。

6.故障报修：用户可以通过客户端提交故障报修申请，快速解决家庭网络或电视问题。

电视业务常见问题：

房屋拆迁了有线电视如何办理？

应持有线电视开户人的有效证件，代办人应加持代办人身份证明及，到所属营业厅办理退网手续。若已领取过机顶盒，退网时需将机顶盒、智能卡、遥控器及相关配件退回。若设备及配件已丢失，需按相应价格进行赔偿。此外，用户还可以通过歌华营业厅app在线提交退网申请，简化办理流程，节省时间。

房屋买卖中有线电视如何办理？

房屋买卖双方可办理有线电视及机顶盒过户。双方应同时在场进行业务办理，且双方都均需携带身份证、缴费存折（或银行卡）、过户证明、房产证明等有效证件，到所属营业厅（城六区可跨区）办理。通过歌华营业厅app，用户还可以提前预约办理时间，避免排队等待，提高办理效率。

更换有线电视银行划款账号需怎么办理？

需携带有线电视开户人身份证，若为代办，需加持代办人身份证以及新的银行存折（银行卡）到所属营业厅（城六区可跨区）办理。用户还可以通过歌华营业厅app在线提交更换银行划款账号的申请，上传相关证件照片，简化办理流程，节省时间。

暂时不需要收看有线电视需办理什么？

如果暂时不需要收看有线电视，可到所属营业厅办理暂停业务。需携带有线电视开户人身份证，若为代办，需加持代办人身份证办理。自申请暂停业务下月起暂停收取有线电视收看费。用户还可以通过歌华营业厅app在线提交暂停业务申请，无需亲自前往营业厅，方便快捷。