的姐苦学法语 周到服务赢法国情缘

　　核心提示:

　　的姐谭劲喜用细心周到的服务，赢得法国驻汉总领事夫妇的信任。

　　尽管只有小学文化程度，她刻苦地学习法语，成为众多在汉法国人士的好朋友。

　　有些法国人士回国后还经常给谭劲喜打来电话问候，并寄来礼物。

　　谭劲喜在自己的岗位上书写出真挚的中法友谊。

　　问候和礼物来自法国

　　6日上午7时35分，汉口青年路新业大厦门前。

　　初夏的阳光给停在这里的一辆蓝色的士抹上了一层美丽的光晕，身材高大的法国专家迪迪儿匆匆走过来，的姐拉开右车门，微笑着道了一声“hi”。

　　的士驶向汉阳方向。驾车的的姐名叫谭劲喜，今年34岁，“的龄”10年。

　　每天，她驾着这辆蓝的穿行在武汉三镇，维持生计。不过她也的确有着与众不同之处：她每天半数以上的生意是提前预约的租车服务，其中大多数顾客是在汉工作的法国友人。

　　有10余位法国乘客因经常地乘坐谭劲喜的车，将她当成知心朋友，遇上什么乐事难事都愿向她诉说，哪怕是回法国了也时时惦记着这位爽朗大方的武汉的姐。

　　与谭劲喜相处了4个月的埃里克先生两年前回国时反复说“我一定会再来看你的。”约半年后，另一位法国客人突然拿着打印的姓名和电话找到谭劲喜，原来，埃里克托他给谭劲喜带来了法国香水。

　　最近两年，每逢西方的圣诞节、复活节，谭劲喜都收到埃里克的祝福短信及巧克力、布娃娃等礼物。还有的法国朋友打来国际长途：谭，你把法语学好了，我们买机票请你来法国玩！

　　结缘法国驻汉总领事夫妇

　　谭劲喜出生于湖南湘乡一个普通农户家，母亲在她出生时不幸去逝，父亲靠几亩薄田将她和4个哥哥拉扯大。14岁那年，仅念完小学，她便到武汉打工。

　　她从一家小餐馆的服务员干起，边打工边自学，学了餐饮又学公关、学驾驶，到1994年她已升任一家星级酒店的领班，后来与武汉小伙子小夏结婚，从1996年开始起做“挑土”的姐。

　　1998年夏季的一天，谭劲喜在汉口天安酒店门前候客，迎来了一位中等身材的“老外”。虽说打表仅8元，但这位笑眯眯的顾客给她留下了很深的印象：上车前特意将雪茄烟掐灭，下车时付了10元钱还客气地道谢。“感觉就是特别尊重人。”谭劲喜说。

　　次日，谭劲喜再次载上这位客人，她大着胆子用英语说“hello”。虽不知他是哪国人，但车厢内流淌起经典的英语歌曲时，客人显然听懂了她的细心和体贴。

　　此后，在天安酒店门前，这位老外点着要坐谭劲喜的车，而谭劲喜也慢慢得知：原来他是法国人，正忙着筹建法国驻汉领事馆。

　　接着，这位老外的夫人，一位台湾女士也成了谭劲喜的固定客户：不管是外出办事观光还是购物，哪怕是洗头、做美容都是谭劲喜全陪，管送管接还帮忙搬东西。谭劲喜很快成了这对夫妇在汉的贴心朋友。

　　后来，谭劲喜得知这位老外是法国驻汉领事馆总领事尚多礼先生(Mr.Francois SASTOURNE)时，她“吓了一跳”。

　　到年底，法国驻汉领事馆正式成立，尚多礼先生有了自己的专车，却仍不时搭乘谭劲喜的的士，并将她引见给在汉的其他法国朋友。

　　自学法语水平令翻译赞叹

　　“漂亮又能干的Mrs·Tan”名气渐渐传开。谭劲喜也在改变：除车里收拾得越来越整洁，专门印制了精致的英文名片外，她内心的想法也从起初的“老外生意好做”变成了“要给武汉的士争光”,“与他们交往真有意思。”

　　最近几年，随着法国到汉投资企业的不断增多，谭劲喜的法国客人也越来越多了。每当看到客人们着急地比划着目的地或吃力地请人把地址写在便条上，她就越发感觉到语言交流的重要性。

　　有一天，谭劲喜突然用法语对客人说“你好”，对方又惊又喜地对她说个不停。想起这一幕，谭劲喜说：“当时我也高兴极了，可惜后来一句也没懂。”

　　就这样，谭劲喜开始学习法语了。每位熟悉的法国客人都是她的老师，不论对方说什么，她都会勇敢地重复，再三询问，并请对方写在自己的记事本上。候客或休息时，她听的全是法语教学磁带，哪怕不太懂，也想尽量掌握法语那种优雅华丽的感觉。

　　翻开她的记事本，记者看到好多种不同的笔迹。不同的法国客人给她写下的日常用语，甚至是以图画来表示房屋、汽车等，她自己一而再地摹写。最有趣的是她用中文注音，如法语“不客气”，她给注上“八得垮”；法语“三”后面则记着“特滑”、“拖”等好几种读音。

　　谭劲喜有些不好意思地说：“每天跑车没有时间专门学习，想正规地学一下也得七八千块钱，只好用这种土法子了。”

　　尽管如此，谭劲喜的法语学习还是卓有成效。她的客人们惊奇赞叹之余，都非常乐意教她，有的还认真地订下了“教学计划”，每天都教几个单词，次日还要对她进行“考试”。而她也很开心地教法国客人说中文。她和客人都充分感觉到沟通和学习的乐趣。

　　现在，谭劲喜不但能用法语说出各种问候及服务用语，还能很好地与法国客人聊天，其流利程度令专职翻译大为赞叹。

　　梦想去法国旅游

　　除学法语外，谭劲喜平时也吸纳着所有与法国、武汉有关的知识。如8年前在汉设立中国内地第一个法领事馆，包括老朋友尚多礼先生在内共有过三任驻汉总领事了；东风标致206下线了、“法国之春”系列文化活动在汉开幕了、武汉大学要远赴巴黎开设孔子学院了……

　　“学得越多我越感受到武汉与法国的缘分，这种长期的友好合作对武汉经济发展也大有好处，所以我做的这个工作也就更有意义了!”

　　从标致—雪铁龙、雷诺、法雷奥到家乐福、欧莱雅，许多法国在汉企业里都有谭劲喜的“客户”。从他们身上，她不仅获得一份稳定可观的经济收入，还令她的眼界大开，性格越来越“阳光”。如今，她的车上和身上不时散发出Chanel（法国知名香水品牌）等香味，她的穿着也越发时尚考究，连育儿观念也悄悄地“法国化”了。

　　有一次，谭劲喜向法国客人克里斯多夫道出烦恼：自己很想买台电脑以拓宽眼界，可总是担心10岁的儿子迷上电脑游戏。克里斯多夫听完后说：谭，你这种想法不对，作为妈妈，你应该带领孩子去接触电脑和网络，并教育他学习分辨其中的利弊，而不能只阻拦他，要知道，孩子也需要理解和尊重。后来，她半信半疑地试着与孩子一起上网，效果真不错。

　　有的生活细节则令谭劲喜体会到自己的差距。有一次，她带两位法国客人过马路，想到对方急着去机场，正好也没车通过，她便迎着红灯快步走过，一回头，但见两位客人停步摇手：红灯，不能过！“当时真觉得难为情，以后我就格外注意遵守交通规则，也就很少接到罚单。”

　　着装大方得体，保持车内整洁，总比约定时间提前15分钟到达，提前调节好车内温度，微笑相迎主动问好，从不踩急刹……谭劲喜坦承，这些良好习惯的建立，确实与法国客人长期的潜移默化分不开：“尊重他人，尊重自己的工作，从中寻找乐趣，他们教给我的太多太多了。”

　　工作着，快乐着，谭劲喜心中有一个梦：找个老师系统地学一学法语，不光会听会说，还得会写，时机适宜时到法国旅游，看一看为武汉城区1/5大的巴黎，品尝法国奶酪、波尔多葡萄酒的美味，沐浴终年明媚的地中海阳光……