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大堂经理学习资料

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2015-05-07
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大堂经理必知的八种客户心理需求

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2015-05-05
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酒店大堂经理22项操作标准程序

"amp; "amp; 大堂经理22"amp;项操作标准程序"amp; "amp; "amp; 工作步骤"amp;"amp;工作标准及要求"amp; 一、接听客人电话"amp; 对客服务规范用语："amp; ”Good"amp;morning/Afternoon/Evening,......
2015-04-22
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14-大堂经理组织疏导课程--孔凡惠

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2015-04-15
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16-特色课程-大堂经理五天系列培训辅导项目-大堂经理综合能力提升课程大纲3-5天版

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2015-04-15
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