泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于()。
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按照主管人员与控制对象的关系来划分，控制可分为()。
某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是()。
简述全面质量管理的主要内容
用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（）
科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应()。
