可视图文是利用( )进行双向对话型的图像通信方式。
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无线电寻呼系统按经营主类别划分，可分为()。
属于国内电报特别业务的有()。
保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与()作良好的接地，以保证人身的安全。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
计算机通信网按其交换功能来分，有电路交换、报文交换、分组交换和()网。
