动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
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动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。
《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。
下列不属于一般性非法干扰的是：
