社会舆论
指在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见，表达了社会上或群体内部多数人的态度。有自发形成和有意形成两种形式。
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公关传播致效的基本原则包括（）
下列表现中属于交往技巧的是（）
面访调查的一个主要缺点是()。
对细节能清晰感知，但整体性较差的是()。
群体成员认为群体是一个有机的整体，从而维护整体形象，这种情感是（）
