不要变成萝卜干
夏敏从学校毕业后,进入一个公司实习。同来的有四个实习生,每天就是干些打扫卫生、复印、装订、接电话之类的简单工作。
这是家大公司,公司老总做事情比较人性化,虽然实习生可以不给薪酬,但是,他依然给这几个实习生开了每月1200元的工资,另外,恰逢中秋节,还给每个人500元的购物卡。领到卡以后,这几个女孩子都兴冲冲地去超市购物了,但是,夏敏却不是很开心,她在想她的工作:包括自己在内的这几个实习生都希望以后能留在这个公司工作,可是,她们几个每天干那些没有任何技术含量的杂活,那是学不到真本事的。于是,夏敏开始用心学习真本事。
公司的销售人员口才都比较好,和客户谈话的技巧比较高,另外,销售员一般都有个特点,都是大着嗓门打电话。
平时在公司,夏敏人坐在电脑前,她的耳朵却是在听销售高手是怎么和客户谈判,他们的语气和技巧,她都仔细地听,认真地在心中揣摩。
为了分清楚公司各个产品的型号以及功能的区别,夏敏经常主动到公司的生产基地去干活。放着轻松的写字楼工作不干,而去生产基地干力气活,其他几个实习生觉得夏敏真是傻透了……
在生产基地,夏敏勤学好问,很快就弄懂了这些产品的基本原理。公司的研发部是和生产基地连在一起的,为的就是方便研发部的技术人员能够及时指导工人生产。很多时候,研发部的技术人员对于返回的仪器进行修理的时候,夏敏都在一边默默地看着。不明白的地方,夏敏就虚心地请教。研发部的技术人员大多都是年轻人,夏敏和他们很好地沟通,他们也乐意传授维修技术。
一次,河北的一家钢铁厂买的仪器,用了半年后不能正常运转,于是就派专人送到公司进行免费维修,客户住在宾馆,一天几个电话地催促公司赶紧修理,说他们钢铁厂还等着使用这台仪器呢。但是,技术人员都出差去了,售后服务部经理很是发愁。这个时候,夏敏主动请缨,要求试试看。经理瞪大眼睛:“你会修理?”夏敏谦虚地说:“我也不敢担保能修好,反正技术人员都出差了,咱就死马当活马医吧,如果真医治不好,等技术人员回来后,再由他们维修就是。”经理一听,也是这个道理,于是放手让夏敏“折腾”去了。
夏敏仔细检查后,发现这台仪器和公司技术人员半月前维修的一台仪器的“症状”是一样的,于是,她就靠着记忆,在脑海中比着半个月前的“葫芦”去画现在手中的“瓢”,半个小时后,这台仪器居然被夏敏修理好了。售后服务部经理非常高兴,立即通知客户来领仪器,客户来后,经理指着夏敏开玩笑说:“这个是我们公司的女工程师,就是她亲自动手,把这仪器修理好的。”客户非常佩服地说:“你们公司技术人员真厉害,女工程师这么年轻,水平却很高!说实话,这台仪器在我们厂,几个老工程师一起会诊,最后也没有会诊明白,只得送你们这儿维修了。”说完,客户带着仪器满意地走了。
客户走后,经理禁不住哈哈大笑,他对夏敏竖起了大拇指,夏敏心里很是自豪。
很快,夏敏这个“女工程师”逸事就在公司传开了,老总听了很高兴,暗想:夏敏这个女孩真不错,能吃苦,到公司后,口才也进步得很快,更重要的是知道学习新知识,是个可以塑造的人才。
三个月的实习期过完,几个实习生纷纷写申请,想留在公司工作。申请到了老总那里,老总毫不犹豫地把其他几个实习生的申请否决了,同时果断地批准了夏敏的申请。
按照公司的规定,实习生留用后,还需要三个月的试用期,但是,老总直接指示公司人力资源部和夏敏签定了正式的劳动合同,也就是说,夏敏不需要试用,直接被公司正式聘用了。被分到售后服务部工作。
夏敏对公司的各种产品的性能比较熟悉,口才又好,很有谈话技巧,并且还有单人维修好一台仪器的水平,老总相信,夏敏接听公司的售后服务热线,肯定能很好地为客户答疑解惑,肯定能出色地做好自己的本职工作……
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