信访维稳工作人员职责(7篇)

范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

信访维稳工作人员职责篇一

一、负责处理群众来信、接待工作，办理群众举报事项；

二、负责违纪案件的审理和申诉案件的复审复核工作；

三、负责上级有关部门置办要结果及领导交办的信访案件的承办、转办、督办工作；

四、搞好信访工作的统计、上报，档案及时立卷归档。

五、做好信访信息分析、反馈及调研工作；

六、协助中心党委、中心维护好辖区的社会稳定工作；

七、按打防结合、预防为主、标本兼治的社会治安综合治理工作方针，全力维护社会稳定，保障人民群众的安全；

八、服从组织安排，认真完成上级部门、中心领导交办的有关工作。

信访维稳工作人员职责篇二

word文档仅限参考

信访维稳工作职责

职责一：信访维稳工作职责

1、认真落实上级维稳综治工作组有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设方面的工作部署，制订本村综治工作计划，并负责组织实施；

2、积极开展矛盾纠纷排查调处工作，力争把矛盾纠纷化解在当地，协调处置各类突发性的群体性事件，确保不发生重大群体性事件和集体越级上访事件；

3、根据实际情况组织开展治安巡逻，切实加强治安防范工作，防止各类治安、刑事案件发生；

4、积极参与配合上级综治部门和公安机关开展的专项斗争，组织排查、协调整治本村的治安问题；

5、做好消防和交通安全宣传教育、督查工作，防止发生山林、房屋等各类火灾和交通安全事故；

6、切实加强刑释解教人员帮教工作，防止出现重新违法犯罪，发现有违法犯罪动向和异常情况及时报告。

7、切实加强流动人口和出租屋管理服务工作，落实流动人口治安责任制，关心、帮助、解决流动人口在生产生活中存在的实际困难，及时上报流动人口信息，对流动人口做到情况明，底数清。

8、组织、督促辖区企事业单位和村（居）民积极开展基层平安创建活动，组织开展平安建设、综治、法制等宣传教育活动，营造基层创建的浓厚氛围，积极参与上级相关部门组织的各类培训教育活动；

9、完成镇党委、政府和综治信访维稳工作组交办的其他任务。

职责二：信访维稳工作职责

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划。 二、组织、协调有关部门共同解决本辖区突出的社会治安问题。

三、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序做好化解或集中相关部门办理、督办结案等工作。

四、组织做好流动人口和出租屋管理服务、预防青少年违法犯罪及周边地区治安整治、国家安全人民防线建设、禁毒和反邪教等工作。

五、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层维稳综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。

六、组织、指导辖区内的社区（村居）、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

七、指导、检查辖区内的企事业单位开展社会治安综合治理工作，对存在的问题的单位提出整改意见。

八、完成党委、政府和上级有关部门交办的其他相关工作任务。

职责三：信访维稳工作职责

一、负责处理群众来信、接待工作，办理群众举报事项； 二、负责违纪案件的审理和申诉案件的复审复核工作；

三、负责上级有关部门置办要结果及领导交办的信访案件的承办、转办、督办工作； 四、搞好信访工作的统计、上报，档案及时立卷归档。

word文档仅限参考

word文档仅限参考

五、做好信访信息分析、反馈及调研工作；

六、协助办事处党委、行政维护好辖区的社会稳定工作；

七、按打防结合、预防为主、标本兼治的社会治安综合治理工作方针，全力维护社会稳定，保障人民群众的安全；

八、服从组织安排，认真完成区委、政府、区维稳办和办事处党委、行政交办的有关工作。

职责四：信访维稳工作职责

1、开展宣传培训。认真做好治保、调解、综治协管员、平安中心户长以及群防群治队伍的教育、管理、培训和考核等工作；形式多样地精心组织开展政策、法律法规和综治平安建设系列宣传活动。发动社会各方力量参与综治维稳和平安建设工作。;;;;;;2、掌控维稳信息。依托综治办，以情报信息主导维稳工作，多层次，全方位组建公秘结合的维稳情报信息员队伍，及时广泛收集，分析研判涉稳情报信息，为镇党委、政府会牢牢掌握维稳工作主动权当好参谋助手。;;;;;;3、受理群众来访。统一受理群众来访来信，科学有序分流处置信访事件，及时反馈办信办访结果，方便群众诉求，畅通信访渠道。

4、排查矛盾纠纷。建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制。依托大调解工作平台，发挥人民调解、行政调解、司法调解的职能作用，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访。

5、加强社会管理。组织做好流动人口管理服务、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员的安置帮教、法律服务、法律援助、社区矫正、国家安全人民防线建设和反邪教等工作；协调做好道路交通、安全生产的管理、教育与预防工作。

6、落实防控措施。按照谁管理、谁负责和属地管理原则，协调、督促指导本辖区村、企事业单位和基层组织落实人防、物防、技防措施，全面提升社会治安防控水平。

7、指导平安创建。认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设的方针、政策与部署要求，从本地实际出发，word文档仅限参考

信访维稳工作人员职责篇三

综治信访维稳中心

岗位职责

2020年4月19日

综治信访维稳中心岗位职责

一、维稳及综治办工作职责

（一）广泛宣传、深入贯彻落实党和国家关于维护稳定和社会治安综合治理的路线、方针、政策，组织、协调、指导辖内维护稳定和社会治安综合治理工作，动员广大人民群众和社会各方面力量积极参与。

（二）根据上级党委政府和综治委、以及镇（街）党（工）委、政府（办事处）的工作部署，结合本地区实际，研究制定具体工作计划安排，并组织实施。

（三）及时排查治安混乱地区和突出治安问题，组织、协调有关部门开展综合治理。

（四）积极开展矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥公安、司法、信访、法庭等部门在联调工作机制中的作用，预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。

（五）加强社区（村）治保会、调委会和群防群治队伍建设，建立健全工作机制，加强管理培训，提高队伍素质。协同派出所组织开展辖区人防、物防、技防建设。

（六）认真做好辖区内各部门、各单位维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任制签约、检查、考核工作。对工作成效明显的进行表彰奖励；对存在问题的督促落实整改措施；对发生严重危害社会稳定问题的，向党委、政府和上级综治部门提出实施

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

领导责任追究和社会治安综合治理一票否决建议。

（七）了解和掌握本地区维稳、综治工作开展情况，对工作中出现的新情况、新问题，及时向上级维稳综治部门提出意见和建议。深入开展维稳综治理论研究，总结推广先进经验。

（八）组织开展基层平安建设活动。牵头组织综治信访维稳中心日常工作。

（九）完成党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它事项。

二、中心（维稳及综治办）主任职责

（一）认真贯彻执行上级党委、政府关于维护稳定和社会治安综合治理的方针政策，结合本辖区实际制定实施方案，提出工作措施，并组织实施。

（二）组织协调各部门抓好辖区内维稳和综治工作各项措施的落实，组织召开工作例会和联席会议。

（三）建立维稳综治领导责任制，明确分工、落实责任、严格检查。

（四）定期组织开展排查矛盾纠纷、治安突出问题、安全生产隐患，协调各有关部门及时调处化解矛盾纠纷、整治治安突出问题和安全生产隐患。

（五）检查督导各单位切实落实人防、物防和技防措施，组织定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（六）辖区发生重大灾害事故、突发群体性事件以及重大治安案件时，第一时间到现场指导处理。

（七）组织开展维稳综治宣传活动和普法教育；总结推广经验，培育先进典型；深入开展调查研究，积极探索维稳综治工作的新路子。

（八）办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。

三、维稳及综治办专职副主任职责

（一）在主任领导下做好维护稳定和社会治安综合治理工作，负责综治办和综治信访维稳中心日常工作。定期向主任汇报各项工作开展情况，重大事项及时报告。

（二）协助主任制定工作计划、方案和措施，召开工作例会和联席会议，并组织落实。

（三）协助主任落实检查考核制度，协调各部门按照“六联”机制的要求，充分发挥部门职能作用，抓好各项工作落实。

（四）负责抓好综治办工作人员的教育、管理、培训和考核、总结、评比工作。

（五）深入开展调查研究，了解和掌握辖区维稳综治工作情况，及时向主任提出工作建议。

（六）办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。

四、维稳及综治办工作人员职责

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（一）围绕维稳及综治办的职责任务积极开展日常工作。（二）了解和掌握辖区维稳综治工作情况，及时向领导提出工作建议。

（三）协调各部门抓好维稳和综治工作各项措施的落实；指导和推动社区（村）、各单位开展平安建设活动。

（四）组织有关会议并做好记录，做好资料的收集、整理、归档工作。

（五）完成领导交办的其它工作。 五、信访办主任工作职责

（一）在镇（街道）党委、政府的领导下，负责信访办全面工作；

（二）受理来信，接待来访，为信访人提供信访咨询服务；向信访人宣传宪法、法律、法规、规章和政策；

（三）受理上级机关和镇（街道）党委、政府领导转办、交办的信访事项，并负责督促、检查办理情况；

（四）组织协调和直接参与处理有关信访问题；

（五）调查、研究、分析信访情况，及时向镇（街道）党委、政府领导提供信息和提出解决问题的建议；

（六）抓好领导交办的其它事项。 六、司法所所长工作职责

（一）团结和带领全所人员认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行上级的指示和决议；

2020年4月19日

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

（二）自觉接受上级司法行政机关和镇（街道）党委、政府的领导，加强与有关单位的沟通协调，领导全所圆满完成各项工作任务；

（三）积极拓展基层司法行政工作，当好镇（街道）党委、政府的法律顾问，参与人民内部矛盾纠纷的排查调处工作和社会治安综合治理工作；

（四）负责全所人员政治思想教育和作风纪律建设，抓好业务学习，不断提高全所人员的政治素质和业务能力；

（五）制定司法所工作计划；（六）制定和完善司法所规章制度；

（七）负责全所的日常管理工作，做好各项业务的审批；（八）廉洁自律，秉公办事，自觉接受群众监督。

2020年4月19日

信访维稳工作人员职责篇四

信访维稳工作职责

篇1：4 信访维稳工作领导小组及职责

夹河镇腰滩河中心小学

2016年信访维稳工作领导小组及职责

为进一步做好学校安全稳定工作，切实保障师生安全和学校的持续发展，以实际行动学习实践科学发展观，根据教育局相关文件要求和省、市、县维稳综治工作部署，结合我校实际，就做好学校信访维稳校园安全隐患排查工作特定本领导小组。

一、领导小组

组长：校长

副组长：工会主席

成员：班子成员

二、工作职责

1、广泛深入地开展宣传发动，大力宣传党的方针、政策和有关法律法规，正确引导和疏导民意。

2、制定切实可行的接访活动方案和稳控方案。

3、加大信访稳定排查工作力度，采取多种形式、多种手段及时发现存在的问题和隐患，按平常周排查、月排查和特护期日排查制度。

4、制定稳控工作预案，预防和处置有可能出现的非正常上访。对已经上访的，要制定人盯人、领导包案方案，对有上访苗头和倾向的，要制定严防死守的稳控方案。

5、按照“谁主管，谁负责”的要求，落实相关责任。决不允许出现因本单位信访问题处理不及时、不到位而引发越级上访事件，否则将启动问责程序。

6、搞好资料收集整理，对每次接待信访群众的情况，安排专人进行记 录，并整理出专题纪要。

学校信访办

2016年2月

篇2：维稳工作职责

渠县望溪乡第二中心小学

维稳领导小组工作职责

维稳领导小组职责

一、认真贯彻执行党和国家有关维护稳定工作的方针、政策，并严格 实施学校党支部、学校关于维护稳定工作的各项要求及决定。统一领导、部署、协调维护稳定工作。

二、调查研究，全面掌握学校不安定因素，制定处理突发事件和群体性事件的工作预案。

三、一月一次排查矛盾纠纷隐患，并用法律、行政等手段及时依法将各类不稳定因素和矛盾消化在萌芽状态。

四、依法加强对“法轮功”、“门徒会”等邪教组织的打击力度，随时进行邪教警示教育活动，五、对发生的突发事件，要以最快速度亲临现场指挥，区别不同情况分别采取措施，及时向有关部门报告，把损失和影响控制在最低限度。

六、组织全体教职工加强理论学习和业务培训。进一步提高综合素质，切实维护学校稳定，把学校构建成社会主义和谐校园。

社会治安综合治理领导小组工作职责 一、认真贯彻执行党和国家有关社会治安综合治理工作的方针、政策及法律法规，组织实施镇党委、政府和综治领导机构的各项工作安排意见及决定。

二、加强对社会治安综合治理工作的领导，督促、检查并协调政法各部门之间的工作。定期或不定期召开专题会议研究创安工作和综治工作，完成好当年的综治工作目标。

三、随时向党委政府汇报综治工作开展情况，切实解决工作中出现的困难和问题。

四、针对学校社会治安状况，对综治工作进行安排、部署，并及时指导。确保创安工作和综治工作的顺利开展。

五、随时掌握学校综治工作动态，开展调查研究，提出工作方案为党委、政府决策提供参考。总结推广先进经验、树立典型、全面展开。

六、严格执行重大问题领导责任追究制度，坚决实行一票否决。

七、坚持“打防结合，预防为主”的方针，把工作重点放在对师生的教育感化，使其预防和减少犯罪上，坚持“稳、准、狠”的原则，实现稳为目的、准而不误、狠有原则的工作体系。

八、加强对分管人员的领导和指导，经常听取工作汇报，帮助分析、研究、解决综治工作中出现的新情况、新问题。全力维护学校的政治稳定。

综合治理办公室工作职责

一、在学校党支部、行政的领导下，协调各处、室齐抓共管，依靠广大人民群众，运用多种手段，解决社会治安问题，打击和预防犯罪，维护学校治安秩序，保障学校稳定，为构建社会主义和谐校园创造良好的环境。

二、认真贯彻落实“打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，发挥每一项治理措施的双重作用。

三、严格执行学校党支部、校行政的决定，认真落实上级政法委、综治委的实施方案，协助各处、室处理相关矛盾，并指导工作，按期完成上级交办的任务，按时报送收发各种资料。

四、落实各项责任状的签定，督促责任状的履行。

五、组织、协调、检查、督促和推动全体教职工抓好综治工作，落实综合治理措施。

六、规范办公室档案，合理布置办公室，设置各种图表、册夹上墙。

七、整脏治乱，开展禁毒“四禁”工作和反邪教警示教育宣传活动。认真抓好专项治理，加强预防青少年违法犯罪活动工作的开展。社会治安综合治理工作制度

为了加强学校的社会治安综合治理工作，保证学校正常的教育教学秩序，维护师生生命财产安全，保证公私财物不受损失。根据上级有关规定，结合学校实际，特制定本制度。

1．领导责任制。学校主要领导负总责、亲自抓；分管领导负直接责任，具体抓；领导小组成员负责处理分管工作引发的治安问题，配合抓。

2．谁主管谁负责制。以块为主，条块结合，该班的工作就由班主任管好自己班的人，看好自己教室的门，办好自己的事。

3．部门管理制。学校各部门工作范围，就由各部门负责，年终考核时，此条块的工作由各部门对其工作的班级或教师进行考核。

4．一票否决制。加强社会治安综合治理，确保学校成为净土是学校领导及全体教职员工的政治责任，因不负责任而导致教学秩序混乱、学生流失等，否决直接责任人的评优、受奖、晋级晋职资格，造成严重后果的，追究直接责任人及间接责任人的责任。

安全检查督促制度

一、组织相关人员定期和不定期对全校范围内的社会治安综合治理和创建“安全文明小区”等工作情况进行全面检查和考核。

二、检查督促内容：社会治安综合治理，“安全文明小区”的创建、维稳工作、禁毒工作、电力设施防护工作等各项措施的落实情况；对法律、法规、党的方针、政策贯彻执行情况；对办公室、上墙图表、文件资料收集整理归档等。

三、对安全隐患要及时清理和维修，对不能解决的要及时向学校和后勤报告，以便向上级报告。

四、随时通报检查情况，对工作不力，治安问题突出的教职工，要通报批评，并限期落实整改意见。

五、严格兑现综治工作“一票否决”权制，对教职工及各处室，推行目标管理，完善治安责任制。

义务联防（消防）管理制度

一、学校义务联防队员应在公安派出所的管理和指导下开展工作，对有工作实绩，表现较好的给予表彰和嘉奖，对工作不负责任的应予解聘。

二、定期分析治安形势和治安联防工作。加强业务和法规学习。使联防活动法制化，做到有法可依。

三、选好配强联防（联防）队长，当好联防（联防）队的指导，把联防队带为一支高素质、高标准、业务强、有责任感的强有力的联防队伍。

四、协助公安机关向广大师生进行法制宣传，提高师生遵纪守法的自觉性。

五、坚持值班巡逻、守护。预防和发现违法犯罪活动以及其他不安全因素，采取措施，保护学校和师生生命财产的安全。

六、积极参加抢险救灾灭火，发现重大刑事案件和治安案件，要保护好现场并迅速报告公安机关。热情解答家长和社会来访，帮助解决困 难。为构建和谐平安新舟，尽职尽责。

创建无毒学校工作措施

一、创无毒学校计划，任务明确，措施得力。

二、坚持经常性宣传和阶段性宣传相结合，采取多种形式向师生广泛开展禁毒宣传活动，特别侧重于对学生的宣教工作，并把禁毒预防教育渗透在教育教学工作中。

三、掌握毒情，对涉毒“高危人群”，加强管理，防止其染毒。

四、动员全校各方面的力量，加强对涉毒人员子女的教育工作，以帮助公安机关提高现有吸毒人员戒断巩固率。

五、及时发现毒情，并配合公安部门破获毒品违法犯罪案件，加大执法打击力度。

六、使学校真正成为一片净土，并通过对学生的教育影响其家庭和社会。

禁毒领导小组工作职责

一、把禁毒工作纳入学校工作议事日程，健全校长负总责，分管领导具体负责的组织机构，做到计划、措施、总结三到位。

二、加强禁毒宣传力度，要把集中宣传活动与日常性宣传工作相结合，保持一种有力的舆论声势，使毒品的危害和禁毒的要求，师生晓，人人皆知。

三、针对毒情，认真贯彻落实禁毒方针、政策及目标任务。

四、带领全校，协同各全体教职工齐抓共管，层层落实责任制。检查、监督、指导相结合。

五、认真做好涉毒人员的摸底排查工作，使其情况清、底数明、帮教到位，发现新情况及时报告，并配合公安部门及时打击。 反对邪教工作制度

为了不让邪教分子在学校有活动之场所，无一席之地，充分发动广大师生参与反邪教活动，增强识别、抵制邪教的能力，做到有人管、有人制、有人报的长效工作机制，特制定反邪教工作制度。

一、定期召开排查工作会，实行“包保”责任，签定责任状，干部教师、党员包对象、教师包学生、教师包家属的“四包”责任。 二、常期召开反邪教工作会，广泛宣传“崇尚科学、关爱家庭、珍 惜生命、反对邪教”知识。

三、每月工作汇报会，对有嫌疑人员要深入排查，随时跟踪，予以追究。

四、加大对不明真象流动人员的管理，充分搜集群众意见，反馈信息，建立要案。

五、对检举的群众和工作者要进行表彰，把反邪教斗争的工作纳入重要议事日程，永不懈怠。

门卫管理制度

一、门卫工作必须由身体健康、责任心强、品德优秀、大公无私的人员担任。

二、门卫实行昼夜值班制度。

三、本单位人员出入要出示上岗牌，外单位人员出入要登记。物资外出一律凭学校行政批准的手续，发现疑人疑物要及时处理，个人不能处理的要及时向学校行政值日人员报告。

四、严禁私自携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入校园或不应留的地方暂寄、存放。

五、严禁无关人员在门卫工作去逗留、寻衅或寻衅闹事。

法制宣传制度

一、时间要求：每季度向学校师生开展一次法制宣传教育活动。

二、形式：利用广播、电视、黑板报、法制宣传栏、印制宣传资料、专刊等。

三、内容：

1、宣传国家现行的有关法律法规、法规、条例、重要讲话等。

2、宣传党的路线、方针、政策等。

四、每次法制宣传要做好详实记载，教职工要做好学习笔记，必要时还要写出心得体会。

调解组织工作职责

一、宣传国家法律法规，教育群众遵纪守法，遵守社会公德，增强群众的法律意识，提高道德水平，从更本上减少和预防纠纷的发生和激化。

二、及时向有关部门报告民间纠纷调解工作情况，及时反映群众对 篇3：信访岗位职责

信访工作职责

一、受理群众来信来访

二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策

提供依据。

三、承办上级信访机关，党政领导和镇领导交办的信访案件。

四、承办镇领导决定的由信访人员初查的案件。

五、认真办理上级信访机关、党政机关交办的和本镇直接受理的信访案件，向有关部门

转办不属于职责范围的信访件。

六、调查研究信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章

制度。

七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。

八、完成镇党委、政府交办的其他工作。 信访工作人员守则

一、忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻苦钻研政治理论和业务知识，努

力为信访工作服务。

二、密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全心全意为人民服务；文明、热情

接待群众来信来访，杜绝官僚、“衙门”作风。

三、坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同违纪违法行为做斗争。

四、严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事讲求效率，反映情况实事求是。

五、服从组织领导，严守工作秘密；团结共事，顾全大局，注重发挥集体作用。来访人员须知 1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。

2、必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范围内行使自己的民主权利。

3、要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩序，提倡文明上访。

4、来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途径，运用正确的方法反映问题。

5、要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或歪曲事实，更不能捏造材料，诬告他人。

6、要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取闹。 接待来访人员工作制度

一、对来访人员要做到文明接待，认真填写来访登记薄。 做到态度热情，说话和气，一

视同仁。

二、听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。

三、对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解

释，并及时向领导反映并积极协助解决。

四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教育，使来访者实

事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。

五、对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导，妥善处理。

六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。 领导干部信访接待制度

镇副科级以上领导干部，信访工作人员。二：接待地点：镇信访大厅三：接待方法

接待来访，由接待领导、信访工作人员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。

如果接待领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反

映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者反映的问题，可视情况让其写出书面材

料。

四：工作程序

1、本单位每天安排轮留值班，值班时要有一名领导具体负责。

2、值班时要认真做好值班记录，严格执行交接班制度。

3、在执班期间，对于群众来访反映的问题要当面给予解决，一时解决不了的，要向群众

说明原因并做好疏导工作。如果群众反映的问题性质严重或有集体上访苗头的，要及时向主

要领导或上级有关部门汇报，切实加以妥善解决。篇2：信访工作人员岗位职责 信访工作人员岗位职责

一、认真学习新的《信访条例》，做好信访接待工作记录，督查、督办及其它日常工作。

二、承办党委政府和上级主管部门交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况。

三、定期向上级主管部门和信访工作领导汇报信访热、难点问题落实和处理情况。

四、负责联络单位信访专（兼）干成员，学习与信访相关法规、法律及政策，交流信访

工作经验，提高信访专（兼）干的业务理论水平。

五、负责文件的收发、起草，做好年度工作计划、工作总结、基础资料的整理、立卷、归档、上报等日常工作。

六、整理审核每期信访简报、每月信访报表的内容，同时查找信访工作中薄弱环节，及

时提出整改意见。

七、做好镇领导交办的其他工作事宜。篇3：信访工作岗位职责

信访工作岗位职责

（一）信访工作领导小组职责

1、负责制定辖区内的信访工作计划，并组织实施，对辖区内的信访工作进行业务指导。

2、定期听取信访工作人员的工作汇报，预测排查、分析研究辖区内的信访举报动态。 3、调查了解掌握群众信访反映的突出问题，及时反映信访举报的重要信息，研究解决重

大信访案件。

4、对辖区内的信访工作负总责，认真落实责任制，切实抓好信访工作目标管理、信访网

络建设和联系点信访规范化、制度化建设。

5、负责组织协调、指导督查辖区内信访举报的受理、办理和落实。

6、承办上级党委、政府、纪委交办的信访件和其他事项，并按要求上报。

7、督办、催办转交下级纪委或其他部门承办的控告、申诉案件和其他重要信访问题，及

时跟踪反馈，并按要求审核、上报。

8、总结信访工作经验，综合分析辖区内信访举报工作中出现的新情况、新问题，研究改

进推动和加强基层信访举报的具体措施及意见。

（二）信访室工作职责

1、坚持党的基本路线，认真贯彻执行《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和

《监察机关举报工作办法》，认真履行联系沟通，信息反馈，监督保障，协调疏导四项职能，为禄丰经济发展、社会稳定服务。

2、受理对辖区内的党组织、党员、行政监察对象的信访举报，受理违纪人员不服纪律处

分的申诉。

3、按干管权限和分级负责的原则，建立健全信访举?工作制度；对基层纪检监察机关的控告和申诉工作进行业务指导。

4、根据领导安排，搞好信访初查。

5、做好信访接待、登记、传递、自傞、转办、督办、协办、年终总结、报表、立卷归档

等工作。

6、分析综合情况，写出信访动态、简报和带倾向性、苗头性的信访信息供领导参考。按

照《预测排查制度》规定，搞好排

查分析，综合上报领导。

7、协调处理信访问题，璏导上访箤众，维护正常的工作磩序，社会秩序

8、完成县纪委领导交办的其他工作任务。

（三）信访工作人员职责

1、处理群众来信和接待来访，受理检举、控告和申诉。

2、及时向常委会或分管领叼汇报检举、控告、申诉的情况和问题。

3、承办上级纪委或领宼交办的检举、控告、申诉和其?事项，对重要信访件进行了解核

实或初?，经过筛选向有关室或部门提供案源。

4、按“分级负责，归口办理”原则，向有关室移送和向乡（镇）纪委、县属各聄能部门、党组织（纪检部门）交办检举、控告和申诉，向有关部门转办不属于纪检机关职褣范围的信

访问题。

5、了解信访动态，调查研究控告申诉工作情况，对辖区内的控偊、由诉工作进行业务指

导。

6、协调处理信访问题，疏导上访群众，维护正常的工作秩序和社会秩序。

南充市高坪区万家小学篇4：信访办工作职责信访办工作职责

负 责 人：

职务：

办公地址：

办公电话：

传真电话： 1、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访、电子邮件。

2、协助受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉，并核查部分信访案件。

3、按照“分级负责、属地管理”的信访工作原则，做好接待工作，维持接待工作秩序。

4、调查了解群众信访反映的突出问题，提供带普遍性和倾向性的信访信息。

5、参与协调处理有关部门的代理信访事项，督促有关部门对代理信访事项及时办理，并

向有关部门提出工作意见和建议。

6、协助督办党委、政府以及上级纪检监督机关和有关领导同志要求结果的信访件（或案

件）。

7、做好法律法规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依法信访。

8、不定期对当地信访不稳定因素进行排查，及时掌握

不稳定因素和越级上访信息；协助大型集体访和突发事件的应急处理。

9、记录、整理、转达信访人提出的信访事项。

10、指导政府各部门信访办理工作。

11、负责集体来访的跟踪反馈。

12、参与社会治安综合治理工作，积极开展矛盾纠纷调处工作，发挥维稳工作的作用。

13、负责撰写、编制、报送相关各种信息、资料、报表。

14、完成党委、政府安排的其他工作。

信访维稳工作人员职责篇五

综治信访维稳中心岗位职责

一、维稳及综治办工作职责

（一）广泛宣传、深入贯彻落实党和国家关于维护稳定和社会治安综合治理的路线、方针、政策，组织、协调、指导辖内维护稳定和社会治安综合治理工作，动员广大人民群众和社会各方面力量积极参与。

（二）根据上级党委政府和综治委、以及镇（街）党（工）委、政府（办事处）的工作部署，结合本地区实际，研究制定具体工作计划安排，并组织实施。

（三）及时排查治安混乱地区和突出治安问题，组织、协调有关部门开展综合治理。

（四）积极开展矛盾纠纷排查调处工作，充分发挥公安、司法、信访、法庭等部门在联调工作机制中的作用，预防和减少重大矛盾纠纷和群体性事件的发生。

（五）加强社区（村）治保会、调委会和群防群治队伍建设，建立健全工作机制，加强管理培训，提高队伍素质。协同派出所组织开展辖区人防、物防、技防建设。

（六）认真做好辖区内各部门、各单位维护稳定及社会治安综合治理目标管理责任制签约、检查、考核工作。对工作成效明显的进行表彰奖励；对存在问题的督促落实整改措施；对发生严重危害社会稳定问题的，向党委、政府和上级综治部门提出实施领导责任追究和社会治安综合治理一票否决建议。

（七）了解和掌握本地区维稳、综治工作开展情况，对工作中出现的新情况、新问题，及时向上级维稳综治部门提出意见和建议。深入开展维稳综治理论研究，总结推广先进

1 经验。

（八）组织开展基层平安建设活动。牵头组织综治信访维稳中心日常工作。

（九）完成党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它事项。

二、中心（维稳及综治办）主任职责

（一）认真贯彻执行上级党委、政府关于维护稳定和社会治安综合治理的方针政策，结合本辖区实际制定实施方案，提出工作措施，并组织实施。

（二）组织协调各部门抓好辖区内维稳和综治工作各项措施的落实，组织召开工作例会和联席会议。

（三）建立维稳综治领导责任制，明确分工、落实责任、严格检查。

（四）定期组织开展排查矛盾纠纷、治安突出问题、安全生产隐患，协调各有关部门及时调处化解矛盾纠纷、整治治安突出问题和安全生产隐患。

（五）检查督导各单位切实落实人防、物防和技防措施，组织定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。

（六）辖区发生重大灾害事故、突发群体性事件以及重大治安案件时，第一时间到现场指导处理。

（七）组织开展维稳综治宣传活动和普法教育；总结推广经验，培育先进典型；深入开展调查研究，积极探索维稳综治工作的新路子。

（八）办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。

三、维稳及综治办专职副主任职责

（一）在主任领导下做好维护稳定和社会治安综合治理工作，负责综治办和综治信访维稳中心日常工作。定期向主任汇报各项工作开展情况，重大事项及时报告。

（二）协助主任制定工作计划、方案和措施，召开工作例会和联席会议，并组织落实。

（三）协助主任落实检查考核制度，协调各部门按照“六联”机制的要求，充分发挥部门职能作用，抓好各项工作落实。

（四）负责抓好综治办工作人员的教育、管理、培训和考核、总结、评比工作。

（五）深入开展调查研究，了解和掌握辖区维稳综治工作情况，及时向主任提出工作建议。

（六）办理党委、政府和上级维稳、综治部门交办的其它任务。

四、维稳及综治办工作人员职责

（一）围绕维稳及综治办的职责任务积极开展日常工作。

（二）了解和掌握辖区维稳综治工作情况，及时向领导提出工作建议。

（三）协调各部门抓好维稳和综治工作各项措施的落实；指导和推动社区（村）、各单位开展平安建设活动。

（四）组织有关会议并做好记录，做好资料的收集、整理、归档工作。

（五）完成领导交办的其它工作。

五、信访办主任工作职责

（一）在镇（街道）党委、政府的领导下，负责信访办全面工作；

（二）受理来信，接待来访，为信访人提供信访咨询服务；向信访人宣传宪法、法律、法规、规章和政策；

（三）受理上级机关和镇（街道）党委、政府领导转办、交办的信访事项，并负责督促、检查办理情况；

（四）组织协调和直接参与处理有关信访问题；

（五）调查、研究、分析信访情况，及时向镇（街道）党委、政府领导提供信息和提出解决问题的建议；

（六）抓好领导交办的其他事项。

六、司法所所长工作职责

（一）团结和带领全所人员认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行上级的指示和决议；

（二）自觉接受上级司法行政机关和镇（街道）党委、政府的领导，加强与有关单位的沟通协调，领导全所圆满完成各项工作任务；

（三）积极拓展基层司法行政工作，当好镇（街道）党委、政府的法律顾问，参与人民内部矛盾纠纷的排查调处工作和社会治安综合治理工作；

（四）负责全所人员政治思想教育和作风纪律建设，抓好业务学习，不断提高全所人员的政治素质和业务能力；

（五）制定司法所工作计划；

（六）制定和完善司法所规章制度；

（七）负责全所的日常管理工作，做好各项业务的审批；

（八）廉洁自律，秉公办事，自觉接受群众监督。

信访维稳工作人员职责篇六

2011年林业局综治信访维稳工作职责

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划。

二、组织、协调有关部门共同解决本辖区突出的社会治安问题。

三、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序做好化解或集中相关部门办理、督办结案等工作。

四、组织做好流动人口和出租屋管理服务、预防青少年违法犯罪及周边地区治安整治、国家安全人民防线建设、禁毒和反邪教等工作。

五、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层维稳综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。

六、组织、指导辖区内的社区（村居）、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

七、指导、检查辖区内的企事业单位开展社会治安综合治理工作，对存在的问题的单位提出整改意见。

八、完成党委、政府和上级有关部门交办的其他相关工作任务。

信访维稳工作人员职责篇七

湄江镇信访和企业工作年终述职报告-湄江镇企业办、信访室李玲

今年，根据组织的安排，本人担任湄江镇企业办主任和信访室主任。一年来，我团结和带领一班人，在镇党委、政府的领导下，结合自身本职岗位，紧紧围绕中心，服务大局，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益为出发点和落脚点，履职尽责扎实做好组织安排的每一项工作。

下面，按照上级的要求，我谨代表信访室和企业办全体同仁将一年来履行工作情况简要述职，请予评议。

一、信访工作履职情况

2011年，我镇的群众和信访工作，在镇党委、政府的领导和市信访局的指导下，以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全镇工作大局，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高以群众工作统揽信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全镇社会稳定、经济发展，为构建平安湄江营造了良好的社会环境。今年，共接待群众上访120余起，受理信访事项36件，其中重信重访信访事项6件，5件已办结，1件已稳控处理；上级交办案件7件，6件已办结，1件已稳控

处理；上级转信3件，2件已办结，1件已稳控处理；市接访中心转交14件，13件已办结，1件已稳控处理；镇自立案件6件，5件已结案，1件已稳控处理。按期办结率达到了94.4%。到目前为止，全镇没有发生一起进京赴省集体上访行为，没有引发一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项。

（一）、领导重视，部门联动,树立用群众工作统揽信访工作的新理念。

加强领导重视，协调部门联动,树立用群众工作统揽信访工作的新理念是适应新形势新任务的需要,是实现信访工作创新发展的重要前提。湄江镇总面积为138平方公里，辖3个管理区，1个社区居委会，45个行政村，总人口5.6万人，有驻地企事业单位30余家，商业门店2000余个，在建的安邵高速公路穿境而过，社情矛盾比较复杂。对此，我们深切认为,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是送上门来的群众工作,是最直接、最现实的群众工作，只有坚持以群众工作统揽信访工作,牢固树立抓信访就是抓民生、抓和谐、抓执政能力建设的理念,才能真正实现科学发展。我们积极向党委、政府主要领导建言献策，争取主要领导的重视，成立了由党委书记任组长的群众工作领导小组，并建立镇、管理区社区（村）、居民小区（村组）四级群众工作机构。

（二）、整合行政资源,建立用群众工作统揽信访工作的新机制。

根据湄江实际，有效整合行政资源, 将镇群工站与综治维稳中心合署办公，建立用群众工作统揽信访工作的新机制,是破解信访突出难题的关键,同时也是妥善处理各种利益关系，是化解社会矛盾、构建和谐社会的关键。

一是认真做好矛盾纠纷排查，为群众工作统揽信访工作打好基础。为减少矛盾纠纷的产生，我们着重于抓基础，认真做好矛盾纠纷的排查调研工作，坚持一月一排查，特殊敏感时期专门排查，平时排查与定期排查相结合，变被动接访为主动下访，密切联系群众，为党委、政府科学决策提供依据。综合考虑改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度，保持政策的严肃性、连续性、稳定性，从政策和决策的源头预防各类矛盾纠纷的发生。

二是进一步完善基层调处机制，堵住矛盾产生源头，为化解矛盾纠纷筑牢防线。进一步加强基层调解委员会建设，配齐配强调解人员，确保矛盾纠纷调处工作有人可做，有人愿做，有人能做。构建以民间调解为基础，行政调解、民间调解和司法调解三者相互衔接、相互补充的基层调解体系，基本形成了职责明确、责任到位、互相配合、调处有力、共建和谐的长效调解机制。各村（社区）均建立调解委员会。通过“早排查、早受理、早化解”我镇今年就地调处矛盾纠

纷18起，有效防止矛盾纠纷的产生、蔓延和激化，提高基层化解矛盾纠纷的能力。

三是更加全面完善基层群众工作制度,建立统揽长效机制。完善基层群众工作各项制度,建立以群众工作统揽信访工作的长效机制,充分发挥机制制度的保障作用,是以群众工作统揽信访工作的根本。我们在依托现有信访工作机制制度的基础上,坚持以制度建设为抓手,结合实践逐步形成了一系列行之有效的工作制度。在畅通渠道方面,建立了领导干部接访下访、批阅群众来信、带案下访、信访信息员等制度;在源头治理方面,建立了矛盾纠纷排查化解、预警信息报送、重大事项风险评估、大下访大接访活动、入户联系群众等制度;在推动“事要解决”方面,建立了领导包案制度;在落实责任方面,建立了首问责任制、责任追究和绩效考核等制度。今年在去年通过《湄江镇“村”为主信访工作制度》、《湄江镇信访工作制度》及《关于进一步加强信访基础工作的实施意见》的基础上，经党委政府充分酝酿研究，再次下 发《湄江镇信访维稳工作问责制度实施细则》和《湄江镇信访维稳工作奖励制度》。通过以上制度建设,逐步形成了联系群众、民意表达、服务群众、维护群众权益等长效机制,把信访工作由过去单纯的办信接访,向前延伸为定期汇集分析社情民意、开展矛盾纠纷排查化解和预防,尽可能把矛盾化解在萌芽和基层，确保小事不出村（社区），大事不出镇。

（三）、加强跟办、督办，突出重点解疑难，信访秩序不断好转。

今年以来，我们从坚持“群众利益无小事”理念入手，通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、领导包案和督查、督办等形式和措施，突出重点解疑难，已依法终结了上级交办的湄江镇苏家村吴桂秋、塞海煤矿农企矛盾等6起重信重访信访案件，思久村李义华信访事项至目前为止已稳控到位，白石村邱助飞信访事项得到了省联席办的高度重视，在去今两年为此召开二次专题会议，出台了解决该问题的指导性意见。从根本上清理消化了一批历史遗留积累的矛盾问题，成功调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件34起，涉访群众40批70余人次。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表联调会，镇、村二级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使信访案件得到终结，并使全镇大多数老访缠访户息访。

（四）、当前群众工作统揽信访工作面临的主要问题。 以群众工作统揽信访工作以来，我镇的信访工作摆脱了原先的被动局面，基本实现了“事能解决不积累、人能留住不上访、依法有序不混乱”，大量信访问题得到及时处理，信访形势得到一定好转。但是，面对当前社会矛盾纠纷呈现

出的主体多元化、规模群体化、纠纷复杂化、调处疑难化的一些新特点，我们的工作仍存在许多亟待解决的问题。

一是快速反应机制有待进一步加强。个别村（社区）的矛盾纠纷协调不得力，解决突出信访问题的主动性还不够、调处不当的现象仍然存在，工作合力还不强。

二是办信办访能力还有待提高。少数工作人员业务不是很熟，服务意识还不够强，信息掌握也不是很灵敏，不能提前介入，不能把苗头性问题及时化解在萌芽状态。

三是矛盾纠纷排查调处措施创新不足。矛盾纠纷排查调处的制度还不够完善，预防和化解纠纷的机制不健全，处臵力度偏弱，处臵问题付出的代价和成本比较高，致使一些矛盾纠纷问题长期积累，给党、政府和经济社会发展带来压力和隐患。

（五）、以群众工作统揽信访工作的下一步打算 一是加强以群众工作统揽信访工作的领导，努力做好新时期的群众和信访工作；二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道；三是采取强有力的措施，依法处臵信访工作的不正之举。确保我镇群众工作统揽信访工作顺利开展，实现辖区内政治、经济、社会稳定。

二、企业工作履职情况：

今年，我镇企业工作着力优化经济发展环境，加大技改力度，创新体制，以推进新型工业化为主导，以开源节流，增收节资，盘活固定资产为主线，全面开创湄江企业工作的新局面。

一、积极引导安坝水泥厂加大技改投入，千方百计保证安坝水泥厂正常运转，实现企业盈余利润。但随着国家产业政策调整，我镇安坝水泥厂属低产高能耗的淘汰落后五小企业，安坝水泥厂自1995年首次技改开始搞生产经营承包，至2006年，已开始第三轮风险抵押承包，前二轮的承包期，因投入少，许多设备已严重老化，致使第三轮承包期内，一些大型设备基本不能启动，环保配套设施全无，生产许可证也已到期，已关系到该企业的生死存亡，为此，我们积极协调争取市经济工作局、环保局、电力局等主管部门的重视与支持，近年来，先后投入了资金300余万元，进行设备更新、环保设施配套验收、生产许可证的换发等工作。眼下，安坝水泥厂本轮承包即将到期，我们正着手做好交接的前期准备工作，但国产实业等水泥企业强势进驻涟源，邻近的湘中水泥厂已淘汰改制等等外部条件，给安坝水泥厂下一轮的承包带来了前所未有的压力和挑战，对此，我们挖掘一切有利因素，进一步理顺工农关系，克难攻坚，确保安坝水泥厂明年能顺利交接。

二、创新思路、创新体制大胆探索企业办工作新路子

1、观音岩管理所、农科所已改制，承包经营权，保留所有权。

2、稳步推进林场体制改革，规范林场管理所体系，确保林业增收。在辞退林场部分工作人员后，我们对林场看守员采取减员不减薪的原则，极大地调动林场看守员的工作积极性，目前林场，工作积极性高，工作责任心大大增强。我们还千方百计争取资金逐步对林场进行原地翻新场部住房，为林场看守员提供了较好的工作生活环境。

三、盘活固定资产、做好资本动作

1、进一步盘活林场固定资产。今年我们已对猪波垴林场实行林权流转30年。

2、原大建公司建安宾馆因大建公司于2003年倒闭，大建公司欠农行本金45.3万元，该宾馆一直处于主体工程完工状态，至今没有投入使用，是典型的半摊子工程，为此我们千方百计争取市领导的重视，通过市长办公会议与农行协调，同时对建安公司借款打包处理，已着手盘活该处资产的前期工作。

四、扎实推进采煤沉陷区综合治理工作，协调理顺上级主管部门各种工作关系。综合治理工作范围广，牵涉千家万户，情况复杂。今年以来，少数个别别有用心的农户频繁上访，企图制造事端，我办工作人员全力以赴做工作，目前上访人员基本稳控，同时着力争取主管部门在项目资金方面予以倾斜。

五、坚持宗旨，全心全意为企业服务，为企业排忧解难。

无论涉煤企业，还是地面企业，企业的困难就是我们的困难，密切联系群众，注重调查研究，深入了解和反映企业的情况和意见，只要企业有需要，我们都尽职尽责地为企业服务，给企业创造良好的环境。

随着新型工业化的推进，我们深感存在许多问题和不足，一是企业发展后劲不足；二是农企矛盾日益尖锐；三是国家产业政策等环保要求越来越高等等，这些都是制约企业发展的瓶颈。我们知道企业工作责任重大，使命光荣，我们将负重加压，再接再厉完成年初确定的各项工作任务。

谢谢大家！

二0一一年十一月九日