微笑的力量感悟(11篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得感悟，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得感悟范文，希望能够帮助到大家。

微笑的力量感悟篇一

我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓，我演讲的题目是《微笑的力量》。

微 笑，是春天里一朵盛开的花，是夏天里一把撑开的伞，是秋天里一枚成熟的果，是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。在我的身 边，就有这样一位喜爱微笑的女税官，她不多言不多语，见了谁都是微微一笑，这笑容像是极具感染力的一缕阳光，温暖着每个纳税人!

她就是郭 欲文，锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官，同事们说，她很普通，普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是，她却是一位爱岗敬业的典范， 十五年来，她乐观前行，尽心尽职，乐于奉献，在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容，温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能，更让纳税人交口称赞。

微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位，始终#from 本文来自高考资源网 end#工作在税收第一线，20xx年到窗口工作，在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味，但是她始终要求自己，把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、ctais征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行，对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知，为纳税人服务，仅靠微笑是不行的，在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断，哪怕您笑得是艳若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上来的是“龙井茶”，递上来的是“大中华”，根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务，必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”，为此，她不断提高自身素质，及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化，熟练掌握 各种税收政策，反复进行实际操作，熟练程序。“有付出必有收获”，因业务娴熟，被称为“纳税服务明星”。

微笑中有一份感动。 人们常说，税官难做，窗口的税官最难当。因为，在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段，与各种纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中，她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位，月初抄报税，月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天，为了方便纳税人抄税，她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分，她匆匆关掉电脑，准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时，一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅，因公司扫描仪出了问题，刚刚寄来的发票急需在大厅认证，否则就不能在当月抵扣，企业要遭受很大损失。她二话 没说，放下刚打开的自行车，微笑着回到岗位，重新启动了电脑，为企业认证了168份发票，纳税人激动的说这样的国税干部太好了!

除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外，对于三言两语说不清楚的问题，郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入，她立即一步步教会了企业财务人员，直到对方能独立操作为止。在办税过程中，她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语，与纳税人说上几百句话，即使面对纳 税人的误解、责难，也不急不躁，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作，纳税人有什么问题都爱向她咨询，由此带来更多的繁忙，但她笑着说：“纳税人对我的信 任，是对我工作的支持”。对同事、对纳税户，她总是给人以温暖，送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税

人“贴心人”。

微笑中有一份 坚强。“天下大事，必作于细”，办税服务厅的工作可谓单调枯燥、繁杂琐碎，纳税人的事就是头等大事，家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中，始终把为纳 税人服务的工作放在第一位，为家人服务便自觉地让到了第二位，只要她的手机一响，立即回到单位。郭欲文是个孝顺的儿媳。 去年4月初，公公患病住进了医院，一连住了20多天。恰逢征期，她只好白天上班、照顾孩子，晚间在医院陪护。20多天没有睡个囫囵觉。办税服务厅的同事们 看到她瘦弱的身体、布满血丝的眼睛，一个劲地劝她休息一下。可是，窗口人员本来就不足，她若休息了，别的同志就会更累。于是，郭欲文咬咬牙硬是坚持了下 来。郭欲文的身体本来就很瘦弱，因为长时间得不到充足的休息，那时她的体重只剩下不到从原来的110斤降到了89斤。

微笑中有一份关爱。 爱是相互的，郭欲文关爱、尊重纳税人，纳税人也同样关心爱护她。有一次，郭欲文的孩子发烧，她请了几天假照顾孩子，很多纳税人在窗口没见到她，都很关切地 打听她是不是病了，有几个人甚至要来电话号码，直接打电话了解情况后，有的主动提出要出车的，有的要替换她陪护的，有的要帮助做饭的，郭欲文一一谢绝。由 于她的优质服务，许多纳税人对她心存感激，也经常有人想请他吃顿饭，她都婉言谢绝了。

微笑中的那份收获。在岗一分钟，尽职六十秒。业务精 湛，工作勤勉，她作为服务厅的“老人”，是办税服务厅工作强度最大的一个。实行“一窗通办”，窗口整合后，工作量加大了，但服务质量的要求却提高了许多， 许多朋友劝她早点脱离“苦海”，她笑笑说：“在办税大厅，能为纳税人提供服务，不是挺好的吗?”

微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。十年来，到郭欲文办税窗口申报的纳税人数以万计，可郭欲文没有一次和纳税人红过脸;十年来，经过郭欲文的手认证的税票金额数以千万计，却从未出现过一笔差错;十年来，郭欲文办过的业务难以计数，但从未接到过一起投诉。

有人说，办税服务厅的工作太平常，平常得像一张白纸，而郭欲文却在这张平常的白纸上，始终以微笑传递着坚韧、传递着关爱、传递着善良和真诚!

谁 说女人意味着柔弱和娇嫩?她用实际行动告诉我们，柔弱的另一面是刚强，娇嫩的背后有坚韧;岁岁月月，寒来暑往，她用坚毅和执着，依法治税，严于律已;她用 智慧和笑容，化解矛盾、温暖人心，赢得纳税人的理解和支持，描绘了一幅最美丽、最温馨的图画。她用爱心播撒真诚与微笑的种子，最终收获的是纳税人满意的果 实。

微笑的力量感悟篇二

微笑，一个很简单的动作，既不费力气，又不浪费时间。

对别人微笑很容易，接收到一个人的微笑也很容易，但是我们可不要小看了一个小小的微笑，它也有它本身的用处和它本身的力量。先让我们从小事说起。

我总爱去一个商店买东西，因为那里的东西既便宜又实惠，而且很实用。只是唯一美中不足的是店主那拉得老长的脸，我去买东西每次都是进去就挑，挑完了就冷冷的放在柜台上，问明价钱，把钱放在那儿就走了，很长时间都是这样，这仿佛已经成为了我和老板排练已久的一系列动作。

自从在一本杂志上看到了一句很就有说服性的话;微笑是与他人友好交流的前提后。我便决定改变一下。

我又去买文具，这次不同以往，我开始主动和店主说话。“阿姨，你们这里有没有新进的货”，顺便，我还不忘展露我的微笑。店主先是一愣，很快就明白过来了。“奥，有，有有”并且还热情的为我介绍我挑了两件物品便结账了，走时还特意回头说一声“阿姨，再见”“恩，丫头再见”。店主高兴地朝我挥了挥手。

回家的路上心情格外好，空气真新鲜，禁不住地多呼吸了几口。

是啊，展露一个微笑便可改变你、我、他的心情。可以是彼此之间更亲近。

不要吝啬你的微笑，凡事多笑一笑，不放你也试试，自己微笑的力量。

微笑的力量感悟篇三

在我们院子里，有一个古怪的老爷爷。

他的眼睛鼓鼓的，布满了红红的血丝。脸上长了许多疙瘩。最喜欢穿一件深色的衣服，拄着拐杖一瘸一拐地走近一个靠近门的椅子，慢慢地坐下，脸上的表情像铁门一样冰冷，凶神恶煞地盯着人们在院子里进进出出，他的样子在那古板、严肃的院子映衬下，显得更凶了，大人、小孩都离他远远的。

那天，我快走到院子门口了，不由自主地想到了他，但很快又想到了一个故事：一位先生脾气古怪，从来不笑，但一个孩子每天和他碰面时都会对他微笑，她的微笑改变了那位先生，他们成了好朋友，我也想用同样的方法认识并改变这个古怪的老爷爷。

进了院门，老爷爷果然坐在那儿，我走过去，露出一个微笑，“老爷爷您好!”，老爷爷先是愣了一下，但很快也笑了，“你……你好”他含混不清地说，我感到一阵温暖，也有几分喜悦，我感到老爷爷并不凶，只是很孤独，我要改变他，我下定了决心。

后来的每一天，只要不下雨，老爷爷都会坐在靠近门的椅子上，我都会给老爷爷问好，我和他成了朋友。

又过了一段时间，每当我跨进院门，却总找不到那个熟悉的身影，我的心每天都会在走进院子的瞬间从希望到失望，我开始不安起来，老爷爷会不会出事了呢?但我又一想，不对啊，如果出事了，我们在一个院子里，应该知道啊。想到这里，我忐忑不安的心终于平静了。

有一天，我低着头走进院门的时候，突然听见一个熟悉的声音：“小妹妹……放……学了”我的心一下亮堂起来了，我抬起头，惊喜地看见老爷爷坐在椅子上慈祥地对着我笑呢。我发现老爷爷变了，他笑着面对每一个人，他变得慈祥了。

我记得那个故事中的一句话：有的人的微笑是隐藏的，需要别人去触动，一触动就会无比灿烂，人与人之间需要互相关怀，需要互相理解，还需要一个个善意的微笑。

微笑的力量感悟篇四

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!今天我们国旗下讲话的题目是《微笑的力量》。

伟大的摄影艺术家尤金说过：“笑是无言的礼貌，一个微笑使你赢得整个世界。”

微笑是人的天性，它比电便宜，却比灯光灿烂，不仅照亮自己，更能温暖他人。

微笑是世界上最奇妙的礼物，善于微笑的人会因此而富足，吝惜它的人却会因此而贫穷。

大家还记得吗，20xx年6月4日，全世界网球爱好者的目光都集中在法国罗兰加洛斯中心球场，因为在这里一个中国人的名字刻上了法网最高荣誉的奖杯。她就是李娜。

李娜凭借精湛的球技和来自古老东方独特的迷人微笑，征服了在场的所有人。人们都说李娜的笑容中包含了中国人那自尊、自信、自立、自强的品质，展现了一个运动员应该具备的精神风貌和职业风范。

“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”是呀，微笑是人生最好的名片。谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?

微笑能给自己、给他人带来信心，从而更好地激发潜能;

微笑是人们交流的最好语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语。

无论是初次见面也好，相识已久也好，微笑总能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。

真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。

同学们，想赢得整个世界吗?那就将你最美丽的微笑展现给所有人吧!

微笑的力量感悟篇五

很荣幸能有这样的机会参加今天的演讲，我叫施兰，来自汽运公司。今天我为大家演讲的题目是《微笑的力量》。

一位名人说过，“微笑是人类最美的表情”。的确，当你的嘴角轻轻上扬45度，眼里充满善意的光辉时，有谁能找出比这更美的表情呢?艺术家笔下的微笑，在浩海如烟的艺术作品中显得那么亲切、那么触动人心。微笑从遥远的古代开始，一直传承到现在，每个朝代、每个地点，微笑都以它独特的美丽而存在。小小的一个微笑看似不足挂齿，然而它的力量，是任何其他物质所不能超越的。

微笑如阳光，能融化心头的坚冰;

微笑如春风，能驱散心头的阴霾;

微笑如清泉，能滋润心头的荒芜。

微笑是沟通人与人的最好桥梁，不管是熟悉还是陌生，无论是欢聚还是偶遇，一个微笑就足以使气氛变得融洽。不需要太多的言语，不需要华丽的修饰，只是一个浅浅的微笑，或许，就是一个奇迹。

在我们交通系统“微笑服务、温馨交通”活动中，我们汽运公司正用我们的微笑，感动着每一个人。交通驾校的表扬信、交通出租的表扬锦旗、马鞍山电台的表扬报道等等等等。今天，我想和大家说说天马公司的马钢通勤车。那是在2月份的一个早晨，天下着雪，天马公司冯宝昌冯师傅起的特别的早，因为他得六点半准时赶到停车场，去接送马钢四钢扎上班的职工。那天因为天气寒冷、道路结冰，车辆非常难行，冯师傅小心翼翼的开着车，可是通勤车竟然坏在了半途中。冯师傅立即面带微笑的给职工们道了歉，并下车躺在结冰的路面上抢修了起来。这时，车上一位职工埋怨地说道：“师傅，你这车坏在这，怎么办?我们上班迟到了可都要扣钱的，如果不能准时到，扣的钱可找你认账!”此话一出，车上其他的职工们纷纷坐立不安了，开始你一句、我一句的指责起来。三分钟，只三分钟，冯师傅又开动了开往四钢扎的车。那天，职工们都非常的高兴，因为下雪，准时到达的职工每人加2分。还是那位职工，还是那位要找冯师傅认帐的职工，这时他却感概的说道：“这样的天，这样的路，能不迟到很不错了，再说，天马公司那位驾驶员始终保持着微笑，他的素质还是很高的。”是的，微笑代表的不仅是一种表情，它代表着一个人的内涵、修养或是品质，它更代表一个企业的形象，也足以让我们看到了微笑的力量。

有人说微笑很难，以为在做这个嘴角上扬的动作时，需要38块肌肉的参与。但我要说，一个微笑付出的可能是一滴露水，但收获的却可能是一片浩瀚的海洋!让我们迎着朝阳，展露微笑，世界会因为微笑变得更加美好!

微笑的力量感悟篇六

我想我就是一只船，在大海中，漂泊不定。前方的路是未知的，充满啦神秘，没有谁的人生是平坦的，这谁都知道，而当挫折真正降临，又该怎么办?哭丧着脸放弃吗?好似不是吧。

曾经读过这样一则故事：《我用九次微笑改写人生》。故事主要讲述啦一个酒店服务员在面对客人的“恶语”时，并不是愤怒与哭泣，而是一个比一个更灿烂的微笑。她的真诚感动啦客人，也正是因为这样，她从一个普通的小员工成为啦酒店领事。一年后，她坐在啦总经理办公室。

也许你会瞠目结舌，也许你根本就不会相信，可是这确确实实地证明啦微笑的力量是伟大的。可能当时比女孩儿优秀的人有很多，但成功的终究不是他们。难道你能说这只是一个巧合，不过是她幸运罢啦吗?当然不是，要知道，一个真诚的微笑足以融化一颗心啊!

早上，漫步在小路上，享受着自然的宁静，熟悉的花草，陌生的味道，给予我美的享受。正沉醉在这“良辰美景”中时，一声刺耳的鸣笛声划过，紧接着看着自己的裙子接受啦“自然的洗礼”――被溅啦一身的黑泥。镇静，不要愤怒，不要沮丧，只是轻轻一笑，呵呵，这有什么好生气的，也许司机今天有急事，也许他是个初学者，还不懂得技巧而已，回去换一件衣服不就得啦?于是继续保持着微笑，而迎面而来的却是一个“仇敌”，不要以白眼相对，嘴角轻轻上扬，在她惊异的目光中牵起她的手，用微笑化解仇恨，换来的是臆断无暇的友谊，真好啊。想到这儿，我不觉又笑啦。

微笑的力量是多么伟大，古人云：“笑一笑，十年少。”微笑可以化解人心中的仇恨，可以洗刷人的灵魂，虽然它无法扭转乾坤，却可以把悲愤变成快乐，让挫折变为挑战。它比春风温暖，吹绿啦杨柳;它比花儿芬芳，让心田花香弥漫;它比太阳伟大，照耀着人们，把希望带给大家，用阳光扫遍每一个角落，扫去一切黑暗。熄灭你的怒火牢骚，给予你春风拂面的清爽。它是宙斯的法宝，代表着永恒，拥有神圣而不可估计的力量。

没错，就似我这样，嘴角上扬35度，将会发现天更蓝，云更白，心也随之愈发灿烂。

微笑的力量感悟篇七

我是一幅画，诞生于15世纪一位大师之手。几百年过去了，我来到了巴黎，被安置在卢浮宫。每天面对不同的人，我常常不解地发问：是什么让我可以穿越时空隧道，而不被历史的眼光否决，难道只是因为我的惊世微笑吗?

从诞生的那一天起，我便注定不平凡，因为我摆脱了禁锢时期的僵硬表情，加入了一种新鲜的元素——微笑。

当我的创造者完成了最后一笔，将他的手从我身上移开的那一刻，我便看到了他脸上满意的神情，还有他将自己那会心的表情——微笑永久地挂在了我的脸上。这是我第一次感受创作者带给我的温情，相信那种温情也将传递给后世之人。

不平凡的经历，不平常的旅程，辗转到了不同人的手中，凝视他们面对我的微笑绽放的欢欣之情，看着他们惊叹甚至摆脱世俗的欲望，终于，我发觉这千万种神态都会归结成同一种表情——我的微笑。我惊叹于世人动作的统一性：不论是商人、贵族，还是凡夫、俗子，在长久的思索后嘴角总会自觉不自觉地上扬。我更惊叹于自己的伟大，可以让每位看过我之后的人会仿效我的微笑。

虽然，我停在了森严的宫殿中，透过道道严密的监控，用不同的微笑面对不同的人：眼中噙满泪水的姑娘向我走来，在长久的对视之后，我微笑地拭去了她的泪水;饱含病痛折磨的人向我走来，在静静地相顾无言之后，我的微笑抚平了他撕心裂肺的创伤;利欲熏心的人，带着饱胀的情绪向我走来，在纠结了一阵之后，我的微笑让他幡然惊醒;神情严肃的政论家在一番细致的观察之后，我的微笑赶跑了他哗众的言辞，他带着我的微笑离开了。直到我看见那个孩子，带着微笑向我走来，我才明白我的微笑并不仅仅属于我一个人，它已经超越了自我，成为人类共同的宝物。只是我的微笑更接近于孩子的纯真灿烂，没有了尘世里的杂质，以唤醒人们心地的纯澈和洁净。

我终于明白自己可以不朽于世的原因：微笑可以驱逐阴霾与尘雾，可以追逐灿烂与光明，给人类带来梦想与未来，所以我更希望人们叫我“蒙娜丽莎——神秘的微笑”。

微笑的力量感悟篇八

卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”因为，一个微笑可以打破僵局，一个微笑可以温暖人心，一个微笑可以淡化缺点，一个微笑可以树立信心。微笑就像一缕四月的清风，可以把你的愉悦吹拂到别人的脸上。当你向大家微笑的时候，你的微笑在感动着别人，也在感动着自己。可能你的微笑不一定是可爱的、漂亮的，但一定是美好的、温柔的，一定会让人得到心灵的宁静与平和。你的微笑可能让一些人感觉莫名其妙，可是更多的人会感觉很舒服，他们的嘴角一定也会不自觉地上扬。这个时候，世界是温暖的，天空是湛蓝的，人们是平等的。

因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的心底。难怪有人说微笑是成功的先锋。对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力量、涵养和暗示。

一个刚刚学会保持微笑的年轻人说：“当我开始坚持对同事微笑时，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”

微笑的力量多么地惊人。有微笑面孔的人，就会有希望。因为一个人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，更不会信任他们。而对于那些感受到上司、同事、客户或家庭压力的员工，一个笑容就能帮助他们了解：一切都是有希望的，世界是有欢乐的。只要忙着、工作着，你就不能不微笑。

微笑的女人最温柔微笑的女人有着平和的心态。她用平静的眼光观察世界，她用平常的心情感受万物，她用平正的思维考虑问题。喜从天降时，她不会手舞足蹈;厄运来临时，她不会捶胸顿足;取得成绩时，她不会得意忘形;面对挫折时，她不会一蹶不振;生活优裕时，她不会挥霍无度;处于困境时，她不会垂头丧气;宾朋满座时，她不会趾高气扬;门庭冷落时，她不会怨天尤人。面对这一切，她只是微微一笑。

微笑的女人有一颗宽容之心。在家里，面对丈夫乱扔烟头、随意摆放书本，她微微一笑，顺手捡起，举手摆好;面对孩子的无理取闹，她又微微一笑，摸摸孩子的后脑勺，拉着他的小手不停地抚弄，直到他安静下来;面对老人的喋喋不休，她还是微微一笑，然后坐下来，静静地听他们把话说完。微笑让女人有美丽的心情，微笑让女人有宽松的环境，微笑让女人有迷人的风采，微笑让女人有青春的容颜。

微笑的力量感悟篇九

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!今天我们国旗下讲话的题目是《微笑的力量》。

伟大的摄影艺术家尤金说过：“笑是无言的礼貌，一个微笑使你赢得整个世界。”

微笑是人的天性，它比电便宜，却比灯光灿烂，不仅照亮自己，更能温暖他人。

微笑是世界上最奇妙的礼物，善于微笑的人会因此而富足，吝惜它的人却会因此而贫穷。

大家还记得吗，20xx年6月4日，全世界网球爱好者的目光都集中在法国罗兰加洛斯中心球场，因为在这里一个中国人的名字刻上了法网最高荣誉的奖杯。她就是李娜。

李娜凭借精湛的球技和来自古老东方独特的迷人微笑，征服了在场的所有人。人们都说李娜的笑容中包含了中国人那自尊、自信、自立、自强的品质，展现了一个运动员应该具备的精神风貌和职业风范。

“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”是呀，微笑是人生最好的名片。谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢?

微笑能给自己、给他人带来信心，从而更好地激发潜能;

微笑是人们交流的最好语言，一个自然流露的微笑，胜过千言万语。

无论是初次见面也好，相识已久也好，微笑总能拉近人与人之间的距离，令彼此之间倍感温暖。

真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。

同学们，想赢得整个世界吗?那就将你最美丽的微笑展现给所有人吧!

微笑的力量感悟篇十

亲爱的老师、同学们：

微笑，是一种发自心底的爱的表达，就像一支白色的百合花，淡淡地散发着幽香，不经意间让人感受到它的芬芳与恬雅;微笑，又是一股能量的涌动，它让接受这真诚微笑的人的内心充满了力量和勇气。

一个叫冯梦溪的北京孩子，到美国的第二天，她的外籍老师微笑着给了她一个用英文来讲解中国结的来历和编法的任务。老师的微笑给了她完成任务的决心。回到寄宿的家，美国小妹妹兴奋地帮忙查找资料，不厌其烦地用英文讲解，而美国爸爸妈妈则一直微笑着陪伴她。寄宿家人那灿烂的微笑让她消除了内心的不安与忧虑，使她乏力的身躯充满了活力。第二天，她自信地站到了讲台上，虽然她的表述不如中文流利，但老师和同学都对她报以微笑和掌声。他们那真诚的微笑让远在异国的冯梦溪感受到了如家人一般的爱。

在日常生活中，我也时常能幸福地接受微笑的力量。从小，我就是个胆小的人，不管做什么我都缩在后面，除非是自己有把握的。记得刚学自行车时，一连几天，我只能踮着脚滑行，就连比我小两岁的邻居都已经自如上下骑车了，我还是不敢双脚都跨上自行车，只是在三脚架里登半圈。那阵子，吃过晚饭一有空，就耐心地去练，爸爸微笑着指导我;而邻居也总在一旁微笑着给我演示，在他们的帮助鼓励下，我终于勇敢地跨上自行车上，在微风中前进着，呼吸着向往已久的新鲜空气。我们的笑声也随着风飘远。

课堂上，是我们的微笑，让孩子犹豫的手变得果断勤快;课间，是同学们的微笑，让同伴胆怯的心变得活泼开朗;生活中，是爸爸妈妈的微笑让孩子学会生活的本领，让他们有勇气去面对困难与挑战。

我知道，是周围人友善的微笑和诚恳乐观的心态感染着一切，是微笑的力量支撑着我一步步走向成功，微笑，给了我力量。

微笑的力量感悟篇十一

尊敬的各位领导、同事们，大家好!

我是锦州市国家税务局直属税务分局的王卓，我演讲的题目是《微笑的力量》。

微 笑，是春天里一朵盛开的花，是夏天里一把撑开的伞，是秋天里一枚成熟的果，是冬天里一缕温暖的阳光。微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。在我的身 边，就有这样一位喜爱微笑的女税官，她不多言不多语，见了谁都是微微一笑，这笑容像是极具感染力的一缕阳光，温暖着每个纳税人!

她就是郭 欲文，锦州市国税局直属分局办税服务厅普普通通的一位女税官，同事们说，她很普通，普通得就像林间的一株不起眼的小花。但是，她却是一位爱岗敬业的典范， 十五年来，她乐观前行，尽心尽职，乐于奉献，在办税服务厅默默耕耘;她亲切动人的笑容，温暖着她身边的每一个人;她娴熟的业务技能，更让纳税人交口称赞。

微 笑中有一份执著。郭欲文自1995年走上了税收工作岗位，始终工作在税收第一线，20xx年到窗口工作，在办税服务厅主要受理纳税人的纳税申报、进行一窗 式比对、发票认证等项工作。这些工作枯燥乏味，但是她始终要求自己，把平淡的工作看做是快乐的旅程。随着金税工程、ctais征管软件、税库银一体化、网 上办税服务厅等一系列现代化税收征管软件的推行，对办税服务厅窗口人员的素质有了更高要求。她深知，为纳税人服务，仅靠微笑是不行的，在面对纳税人咨询时 “一问三不知”;在办理涉税事宜时效率低下、差错不断，哪怕您笑得是艳若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上来的是“龙井茶”，递上来的是“大中华”，根本谈不上 为纳税人提供优质服务!优质服务，必须要有一定的“真本领”和“硬功夫”，为此，她不断提高自身素质，及时了解掌握各种软件的升级后带来的变化，熟练掌握 各种税收政策，反复进行实际操作，熟练程序。“有付出必有收获”，因业务娴熟，被称为“纳税服务明星”。

微笑中有一份感动。 人们常说，税官难做，窗口的税官最难当。因为，在公民纳税意识还比较淡薄的现阶段，与各种纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，郭欲文处处 想纳税人所想、急纳税人所急。在纳税人眼中，她是位踏实肯干、默默奉献而且毫无怨言的公仆。她所在的岗位是大厅最繁忙的岗位，月初抄报税，月底发票抵扣认 证。每当到申报期最后几天，为了方便纳税人抄税，她甚至加班到晚上。去年3月31日下午5点05分，她匆匆关掉电脑，准备尽快去照顾高烧住院的孩子。这 时，一企业办税人员风风火火地赶到办税服务厅，因公司扫描仪出了问题，刚刚寄来的发票急需在大厅认证，否则就不能在当月抵扣，企业要遭受很大损失。她二话 没说，放下刚打开的自行车，微笑着回到岗位，重新启动了电脑，为企业认证了168份发票，纳税人激动的说这样的国税干部太好了!

除了对纳 税人提出的问题做好耐心细致地回答外，对于三言两语说不清楚的问题，郭欲文就会主动为纳税人手把手示范。锦州石化开元公司网上办税服务厅申报数据无法正确 导入，她立即一步步教会了企业财务人员，直到对方能独立操作为止。在办税过程中，她每天都以亲切柔和、热情真诚的话语，与纳税人说上几百句话，即使面对纳 税人的误解、责难，也不急不躁，始终和颜悦色、耐心细致地做解释工作，纳税人有什么问题都爱向她咨询，由此带来更多的繁忙，但她笑着说：“纳税人对我的信 任，是对我工作的支持”。对同事、对纳税户，她总是给人以温暖，送人以满意。许多企业办税人员亲切地她为纳税人“贴心人”。

微笑中有一份 坚强。“天下大事，必作于细”，办税服务厅的工作可谓单调枯燥、繁杂琐碎，纳税人的事就是头等大事，家庭上的事再大也是小事。在郭欲文的心中，始终把为纳 税人服务的工作放在第一位，为家人服务便自觉地让到了第二位，只要她的手机一响，立即回到单位。郭欲文是个孝顺的儿媳。 去年4月初，公公患病住进了医院，一连住了20多天。恰逢征期，她只好白天上班、照顾孩子，晚间在医院陪护。20多天没有睡个囫囵觉。办税服务厅的同事们 看到她瘦弱的身体、布满血丝的眼睛，一个劲地劝她休息一下。可是，窗口人员本来就不足，她若休息了，别的同志就会更累。于是，郭欲文咬咬牙硬是坚持了下 来。郭欲文的身体本来就很瘦弱，因为长时间得不到充足的休息，那时她的体重只剩下不到从原来的110斤降到了89斤。

微笑中有一份关爱。 爱是相互的，郭欲文关爱、尊重纳税人，纳税人也同样关心爱护她。有一次，郭欲文的孩子发烧，她请了几天假照顾孩子，很多纳税人在窗口没见到她，都很关切地 打听她是不是病了，有几个人甚至要来电话号码，直接打电话了解情况后，有的主动提出要出车的，有的要替换她陪护的，有的要帮助做饭的，郭欲文一一谢绝。由 于她的优质服务，许多纳税人对她心存感激，也经常有人想请他吃顿饭，她都婉言谢绝了。

微笑中的那份收获。在岗一分钟，尽职六十秒。业务精 湛，工作勤勉，她作为服务厅的“老人”，是办税服务厅工作强度最大的一个。实行“一窗通办”，窗口整合后，工作量加大了，但服务质量的要求却提高了许多， 许多朋友劝她早点脱离“苦海”，她笑笑说：“在办税大厅，能为纳税人提供服务，不是挺好的吗?”

微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。十年来，到郭欲文办税窗口申报的纳税人数以万计，可郭欲文没有一次和纳税人红过脸;十年来，经过郭欲文的手认证的税票金额数以千万计，却从未出现过一笔差错;十年来，郭欲文办过的业务难以计数，但从未接到过一起投诉。

有人说，办税服务厅的工作太平常，平常得像一张白纸，而郭欲文却在这张平常的白纸上，始终以微笑传递着坚韧、传递着关爱、传递着善良和真诚!

谁 说女人意味着柔弱和娇嫩?她用实际行动告诉我们，柔弱的另一面是刚强，娇嫩的背后有坚韧;岁岁月月，寒来暑往，她用坚毅和执着，依法治税，严于律已;她用 智慧和笑容，化解矛盾、温暖人心，赢得纳税人的理解和支持，描绘了一幅最美丽、最温馨的图画。她用爱心播撒真诚与微笑的种子，最终收获的是纳税人满意的果 实。