2023年财务主管心得体会(3篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。优质的心得体会该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
财务主管心得体会篇一
服务意识:宾客是我们的服务对象,有了宾客我们的工作才有意义,宾客是生意的源泉,是我们的衣食父母。客人永远是对的,客人的合理要求我们必须做到,但这些还远远不够,我们要做的是一种先知先觉的服务,不用客人去说,他的一个眼神,一个动作就是我们的服务目标,只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础,只有把基础作好,我们才能越走越远。
管理体系:完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情,制度与职责要在员工的心理扎根,建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点,细微的管理不仅是体现在管理人员身上,同时管理制度也是如此,细化管理制度,让员工清楚知道,工作时那些是对的,那些是错的,有奖有罚体现了制度的合理性,认真细致的执行体现了制度的真实化,有了完善的制度,管理人员才能在管理过程中作到有法可依,一视同仁。 日常的管理模式要持之以恒,突出重点。
培训:培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍,培训工作尤为重要,是一项常抓常新的工作,培训主要从企业概况、员工手册着手,然后就是同工的仪容仪表,礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。
制度与职责:常讲没有规矩不成方圆,国有国法,店有店规,设想没有一支纪律严明的服务队伍,怎么可能奢望可以提供优质的服务,严格执行员工手册,做到奖罚分明,我们的队伍必须要有铁的纪律,提倡军人的风格,做到有令必行,纪律严明,没有特例,一视同仁。制定出详细的员工手册,并严格检查执行,养成良好的习惯,真正为企业树立良好的企业形象,从而带来良好的声誉,最终赢得可观的效益。
卫生:环境卫生对于服务行业极其重要,也是吸引客人的首选条件,一个具有良好的卫生环境,会给客人以踏实、安心、愉悦的享受,卫生要达标,每一个细微的环节都不容忽视,员工要有健康证,平时要做到四勤,养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划,包括日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作,针对不合格的卫生一定要马上整改,做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的,一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损,尽量减低损耗。
团队意识:团队意识对于一个企业来讲是至关重要的,一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团,这就是团结的力量,一个企业没有凝聚力,没有向心力,怎么能立足于激烈的商海之巅呢?团结是我们队伍的核心,要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍,以上层领导为核心,实现的企业目标。
节能降耗:节能是我们一直的传统美德,一个企业更要注意节能,包括水、电、气及低制易耗品等,让员工无时无刻都关注着被浪费的能源,同时可以推出奖励机制,奖罚分明,树立员工的节能意识。杜绝常流水现象,做到人走灯灭,合理安排灯火管制时间,低制易耗品更应勤查勤看,杜绝浪费及挪做私用现象,尽量减低一切可变和固定成本的支出,合理安排人员,避免浪费。企业少支出一点就等于我们多赚些。
推销:推销工作表上看市场销人员的工作,与服务人员关系不大,实则不然,任何一个员工既是服务员又是销售员,毕竟他们才是与客人接触的每一个点,只有把他们的积极性调动起来,企业的服务项目才会更广泛的被客人所知,若想推销工作有成效,首先就应该有一套科学合理的推销奖励方案,确实让员工感觉到受益,推销工作要注意技巧,语言不可让客人反感,要因人而异,不可强行推销,首先要熟悉清楚产品的相关事宜,这样才能对答如流,从而达到推销的目的。服务工作能顺利进行各部工作的协调不容忽视。一个企业的生存需要很多外在部门的大力支持与合作,我们决不能忽视他们的存在。
安全防火:安全操作经营是企业不可忽视的前提,企业内部要设置科学合理的安全防火装置,万不可偷工减料,应付了事,灭火器、喷淋装置、消防栓要制定检查计划,定期演习,确保正常使用,切不可视为装饰品。教育员工提高安全防火意识,从自身做起,制定严格的检查制度,违者必究,决不姑息。预防胜于救灾,培训员工如何应付火警,如何使用灭火器具,如何防止火警发生,安全防火工作永远都不可松懈。
防盗:防盗工作更是管理中的重点,普通的盗窃案分为内盗和外盗,我们的员工来自五湖四海,很有可能在他们之中有人因为某些情况偷客人或同事的财物,管理人员平时要加强思想教育,发现此类事件坚决追察到底,决不姑息。社会上一些闲散人员,来店消费时用尽各种方法偷盗客人财物,比如餐厅包房,多功能厅,客房偷盗客人财物,管理人员要灌输员工防盗意识,不要给盗窃者可乘之机。
财务主管心得体会篇二
在过去的20__年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到20__年。
20__年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行,特作出如下工作总结:
一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。
为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从7个方面做起:1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。
二、加强业务监督、检查力度。
从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。
1、重要空白凭证方面:检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。
2、库存现金方面:及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。
3、英押、证方面:检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了ab角管理制,交接是否有记录。
4、帐户方面:是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。
三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。
针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。
财务主管心得体会篇三
过年回到公司上班,流程都和以前一样,增加了新的产品,改动一些程序,但一却都很容易上手,一个呆了三年的地方,更觉得这里是家。
仓库管理也是很值得学习的;每一个产品的摆放,应该有多少库存,整洁度,看起来简单;但做起来就很要细心。
1、易拿,易放,易看,易点的堆积方式,
2、货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,
3、货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
小事细心做,事情重复做好,也就不容易出错,能从中学习到方法,改变方式,不断创新;
一、仓库管理可简单分位三个部分:收发存的现场管理、帐务管理、人员管理.
(一)收发存的现场管理
1.仓库的规划及物料的分类摆放.
2.呆滞料的处理.
3.物料的防护
4.收货出货及运输成本的控制.原料入库及成品出库因为是对外的,尤需要小心.
5.库存量的控制.
(二)帐务管理
仓库进销存(海关帐务暂不谈)首先要求各种进出库作业要有相对应的单据,而且在帐务里面有相对应的操作,这样才能控制住进出库作业,定期盘点,要求一个月最少要盘点一次,可以是仓库内部的盘点,可能分批盘点,不需要一天盘完,部分呆滞物料可以不盘.这样才可以保证帐务的准确,同时要求所有的进出库业务都有要有相对应的的有效的单据,从而避免做假帐,当天帐目当天清,禁止隔夜作帐,保证帐务的及时性.
(三)人员的管理
通过培训提高下属的工作技能,提高下属的工作积极性,打造团队的凝聚力.作为一个主管级的管理人员,不仅要会做事,更要会做人,你对人员的管理能力就是看你的做人.
二、作为一个主管如何对仓库管理三项重点进行控制呢?
(一)帐务的控制,要求所有的入库的作业全部要开本厂的入库单,这样一来可以避免各种送货单形形色色,二来可以让主管更好的了解物料的交货进度,至于物料的出库及库存状况则可以自己看帐本,前提是要有电脑帐.同时控制库存量.
(二)收发存现场的管理,经常去仓库现场观察,检查仓库的5s及物料的分类摆放及标识情况,检察仓库的物料防护情况,要求仓管员定期提供呆滞物料的库存清单,对于大宗原料的入库或者成品出货,主管要组织本部门人员一起作业,主管也应亲临现场指挥.
(三)人员的管理,定期的召开本部门的会议,讨论本部门的工作情况或者培训.有异常状况时可以单独找某人沟通.
三、综合起来,一个仓储部主管的工作职责有:
1、制订及修订本部门完整的管理体系文件.
2、物料入库的审核,了解库存状况,控制库存量.
3、仓库现场5s及收发工作的监督及各项重大事情的跟进,呆滞物料的处理.
4、对于大宗物料的收发工作,需组织本部门大部分人员一起作业,本人需亲临现场督导.
5、定期的召开本部门的会议,责本部门人员的培训及绩效考核.
6、参入公司的各种会议,代表本部门与别的部门沟通协调,及参入公司别的重大事情.
四、优秀仓库主管比一般仓库主管应具备的素质有哪些
1.如何降低成本
仓库的成本可分为以下几个部分:1).仓储场地费用,20.仓储物料费用.3).仓储物流费用,包括出货及内部搬运的费用,4).仓储人员薪资等费用.
仓储成本的控制即从以上四方面着手,一是要求货物堆垛时能够最大化的利用好仓储空间,控制好库存量,尽量减少仓库空间,二是仓库选址时要便于货物的进出,仓库分区规划时要留出足够的通道.货物摆放时要遵徇快流货,重货放在靠出口便于拿取的地方,慢流货,轻货则相反,货物摆放时要拿取,减少物料的内部搬运.装车运输时要采用最科料的装柜方法,最大化利用货柜或者货车的空间.减少运输费用.三是仓库选址时要考虑安全问题,平时要做好物料的安全防护工作,减少因防护不良而导至物料的报废,做好先进先出工作.帐务准确,协助mc控制好库存量,提高库存周转率,及时处理呆滞物料.四是对仓库人员进行培训,提高其工作技能及工作积极性,进而提高工作效率,裁减冗员.降低人事成本.
2.如何提高库存周转率
根据库存周转率的计算公式:库存周转率=本期出库金额*2/(期初库存金额+期末库存金额)
要提高库存周转率就得增大分子,即出库金额(如果是成品仓,则是本期销售额),减小库存量,出库金额取决于生产部的产值,而产值很大一部分取决于销售部的订单量,不管是那一部分,仓库都没有影响到,所以仓库能做的就是降低库存量.
3.如何降低库存量.
五、我在仓库管理方面尚不具备的知识
1.海关帐.
及5s文件在仓库管理方面的具体应用.
生产模式
六、优秀仓库主管的一些任职要求
1.大专以上学历,一般要求是物流或者管理,或者是财务专业,一些特殊企业会要求是机械等
2.同行业的工作经验多少年以上,电子,服装,家俱,玩具,印刷,灯饰,塑胶五金,包材等.很多企业要求在大型企业多少年的经验.
3.电脑操作熟练,主要是excel及erp系统,erp系统则还要看各公司用的具体的那一款.
4.其它一些综合素质方面的要求,如英语,沟通领导能力等.
七、仓库管理更大的难度就在于种类更多,如何面对物料种类多的问题?
种类多,就定一要做好物料的分类摆放工作,物料分类要做好,同时仓库的分区规划也要对应的做好.这样每种物料分大类再分小类,摆在指定的位置,然后在帐本上注明摆放位置,则可解决此问题.
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