2023年旅游产品服务延伸(五篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

旅游产品服务延伸篇一

一、概括

（1）目的：通过对一项旅游产品的调查，了解该地区旅游活动中所需的各种物品和服务。为旅游者提供其在食、宿、行、游、购、娱等多个方面的信息。对整体旅游产品及种类的调查可以正确地把握旅游目的地的特色和优势，对旅游目的地的宣传和促销都有积极作用。在调查过程中剖析产品本身的价值所在，让经营者更好地了解产品，在对外营销方面有更多的策略。同时从其产

品特征出发，对产品自身的一些问题进行调整。

（2）对象：肇庆鼎湖山风景区

（3）过程：从该风景区的周边环境开始全面了解风景区概况，对风景区的配套设施进行调查，了解其优势和不足。对产品的特征和价值进行评估，制定合理的营销策略。

（4）方法：专业人士实地调研（对鼎湖风景区）、问卷调查。

二、旅游产品的构成（1）核心部分：主要对鼎湖山风景区能满足消费者需求的基本效用和价值进行研究，该部分是消费者购买

和消费的主体部分。对于鼎湖山风景区而言，其核

心部分就是旅游资源和旅游服务。该风景区的山、水等自然风景，还有一些景点，例如蝴蝶谷、景区

瀑布等。在旅游服务方面哟旅游观光车接送，食品

店，纪念品店，还有游船，导游和地陪的引导等。

（2）形式部分：主要对鼎湖风景区旅游产品的物质载体、形象、品牌、特色、声誉及组合方式进行调研。在该景区物质载体方面，各个旅游项目例如蝴蝶谷，大瀑布，山顶寺庙等都可作为景区物质载体。在形象和品牌方面，鼎湖风景区呈现给游客的就是负离子、青山绿水、清澈凉爽的山泉等。针对个性化方面，不同的登山线路和下山方式都是旅游产品形式部分。

（3）延伸部分：主要对旅游者在购买和消费旅游产品时

获得的各种优惠条件进行调查。在鼎湖山风景区团队购买团体票时所得到的各种优惠，消费者乘坐游船去蝴蝶谷所获得的小礼品等。

三、需求构成（1）基本旅游产品：该产品是旅游活动中必须购买的，需求弹性较小的旅游产品，如住宿、餐饮、交通和游览等。在鼎湖景区外的小吃，商店均是一项旅游产品必不可少的环节。大批的特产商店给游客们提供了丰富的选择。

（2）非基本旅游产品：该产品是旅游者在旅欧活动中不

一定购买的去、需求弹性较大的旅游产品。在鼎湖山风景区，一些历史文物纪念馆的纪念品，价格较高，游客可以慎重选择购买。一些高价特产也在该

产品范围内，并不是游客旅游中必须购买的产品，需求弹性较大。

四、旅游产品的供给构成（1）旅游资源：是旅游活动的客体，自然界和人类社会

中凡是能吸引旅游者进行旅游活动，能给旅游业带来各种综合效益的食物都可以称为旅游资源。在鼎湖山风景区，蝴蝶谷、大瀑布、山顶巨鼎和寺庙都是优异的旅游资源，给无数游客留下了深刻的印象。

（2）旅游服务：该项目是产品的核心。服务贯穿了整个

旅游活动之中，主要包括导游服务、酒店服务、交通服务和商品服务。在鼎湖山你可以感受到服务的无处不在，便捷的观光车服务和蝴蝶谷游船，特色小吃，别致的纪念品，独具风情的岭南文化体验，导游地陪的引导等。

（3）旅游设施：设施的建立是为游客提供服务的物质载

体，分为接待设施和基础设施。在鼎湖山景区有各功能的旅游项目，餐饮，停车场，住宿的酒店等，在基础的设施中有公共厕所等环境卫生系统、安全保卫系统、绿化系统等。

（4）旅游购物品：该环节是每一位旅游者都要经历的，在旅游过程中购买的商品有实用的，纪念性的，礼品性的和收藏性的。鼎湖景区分布着大大小小的特

色商店，游客可以购买各种纪念品和收藏品等。

（5）旅游通达性：交通在旅游活动中的作用是必不可少的。在鼎湖景区分布着各种停车场，景区外是城区主干道。

五、旅游产品开发

（1）旅游产品现状：在鼎湖风景区长时间的发展过程中，前期时，产品增长缓慢。随着产品的推广和改进，产品进入成熟期，发展迅速。鼎湖山景区在过去发展较快而后不断衰退，现期需不断调整战略实现在成长。

（2）旅游产品存在问题：在鼎湖山景区的自然风光方面

缺乏拓展，自然景观亟待开发，开拓新景点。还有配套服务需改进，在原有的服务模式中加入现代管理经验，提升整个服务系统的运转效力。

（3）旅游产品开发过程中的经验推广：鼎湖景区可以运

用自身的自然优势，对产品自身能力的开拓提供保障。完善景点的交通模式，拓展游客的上下山道路，缓解交通压力。在这一点上，鼎湖山的交通模式可以加以推广和改进。为一些类似景点提供经验。

六、调查结论与结论

（1）结论：在对鼎湖山景区的调查中我们看到了一些好的现象，便捷的交通，完善的绿化系统，优秀的服

务设施，丰富的商品和特产店，可供选择的旅游项目，高效地安全系统。但是再好的景区也存在着或多或少的问题。在线路的安排，服务人员的素质提高，卫生环境的改善等问题上仍需下大力气解决。对于旅游产品的不断拓展，提高其创新能力和营销能力是必不可少的。在一系列的优势和问题中，鼎湖山风景区开发的道路并不是一帆风顺的。

（2）旅游产品开发的对策和建议：在综合鼎湖风景区的旅游和发展现状各种优势和劣势的因素之下。在未来一段时期内，鼎湖景区的发展方向是最重要的。在该景区可以从旅游者的参与程度出发对产品进行划分，可以尝试将景区划分为观光型，主题型，参与型等。在旅游产品的功能方面可以划分为享受，康体，探险，特种等类型。对于一个旅游产品而言，能够创新是最好的发展动力。在鼎湖景区的发展过程中需要结合景区本身的优缺点对一些服务和设施进行改造。不过，考虑到可持续发展，在景区的发展过程中要讲究环境效益，实现发展与生态的平衡。

二〇一三十月二十八日

旅游产品服务延伸篇二

旅游产品延伸—广场歌舞诗

“天地玄黄，东方曙光，文明始祖，中华炎黄……”。震撼的音符再加上绚丽的灯光，美轮美奂的舞姿，华美耀眼的服饰……，2006年10月29日之夜，陕西延安黄帝陵前，桥山之下，大型原创广场歌舞诗《黄帝颂》正在激情上演，强烈的视觉冲击和美感、动感让5000多名现场观众大饱眼福。

大型广场歌舞诗《黄帝颂》是知名旅游产品“黄帝陵”在艺术文化领域的成功延伸，是一种原生态的艺术文化产品。目前我国兴起了原生态艺术文化产品热，如张艺谋导演的大型山水实景剧《印象•刘三姐》，正在热播的电视剧《乔家大院》等，引爆了一系列的流行热潮，笔者将结合歌舞诗《黄帝颂》的成功演出，探讨广场歌舞诗的策划及研究其如何在旅游产品策划中借鉴运用等问题。

一、原生态艺术文化产品

勤劳勇敢的中国人民，创造了五千年悠久的文化，许许多多至今还在民间原汁原味地广为流传。这些最原始、最优秀的文化，它可能来自穷乡僻壤、山野沟壑，与主流商业文化形成鲜明的对比，是一种原生态的文化，经过精心包装、艺术化处理，可以成为具有丰富内涵的原生态艺术文化产品。原生态艺术文化产品是生态与文化的有机结合。

原生态艺术文化产品表现形式多样，包括歌舞剧、实景剧、电影电视、音乐、民间绝技绝活、工艺品以及其他民俗活动等。从某种角度来看，原生态艺术文化产品涵盖了相当的非物质文化遗产内容，通过成功的包装策划和正确的市场运作手法，将产生强大吸引力和影响力，引爆一系列的流行热潮，从而带动整个旅游景区的营销或自身独立形成一个可复制、可扩张的旅游延伸产品。

目前，我国包装策划了许多原生态艺术文化产品。其中最为抢眼的产品，从由著名舞蹈家杨丽萍执导的大型原生态歌舞剧《云南映象》到张艺谋导演的大型山水实景剧《印象•刘三姐》，再到大型广场歌舞诗《黄帝颂》，还有原生态影片《好大一对羊》和近期热播的电视剧《乔家大院》等，受到了观众的热烈追捧，成为艺术文化市场中的一种热门与时尚，创造了巨大的商业价值。

二、原生态艺术文化产品—广场歌舞诗策划研究

历史传说、民俗文化等原生态文化素材在我国非常丰富，经常被包装成旅游产品，如何将这些产品进行延伸，创造出具有丰富文化内涵的新产品，是旅游产品策划应重视的问题。本文将结合大型广场歌舞诗《黄帝颂》的成功演出，对广场歌舞诗的成功策划要素进行分析和总结。

1、内容策划—原汁原味，内涵丰富

保留精华基底内容的原汁原味，加强文化内涵。

黄帝开创了中华民族五千年文明，后世都尊称轩辕黄帝为“人文初祖”，黄帝精神也因此成为维系民族感情、振奋民族精神的纽带。在创作《黄帝颂》歌舞诗的过程中，以弘扬黄帝文化，凝聚民族情感的为总体指导思想。

《黄帝颂》歌舞诗第一次将华夏儿女的始祖轩辕皇帝的伟大形象和丰功伟绩，通过歌舞诗的形式展现在全国和海外观众面前。它全景式地反映了华夏文化的博大精深、华夏儿女的勤劳勇敢、华夏血脉的传承不息、华夏人文的包容和谐，生动形象地展示了天地和谐，四海归心的主题。全剧分为五个章节，包括序幕“黄河之水天上来”；第一章 “天地播火、奠基华夏”；第二章桑田飞歌、嫘祖天梭”；第三章“黄帝铸鼎、四海归心”；尾声“世界文明唯我先”。

该剧将古典艺术元素与现代艺术元素融为一体，使通俗与高雅巧妙结合，把歌舞、朗诵和多媒体影像、杂技、冷焰火等手法交织使用，创新的构思和手法使观看歌舞诗现场演出和电视转播的观众为之由衷赞叹。

2、音乐策划——烘托主题，营造氛围

音乐要和古典服饰、光、电艺术进行了有机的结合，充分体现广场歌舞诗的主题。

《黄帝颂》歌舞诗音乐策划是在“弘扬黄帝文化，凝聚民族情感”的总体思想指导下，把宏伟大气确定为歌舞诗的主基调，并选择了现代交响乐的配器方法：在合声方面，运用了各种调性的转换，使音乐充满了激情和活力；在旋律方面，大量运用了管乐，号角声，大号，小号，采用了非常激扬的音律，使乐曲既有大气宏伟感，又富有强劲的节奏感。

《高原点兵》、《春满四月》和《世界文明唯我先》三首乐曲是《黄帝颂》歌舞诗整场音乐的核心，分别表现出了战场厮杀、古代劳作和中华文明源远流长的主题，根据不同的创作主题，进行不同的艺术处理。《高原点兵》主要表现的是黄帝带领士兵在战场上厮杀拼搏的场面。为了配合这个主题，节奏上由慢到快，运用了大鼓和号角声，让人有战争山雨欲来的感觉。在制作过程中，选用了竖琴加入到几段旋律中，体现出苍茫凄凉的感觉。中间的间奏乐段运用了管乐弦乐，军鼓、大鼓、定音鼓把战场的厮杀推到了第二个高点。在间奏结束以后，又运用同样的旋律同时升高了调性，营造紧张的气氛。在复歌方面，使用了人声的呐喊，低音弦乐的断奏，号角的重复出现，烘托出大气的气氛。最后一段旋律的重复，运用了圆号和竖琴表现了渴望统一、企盼和平的愿望。

《春满四月》出现在第二乐章桑田飞歌，嫘祖天梭中，运用了中国古乐和交响乐的配合，曲子中运用了大小调的变化，多运用木管乐、钟、铃，节奏清新舒缓，合声多用七和弦和九和弦，旋律通俗易懂，体现了古代的劳动美

《世界文明唯我先》是尾声的重要部分。该曲采用了进行曲的曲式，表达出行进中的中华文明源远流长。乐曲多用圆号，使乐曲更富有和谐、前进感。在演唱过程中圆号作为复调出现，管乐多用三连音的奏法，在军鼓和定音鼓的配合下，使整个曲子更有显得铿锵有力。

从《黄帝颂》歌舞诗音乐制作来看，曲子和古典服饰、光、电艺术进行了有机的结合，充分体现出黄帝文化节“崇祖、爱国、和谐、进步”的主题，晚会也成为了一次凝聚全球华人，促进祖国和平统一和中华民族伟大复兴的盛会。

3、舞美创作—艺术的升华

《文心雕龙》在阐述形式与风格之问题时特别强调“沿隐以至显，因内而符外”。作为主题性广场艺术行为，其造型表现形式也许更应遵循这一章法。

艺术形象在其创造过程中，由直接向间接之转化便是我们常谈的艺术意境之创造了。间接性寓于直接性之中；表现性寓于描绘性之中；思想理念寓于感知形象之中。

黄帝陵之轩辕大殿，其石质之坚、体量之宏，是一种力量、一种精神，是中华始祖的魂魄。巨大的阙门、青铜之鼎、一枚残玉以及奔淌不熄的黄河之水，便是这一魂魄的载体，是中华刚与柔、强与韧的精神外化。这些超乎现实之形态，超乎自然之浓郁，《黄帝颂》歌舞诗皆舞美创作意在取其韵、摄其魂；隐其形而达彰显、断其貌以求外态之宏浑。

4、演员安排—广泛参与，“雅俗”结合

以当地群众演员为主，配备一些专业演员和大牌明星，“雅俗”结合，广泛参与，更能聚集人气，增强艺术生命力。参与《黄帝颂》歌舞诗演出的共有来自北京、四川、陕西等地的200多名演员，其中100多名黄陵当地演员均无任何舞蹈基础，经过刻苦排练和精心的编排后，他们的表演已经能和专业演员相抗衡了。著名艺术家林达信、郁钧剑、郑绪岚等也将参加演出。”

5、服装、光电等设计

服装是一种鲜活的调剂，如果说舞美和音乐是重现历史，服装的思路则是以现代人的视觉完成的对远古的一种想象，这种想象不是简单的重现，很多时候更是一种对比和反差，也有跳出历史的轻灵和自由，但必须与广场歌舞诗主题思想相吻合。《黄帝颂》歌舞诗服装设计的华美耀眼，但又不失柔和，把现代和古代完美的结合在一起，具有很强的文化内涵。

光电的设计主要是为了营造氛围，《黄帝颂》歌舞诗采用了冷焰火，能让人感觉好像回到了黄帝那个年代。

三、旅游业中的借鉴及运用

从旅游需求的角度看，游客需求与原生态艺术文化产品的消费需求有多项重叠，如审美、体验生态、获取新知、缓解压力、愉悦身心等等。

从旅游产品打造要求看，原生态艺术文化产品可以看作是旅游项目中的构成，为旅游项目提供吸引力内容。成功的原生态艺术文化产品必备要素中，差异化追求、吸引力打造、艺术化时尚化的表现形式设计、市场化运作手法等等也是重要的。

原生态艺术文化产品发端于民俗文化的原生态中，是民俗旅游产品的提升和升华，是民俗旅游发展中的一种新模式。

需要强调的是，原生态艺术文化产品具备很强的传播力，成功的产品打造对整个旅游项目及旅游目的地营销具有非常强的促进作用，甚至是旅游整合营销中的重要内容。

旅游产品服务延伸篇三

中联-百果山旅游特区项目介绍—青岛世园会延伸旅游产品

上海在建迪士尼，深圳有欢乐谷，广州有长隆野生动物世界，青岛有叫得响、大手笔、留住人的旅游项目吗？

全国有多少个有特色的旅游地(不贵想想就想去的那种)呢，有多少种有特色旅游产品呢(不贵见了就想买的那种)，有多少种有特色游乐设施呢(不贵见了就想玩的那种)，又有多少种特色美食(不贵见了就想吃的那种)呢？

2014青岛世园会结束后如何运营呢？这是各级政府部门、指挥部和管理公司比较头疼的大事情，因为大投入大建设搞政绩后国内还鲜有运营良好不亏损的案例，大都运营不下去，青岛世园会估计也不例外。因为世园会虽美，但太静，曲高和寡，怎么能增加持续性的吸引力、保持旅游特色和人气呢？如何能扭转为成功的旅游项目呢？

青岛旅游，一般就是二日游，海边一日游和崂山一日游，如何能让来青岛旅游的人在青岛多停留一天呢？

笔者认为，应当将整个百果山区重新整合规划，划片分主题经营，以世园主题景观为契机（单独封闭经营），引入儿童游乐设施（吸取迪斯尼优势项目），和旅游商业项目，静、动结合，美景、游乐和商业相结合，只有增加开放性和盈利性才能持续性经营！主题一：世园主题景观区，仍由世园投资公司单独收门票封闭经营。

主题二：儿童乐园主题区，吸取迪斯尼优势游乐项目（如日照竹洞天里的竹制设施，香港 迪士尼的游乐设施小火车/矿山车/假山瀑布/漂流）和拓展类项目（如攀岩、蹦极、真人cs等等），奇幻世界，儿童经典游戏/影视卡通人物景点，4d电影，历史上杰出的儿童传说故事再造，寓言王国，侏罗纪公园，儿童职业体验世界，车模世界航模竞技，再引入珍惜鸟类和动物园，通票经营，吸引儿童才能吸引大众家庭旅游。“魔法世界”，如《一年零一夜》《阿拉丁神灯》主题景点，百夫长黑金卡，《辛巴达航海历险记》，《荷马史诗》，《阿里巴巴和四十个大盗》。阿拉伯故事，《尼诺和忠狗》，《西域民间故事》，熊出没与溜溜锁，百果山乐园。

主题三：商业特色旅游，开放式经营不收门票，一块为青岛特色旅游产品集散地像“七彩云 南”一样的“绿色产业基地”，一块为“民俗街”，即集合融汇全国万地万县和万国所有有特 色的旅游产品和美食，可与当地政府以招商名义合作经营。我们都去过各地旅游，每到一地 都会品尝和购买当地著名的特色产品和美食，那么，把他们搬过来嘛！民俗街的店面建筑要 有特色啊哦！再建个世园花草餐厅吧，试想有多少世园花草是可以吃的吧，绝对有诱惑力！引进建设一条街或古城，像丽江、凤凰古城、周庄等等，以全世界/全国县市地域为单位，或者以全国全世界的某个风景名胜区低地域特色为单位，组织招徕各县参与或特许展出和经营：真正挖掘富有地域特色的名旅游产品和特色风味美食，不要开小店，烤肉烤肉老是烤肉。比如：山东嘉祥县：石雕、鲁锦、唢呐、麒麟、曾子、青山羊，牛羊美食特色店。

章丘：大葱、鲍芹、烤肉（与青岛肉串大不同）、贡米、龙山文化、清照酒

莱西：水库鱼宴，周村：烧饼

潍坊：朝天锅

桂林漓江：啤酒鱼馆 米粉 旅游产品也很多

九寨沟：

云南，徽，浙江，福建，贵州，川，陕，藏，东北，京，沪，豫

青岛旅游产品大全/绿色产业基地，崂山茶艺馆，崂山特产（绿茶贝雕松蘑山参绿石可乐矿泉水啤酒拳头菜），海产品，海产工艺品，琅琊台/徐福东渡/田横/石老人/北九水/太清三丰/海神产品设计开发，海上牧场，会场蟹，老酒，选拔吧！

韩国周，俄罗斯周，巴西周，非洲节，澳洲节，泰国风情周 主题四：群众娱乐活动中心、啤酒节主会场和大舞台，通票经营。现在的啤酒节连个像样的 能提升品质形象的会场都找不到，越办越垃圾，本地人都不参与还吹个啥？经营以魔术、杂 技、马戏、曲艺和文艺演出表演和秀场，同时举办各种团体比赛或展览，大众性娱乐中心，够级，集邮，毽球，跳绳，京剧票友，周期性动物比赛，狗狗，蟋蟀。据说，啤酒节已有新会场在市北啤酒街。

主题五：最美人工湖，航母编队体验中心（航母自主餐），游船，水上乐园设施，高等垂/钓鱼比赛中心，通票经营。

主题六：会议度假中心/养生堂：各种花草药浴/精油/中药保健/按摩、足疗，健身，美容，养颜，自主收费经营。

主题七：酒吧街，建一个在青岛叫的响的酒吧街吧，各种酒吧都有，招租，独立经营。主题八：百果森林公园，每个山头都分别成片种植季节性各种水果树和植物，赏花和采摘，生态园，通票经营。

☆融入的青岛元素

青岛港：结合近代被占领历史创造上海滩式文化传奇故事，海上牧场演绎，《青岛往事1903-1937》，《跑马场》，招远金矿：编剧淘金/金矿镇传奇故事，类似美国西部淘金类 海滨风光：建筑，船，游轮，海鸟，浪，岛 海产品：海上牧场，渔业，贝类，珊瑚 奥帆：人，帆，海

崂山：崂山道教，瀑布九水，崂山茶（现炒秀），崂山玉石，矿泉水，崂山特产 欧式建筑：殖民历史演绎，德占-日占，抗倭传奇 北海舰队：航母编队，核潜艇 青岛啤酒：历史，激情

栈桥和小青岛：历史演绎，琴岛传说，琅琊台：徐福东渡历史演绎 田横岛：田横历史演绎，《不其清官童公传》

名人影视：黄晓明，黄渤，陈好，倪萍，赵保乐，《青岛之恋》，《青岛港》，《青岛梦》 ☆资金：国资委，发改委，旅游局，招商或联合投资发行债券，银行，保险/基金，投资公司，酒店方，旅行社，世园运营方，地产商，游乐设施商，集资募股。最好在周边提前报项提前介入建设，以世园会为契机延续人气，减少宣传投入。建设要注重人气规划成规模，切莫小打小闹草草了事。

设综合门票区里面游乐设施免费，和免费区的单项收费区。要考虑增加交通运力。☆旅游口号：深圳欢乐谷，上海迪斯尼，青岛百果山

我们经营一种向往，中国梦，青岛圆（缘）

青岛梦，海之园（缘），海之恋，海之魂

☆经营：人气，通票300，餐饮/零食/纪念品/纪念照，开发电视节目、动漫游戏、影视基地。

旅游产品服务延伸篇四

试论计调部产品设计和行程制定的重要性

摘要：导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。关键词：计调、产品设计、行程制定、旅行社、重要性

从广义上讲，旅行社计调包含两层含义：一是指在旅行社工作中从事旅游产品的开发设计与采购，制定并实施团队或者散客接待计划，监督旅游活动全过程，完成旅游活动结束后其他相关收尾工作的岗位类别；二是指计调员。在实际工作称谓中，有时计调就是计调员的简称。

在旅行社内部，计调负责旅行社产品的设计完善、产品制作过程中的管理协调、产品使用过程的监控和售后服务。可见计调是旅行社的核心。虽然旅游者的旅游活动是多个部门和企业共同完成的，但是，在旅行社各个岗位中，计调要将各旅游要素有效地串联和组合起来，选择采购并安排落实食、住、行、游、购、娱等旅游服务要素，统计汇总来自各要素的反馈信息，完成设计—采购—运作—协调—输出—统计的工作环节，是旅行社业务的重要部分，所以计调员的岗位角色十分重要。

计调员要在采购过程中完成对酒店、餐厅、航空、铁路、车船公司、景点等供应商及各地的接待社的筛选和签约工作。

计调员要在众多的采购对象中选择最合理的合作伙伴，进行优化组合，使资源达到合理配置，组成最佳的联合服务网络，以保证旅行社的服务质量和最具竞争力的价格。批量采购的质量与价格，是旅行社赖以生存的重要途径，也是提高服务质量的根本。

计调员在采购时要实事求是，严格把关，要有风险和法律意识，在确保质量供应标准、履约能力和可控性的前提下，实现合理有效的成本控制，同时保证旅行社采购渠道的通畅，维护合作关系的稳定，从而保证产品质量的稳定。

计调员根据团队的不同情况调整成本的构成，运用经验和技巧，争取最优惠的价格，从而降低旅行社的经营成本，使团队利润最大化。

在旅行社的经营过程中，销售部、计调部、导游接待部构成旅行社具体操作的三大板块。其中，计调部起着联系各部的作用。通常是销售部接到任务后，计调人员开始操作，进行用车调配、行程安排、饭店和票务预定、景点确认等等，然后交给接待部门执行。通过计调部的组织协调，使各部门形成完整的、互动的运作体系，完成产品的采购、制作加工和销售的全过程。

浪漫欧洲游、台湾度假游、港澳游、华东五市游、海南三亚游、北戴河海滨度假游、承德皇家度假游，这些产品和行程对于中国的游客和从业人员来说耳熟能详，而这些产品和行程能得以普及和热卖，是旅行社的计调部通过细心的市场调查和分析而得来的，这些产品设计和行程制定是十分重要的。

旅行社产品开发设计通常有两种情况：一是旅行社占主导地位，开发设计独具特色的旅行社产品（主要面向散客市场）；二是客人占主导地位，旅行社根据客人提出的要求设计旅游产品（主要面向独立成团客人或自由行客人）。产品设计和开发工作既要立足实际，还要高瞻远瞩。

旅行社计调员能否顺应时代和市场发展的要求，能否组合出更具有吸引力和个性化的产品，能否有效地利用和组合各旅游要素，推出真正满足市场需求的产品，正日益成为旅行社生存和竞争的关键。计调员身处产品开发设计的前沿，必须认真广泛地进行信息收集、调查研究、统计分析，做好产品的规划设计。

旅游者是旅行社的顾客群体，顾客就是上帝这句生意场上的的俗话，表明旅游者在旅游这个平台中有着举足轻重的作用，而对于旅游者的食、住、行、游、购、娱六要素都完全的体现在旅游产品的行程中，旅游者的旅游动机一般也都是从旅行社产品进行包装和宣传而产生的，旅游者在选择线路时要对产品和行程进行了解，从而提前知道自己的一些预期旅游的方向和过程，旅游者在选择线路时同一个城市因线路不同而价位不同，这一切都要体现在旅游产品的行程之中，可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游从业者是旅行社的主体，是旅游市场的服务人员，在旅游平台中不可或缺，而旅游产品和行程对于的销售部、计调部、车队和导游部都是十分重要的。销售部主要负责旅游产品的宣传和销售，一个好的和新的旅游产品对于销售部而言较为容易，从而为公司创造更多的利润，这就要求计调部要因时制宜、推陈出新制定出更好的产品和行程。计调部在采购车辆时，要与车队进行价格上的商定，路途的远近和复杂程度决定了车费的高低，这一点就要求计调部对产品进行合理的设计，从而节省成本的采购。对于导游部而言，导游是直接接触顾客并且对顾客的食、住、行、游、购、娱进行一线安排和监督的，而所有的东西都体现的行程上，这就要求导游对行程进行彻底的掌握和严格按照行程规定开始旅游过程，一旦有误就会对旅行社和游客造成巨大损失。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

旅游监督管理者是为了维护旅游者利益，监督旅游从业者的行为严格按照旅游法律进行旅游业务的管理部门，旅游法律明确规定：旅行社不可擅自更改行程和旅游合同。这就要求旅行社计调部合理安排旅游产品的行程，让旅游线路顺畅，不要让因产品设计不合理导致游客过度劳累、游玩时间不够，走马观花、购物点太多等一系列不良后果。可见计调部的旅游产品设计和行程制定是十分重要的。

现以实例来解析一下计调部的旅游产品设计和行程制定的重要性。行程制定：第一天

北京到香港参考航班 cx317 0750/1125

各团友在首都国际机场集合，乘机前往香港。抵达后游览海洋公园（约2—2.5小时），前往太平山（约30分钟）欣赏美丽的香港夜景。

第二天

香港

早餐后参观会展中心（约30分钟），黄大仙（约30分钟），浅水湾（约30分钟），参观珠宝店（约1.5小时），dfs（约1小时），谢瑞麟（约1小时）,手表店（约1小时）。

第三天

香港到巴厘岛-库塔海滩-洋人街（约2小时）-金巴兰海鲜烧烤

参考航班 cx785 1005/1450

早餐后乘班机飞往巴厘岛。抵达接机，欢迎您来到巴厘岛。之后往洋人街，此处为库塔区最热闹的娱乐与购物中心，繁华的景象、特殊的街景，有世界各国形形色色的观光客来往穿梭其中，热闹繁荣的景象完全不受外界影响。晚餐于金巴兰海滩品尝风味炭烤海鲜餐。

第四天

乌布艺术村之旅（约2小时）-金塔马尼火山（约1小时）-海神庙（约1小时）

早餐后专车前往金塔马尼火山风景区，途经世界闻名的木雕发祥地－马斯木雕村。巴厘岛居民可说从小浸淫雕刻艺术，以特有的雕刻风格享誉海外。接着参观处理过程极为繁复，需九道程序的蜡染工艺。午餐享用印尼风味自助餐，欣赏素有“巴厘富士山”之称的巴杜尔火山美景。前往著名地标性风景，巴厘岛最富盛名的海中奇迹—海神庙（tanah lot），此庙的神殿是建立在一块石头上，涨潮时四周为海环绕，仿佛浮在海中，对托出海神庙的美丽与神秘。

第五天

全日自由活动

早餐后自由活动，你可享受酒店内的休闲设施，也可舒适地躺在游泳 池的遮阳伞下，感受热带的南洋风情。或自费参加紧张刺激的漂流，或享受一趟令人疲倦尽消的spa，也可参加豪华游艇离岛全日游，享受一个令您难忘的水晶湾之旅。

第六天

乌鲁瓦度断崖（约1小时）–土产店（约1小时）–咖啡店（约1小时）–dfs免税商场（约1小时）-巴厘岛到香港 参考航班cx784 1600/2045

酒店早餐后往断崖，俯瞰印度洋的海水。后前往参观巴厘岛著名的咖啡工厂，品尝地道的咖啡。随后专车前往土产专卖店和dfs免税店，您可选购一些印尼的土特产。之后送往机场，由专人办理出境手续，搭乘国际航班飞往香港，抵达后接机入住酒店休息。

第七天

香港到北京 参考航班cx312 1655/2010

香港自由活动（全天不含餐）。于指定时间集合送往机场，搭乘航班返回北京，结束愉快旅程！

费用包含

国际往返机票及机票附加之税款、印度尼西亚落地签证费用、香港标准酒店住宿、巴厘岛高级酒店住宿双人标准间、行程所列之餐食、行程所列之旅游用车、行程内景点门票、中文导游服务。

费用不含

护照费、印尼离境机场税（折合usd18/人，仅供参考，实际费用请按当天规定执行！）、司机及导游小费（香港段rmb150元/人，巴厘岛段rmb200/人）、人身意外伤害保险、自费项目及个人消费，行程以外的景点，医疗费以及交通延阻、罢工及其人力不可抗拒的因素所引致的额外费用。

让我们结合这个实例和以上的论述来看一下，计调部产品设计和行程制定的重要性。

这个产品的设计和行程制定是计调部通过市场调查和研究而推出的，旅游者：对香港和巴厘岛有向往的旅游者。

旅游从业者：

1、销售部负责对相应顾客进行关注和调查2导游要熟悉相应线路和外景地所在3、导游要肩负旅游讲解

4、监督管理者：对于监督管理者，他们会严格检查这个产品和行程的规范性和合法性。

计调部在进行了所有的调查和研究后，交给销售部在北京市场开始试着推广，旅行社培养相应的司机、导游。

从实例和论述可见计调部产品设计和行程制定是十分重要的。

参考文献

旅游产品服务延伸篇五

节庆旅游产品

含义：以节庆形式对区域特色进行策划和包装，使其产生定向吸引，为旅游业所利用，从而产生一定的社会、经济等综合效益的一种专项旅游产品。与其他旅游产品相比，具有主题鲜明、举办时间短、人流和物流高度集中、娱乐性与参与性强等特点。

开发思路：

1、创新化的主题吸引

如2008年北京奥运会和2010年上海世博会，都为国际性盛会。世博会主题定位“城市，让生活更美”，探索在中国高速城市化背景下，如何让城市的发展更好地服务于我们的现代生活，这是我们每一个人所关心的话题。正因为如此，184天的展览共有7308万人次参观，创造了新的世博会参观记录。

2、大众化的活动参与

细分市场，降低活动参与门槛

3、特色化的商品开发

世博会举办时所开发的一系列海宝纪念品，深受国内外游客的喜爱。

4、喜庆化的氛围营造

节庆举办场地的布置、人员的装饰、彩旗、音乐、成千上万人组成的喜庆场面。

5、多元化的促销模式

利用互联网、广播、电视、报纸、杂志、歌曲、户外广告、手册、招贴画、声像光盘等各种形式的广告媒体传播节庆旅游信息，强化节庆知名度，提升品牌。