最新电子商务函件写作总结 商洽工作的函(4篇)

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

电子商务函件写作总结 商洽工作的函篇一

目录：

 发盘

 推销商品函

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 希望建立关系函 答复建立贸易关系函 回复商业询问函 询问函 报价函 交易磋商函 接受函 催款函 索赔函 理赔函 投诉处理函

中国土产进出口公司陕西省分公司

地址：陕西西安莲户路37号电挂：西安0427编号：8869 新洋侏式会社

执事先生台鉴：

报蜂蜡实盘

敬启者：

七月一日函悉。兹按贵社要求报盘如下：

一级蜂蜡20吨，每吨3100美元cif大阪，外层麻袋、内垫塑料袋包装，每袋50公斤、以毛作净，十月份交货，以保兑现的、不可撤销的、凭即期汇票付款的信用证支付，信用证须在交货期前30天开立。

本报盘以七月三十日前复到我处有效（以我地我方时间为准）。

顺颂

商安

中国土产进出口公司陕西省分公司二00二年七月十日

一、发盘：

二、推销商品函

xx夫人：

您可见过装进了罐头的新鲜桃子？

兹送上我们的一罐桃子样品，定让您大开眼界。

这样的桃子罐头，具有新鲜桃子那样的松脆、坚实、新鲜和香味。

它们生长在龙泉山的小河谷里，那里有从山上潺潺流下的溪水，灌溉着肥沃的土壤，我们用手小心地把它们采集下来，洗净并清除掉上面的绒毛，将它们装在罐头瓶里。这样就可以保持它们的全部香味。

请尝一下吧！看它们和普通的桃子罐头有什么不同。注意我们的桃子罐头并不比其他的桃子罐头多一分钱。

××公司××年×月×日

三、希望建立关系函

××公司：

我们从商会那里看到贵公司的名称及地址，得知你们有兴趣建立进出口商品的业务联系，如果贵公司在本地尚无固定客户，希望考虑以本公司为交易伙伴。本公司原经营工业机械在本国的批发零售业务，由于最近在经营方面的变化，本公司在销售方面的政策也发生了变化。

本公司有多年的外贸经验，希望在世界各地建立适宜而持久的贸易关系。由于与生产厂家的长期直接联系，我们在许多行业中尤其是工业机构，是最有竞争力的。

我们也愿意从贵国进口一两种优良产品，以有竞争力的价格在美国销售，以期能够持续、长期地占领市场。

我们希望聆听贵公司的意见、要求及建议，以及如何才能使双方协力合作，互利互惠。此外，本公司愿意以收取佣金为条件充当贵公司在美国的采购代理。

恭候回音。

××公司××年×月×月

四、答复建立贸易关系函

××经理：

1月21日来信暨附红茶推销方案一份均收到。为了打开中国袋泡红茶在美国市场的销路，贵公司已经进行了各项工作并制订了有关推销方案，对此表示赞赏。

对于管公司推销红茶业务，我公司愿从多方面给予支持。首先在货源供应上，将尽力优先安排，以满足你方的销售需要。由于我们双方还没有当面洽谈的机会，因而不能立即达成交易。我方期待着您早日来访，共商发展业务大计。

××进出口公司××年×月×日

五、回复商业询问函

×××先生：

10月2日的信函收讫。我们很高兴随函附寄一份贵方索要的产品说明书和价目单。在准备这份最新的说明书时，我们不惜费钱费事来力求说明书外形美观，信息性强。从封面内容里，您将找到有关我们营业折扣的详细说明。

我们建议下次来香港时允许我们带您参观一下我们的工厂，在那里您可以亲眼见到高材料和精湛手工艺是怎样融合进我们的产品制作之中的。同时您还能熟悉各种高档的羽毛制品，还可以带给您的客户们那些令他们感兴趣的有用信息。

希望我们能有机会在任何一方面给您提供服务，只要贵方愿意采用，我们将尽可能满足您的需要。

×××敬上

××年 ×月×日

六、询问函

绿茶询问函

×××先生：

我公司对贵厂生产的绿茶感兴趣，需订购君山毛尖茶。品质：一级。规格：每包100克。望贵厂能就下列条件报价：

1.单价。

2.交货日期。

3.结算方式。

如果贵方报价合理，且能给予优惠折扣，我公司将考虑大批量订货，希速见复。

××副食品公司××年×月×日

七、报价函

茶叶报价函

×××超级商场：

贵方×月×日询价函收悉，谢谢。兹就贵方要求，报价详述如下：

商品：君山毛尖茶

规格：一级

容量：每包100克

单价：每包×元（含包装费）

包装：标准纸箱，每箱100包

结算方式：自提

交货日期：收到订单10日内发货

我方报价极具竞争力，如果贵方订货量在1000包以上，我方可按95%的折扣收款。如贵方认为我们的报价符合贵公司的要求，请尽早订购。

恭候佳音。

×× 茶叶厂××年 ×月×日

八、交易磋商函

××公司：

×月×日来函收悉。归贵感受要求与我公司建立业务关系的愿望，我们表示欢迎。从来函获悉贵方对中国真丝绢花感兴趣，并希望了解该商品的有关情况及我方的贸易做法。现将我公司销售绢花的一般交易条款介绍如下：

1.品质规格；真丝绢花以绫、绸、绢、缎等高级丝绸为原来，品种有月季、寒冬梅、杜鹃、凤尾兰等千余种，式样 有瓶插花、盆景、花篮等。质地轻盈，不褪色、耐温耐压。具体规格请参阅全套彩色样本。

2.包装；纸箱装。大花每箱装20盒，每盒装一打；小花每箱装30、40或80打不等，根据货号决定。纸箱同衬托蜡纸，外捆塑料打包带。每箱体积长×厘米，宽×厘米，高×厘米，每箱毛重×公斤，净重×公斤。

3.数量：为便于安排装运，卖方有权多交或少交5%的货物，其多交、少交部分按合同价格结算。

4.付款：买方应通过卖方所接受的银行开具全部货款，不可撤消的，准许转船准许分期装运的即期信用证，信用证必须于装运月份前15天送达卖方。其中装船货物的数量和金额允许增减5%，信用证有效期应规定在最后装运日期后15天在中国到期。

5.保险:如按cif价格条件成交,卖方既按发票金额110%投保综合险,以中国人民保险公司的有关海洋运输货物保险条款为准。

6.人力不可抗拒：如因战争、地震、严重的风灾、雪灾、水灾以及其他人力不可抗拒的事故而延期或无法交货时，卖方不负任何责任。

7.索赔：凡有对货物质量提出索赔者，必须在货到目的港后30天内提出。货物质地、重量、尺寸、花型、颜色均允许有合理差异，对在合理差异范围内提出的索赔，卖方概不受理。

8.仲裁：凡因执行合同所发生的与合同有关的一切事宜，双方应通过友好协商解决，如协商不能解决，应提交北京中国国际贸易促进会对外贸易仲裁委员会根据该会仲裁程序暂行规定进行仲裁，仲裁裁决是终身的，对双方均有约束力。

9.以上一般交易条款已为×国进出口商接受，相信这些条款也将为贵公司所接受。如有任何疑问，请向我们提出。

××公司××年×月×日

九、接受函

××先生：

贵厂×月×日的报价函收悉，谢谢。我方接受贵方的报价，并乐意按贵厂提出的条件订货。

商品：五粮液

规格：特曲

容量：每瓶500克

单价：每瓶200元（含包装费）

数量：100瓶

包装：标准纸箱，每箱100瓶

结算方式：转账支票

交货日期：××年×月×日

交货地点：×市火车站

请速予办理为荷。

××公司

××年×月×日

十、催款函

致××商场的催款函

××百货公司：

贵方于×年×月×日向我厂订购真丝衬衫×××件，货款金额合计××万元，发票编号为××××。可能由于贵方业务过于繁忙，以致忽略承付。故特致函提醒，请即解行结算，我厂银行账号××××××××××。逾期按银行规定，加收2‰的罚金。如有特殊情况，请即与我厂财务处魏××联系。

电话：××××××××，邮编：××××××，地址：××市××路××号特此函达。

××制衣厂

××年×月×日

十一、索赔函

××茶具厂：

随函寄上××市××检验所的检验报告（95）××号。报告所证明贵方售出的玻璃茶具中，有一部分的质量明显低于贵方所提供的样品，因此，特向贵方提出不符合质量标准的货物按降低原成交价30%的折扣价处理。

特此函达，候复。

××百货公司××年×月×日附件：××市××检验所检验报告一份。

十二、理赔函

××百货公司：

贵方×年×月×日函及货样收悉。对信中提到部分玻璃茶具的质量与样品不符一事，我方立即进行了调查，发现是由于装箱时误装了部分二等品。这是我方工作的疏忽，对此，我们深表歉意。因此，我方愿意接受贵方的要求，部分质量不符的产品按降低成交价30%的折扣价处理。

我方保证以后将不再出现类似失误。

特此函复。

××茶具厂××年×月×日

十三、投诉处理函

回复投诉函

×××先生：

×月×日来函收到，感谢您在信中提出我们工作的差错。由于我们工作的疏忽，未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便，我们深表歉意。我们已作安排，今天以加快方式将所订的货发往贵方。

我们保证今后不会出现类似情况，望能继续加强合作。

特此函复。

××家用电器厂××年×月×日