博物馆各部门岗位职责(3篇)

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博物馆各部门岗位职责篇一

1、博物馆讲解员岗位职责

1.美特斯邦威服饰博物馆讲解工作

2.博物馆网站、微信平台的运维

3.协助微讲解项目的实施

2、博物馆讲解员岗位职责

1、了解本公司的经营理念、企业文化以及所售产品的知识点；

2、学习并掌握一定的销售技巧及礼仪规范；

3、做好博物馆产品陈列等方面的工作，保持产品的摆放整齐、清洁有序；

4、保持良好的服务心态，积极热情地接待顾客，向客户推荐产品，并帮助其做出恰当的选择；

5、运用各种销售技巧，提高顾客的购买愿望，提升营业额；

6、认真清点货品数量，每天做好交接班工作；

7、遵守博物馆的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上级交办的各项工作。

3、博物馆讲解员岗位职责

1、在展厅内对参观者进行展览作品的讲解及引导服务；

2、常设展览和特展的接待工作；

3、保持美术馆现场秩序和环境整洁。

4、完成领导交代的其他行政工作。

4、博物馆讲解员岗位职责

1、对博物馆、展厅的日常管理；

2、负责接待上门客户，对展厅产品进行讲解，解决客户疑问；

3、为客户提供投资收藏产品的咨询和服务；

4、根据客户需求，推荐合适的收藏产品。

5、博物馆讲解员岗位职责

1、负责本馆展厅的讲解工作；

2、参加重要接待、外事接待的讲解和服务工作；

3、做好与展厅服务台、咨询台的值班和替岗工作；

4、负责对展区展柜、展托、展具、展品的摆放进行巡视和报告；

5、负责展区服务台对语音导览器、轮椅、婴儿车、雨伞等物品的保管和租用工作；

6、参与编写讲解稿及有关通俗读物；

7、参与展厅安全管理和观众疏导工作；

8、参与组织各项社会教育活动；

9、参与志愿者的培训与管理；

10、完成领导交办的其他工作。

博物馆各部门岗位职责篇二

博物馆文创创新实践

摘 要：十二五期间，教育部通过实施国家级大学生创新创业训练计划，促进高等学校转变教育思想观念，改革人才培养模式，意味着从中央层面都在鼓励创新创业的活动。另外一项国家也在大力支持的就是文化的传播。在这种背景下，文创产品合理地成为了大家的重点关注对象。文创产品不仅仅是一个简单的产品，它承载传播着博物馆的文化，是创新与文化合作诞生的产物。以哈尔滨森林博物馆文创产品创新实践为例来讨论对如何开发文创产品。

关键词：博物馆；文创产品；创新实践

[东北林业大学国家级创新训练计划项目资助，编号：201710225180]

近几年博物馆文创产品产业迅速发展，一些大型的博物馆紧跟时代潮流，不时推出各式各样的文创产品，获得了显著的成效。但对于众多的中小型的博物馆而言，文创产品并没有得到足够的重视。哈尔滨森林博物馆就是这样一个小型博物馆，馆内主要以珍稀动、植物标本为主，具有十分浓厚的林业特色。创新实践与博物馆相结合，就是为博物馆设计开发文创产品，提高博物馆的社会知名度。博物馆文创产品的创新实践活动主要经历以下几个阶段：

一、了解博物馆文化主题

“到博物馆参观，想买一个博物馆的符号或相关的一个元素，那是你对博物馆体验后产生的认同和收藏。”清华大学美术学院副教授陈楠这样讲述。[1]文创产品简单来说就是博物馆文化的一种体现，在设计时要始终遵循博物馆的文化主题。因此设计师在对文创产品进行设计之前，应仔细研究博物馆文化主题，亲身体验博物馆文化氛围，挖掘博物馆文化丰富内涵，在体验过程中寻找设计灵感。如果一件文创产品没有相对应的主题，并且进行大胆创新，那么它只能是一件产品，而不能称作文创产品。博物馆文化是文创产品的精髓，是文创产品设计产生的精神所在。哈尔滨森林博物馆文创产品创新实践的初期，设计并制作了以动物为主题的明信片，这一系列明信片的图片均采用博物馆内所收藏的珍稀动物的照片，这样生产出来的明信片因为契合此博物馆文化会更受参观者的喜爱，具备基本的使用价值的同时也能达到收藏的目的。

二、确定文创产品方向

当今市场产品种类丰富质量却良莠不齐，这就要求设计师在海量的产品类型中挑选适合的类型从创新与文化出发来进行设计，使之成为符合博物馆文化主题的文创产品。文创产品应具备一定的实用功能，无论哪种产品都不能只注重审美价值而忽略其实用性。由于哈尔滨森林博物馆位于东北林业大学校内，游客主要以在校大学生为主，那么大学生就是文创产品的主要消费群体。文创产品的设计需要考虑到大学生群体的消费趋势、消费能力以及消费心理等。确定文创产品的方向可以应用问卷调查的方式，根据调查问卷结果选取大家喜欢的产品类型，掌握这些信息将为后续设计工作的展开打下良好的基础。在哈尔滨森林博物馆文创产品的期望调查中，书签、明信片、钥匙扣、手提布袋等是学生们投票后票数最高的产品。

三、设计研发文创产品

产品的设计并不仅仅是指外观造型的设计。在文创产品设计的初级阶段，要考虑到产品需要满足什么样的功能，产品是否需要系列化，博物馆文化如何融入到产品中等问题，给产品设定一个具体的方向。比如在设计书签与明信片时，要考虑到图案以什么为主，动物系列或植物系列，或者按更具体的类别划分。系列化产品既要保持一致性，又要使每个单独的产品有自己的特点。除了图案的系列化，还应该考虑到色彩、尺寸、版式等方面。系列化的产品一定要确定一条主线，沿着主线求同存异才不会让系列化产品给人混乱的感觉。以哈尔滨森林博物馆钥匙扣为例，钥匙扣的主体是森林博物馆的吉祥物形象，辅加以春、夏、秋、冬等不同背景。这一系列在主体外观形象大的主题上是相同的，不同的是每个季节的特点区分，以及人物形象在每个季节的状态。系列化的产品能激发人们的购买欲，这种购买欲不是对系列中的某一个，而是对整体系列的需求。销售系列化产品也因此可以获得更多的收益。

与此同时，材料的选择也是设计的一部分，适合的材料对于产品是十分重要的。材料的选择直接影响产品的观感、?|感，并直接影响产品的价格，而价格是影响消费者购买的重要因素之一。以书签和手提布袋为例，纸、墨种类繁多，价格从低到高相差也较大；布袋的区分更多，例如：款式、印刷图案、是否有拉链、尺寸、布料厚度等都是影响手提布袋价格的重要因素。对于怎么制定价格这个问题难以有一个绝对的标准，但可以通过做市场调查了解市场行情以及消费者可接受的价格区间，从而选择最适合的材料，使产品更为物美价廉，获得更多的销售额。

生产方式不同对文创产品的影响也不同。文创产品可以采用手工制作或是机械化生产两种不同的生产方式。文化创意产品的开发在保证高质量的基础上，也要有创新的想法与产品本身的独特味道。[2]机械化批量生产出来的产品生产成本低，不需要耗费大量的人力就可以满足市场需求。但是机械化批量生产的产品缺乏生机与活力，显得廉价、粗糙。手工制作出来的产品则更具有生命力，即使是同一个人制作，每个产品也都是独一无二的。手工制作的产品是具有灵性的，与机械化生产的产品相比，手工生产显得更加精致、高端，且因不能大量生产而更富有收藏意义。所以在制作文创产品时，可以针对不同的需求使用不同的生产方式。制造出能满足市场需求的大量机械化生产产品的同时也能够为满足部分人收藏的需求而采用手工制作。

四、文创产品的销售

传统的报纸、广播、电视与现代的计算机网络，是传播讯息与文化最好的方法，虽然博物馆本身也是一种媒介，但它作为静态资源更需要其他媒体的传播，才能达成博物馆传播文化的教育目的。文创产品在设计完成后，就要实现产品的价值――获得盈利，在盈利的同时宣传博物馆文化，吸引更多的游客参观，推动博物馆的发展，提高博物馆的社会知名度。因此产品的销售可以采取线下和线上两种方式。线下销售是最传统的销售方式，这种销售方式使消费者对文创产品有更直观的了解，可以触摸产品、综合比较产品等。但是线下销售者的范围仅限于游客这一消费团体具有一定的局限性，这就使文创产品无法大面积进行推广，同时博物馆的文化也不能更好地传播。随着互联网的发展，当今时代是互联网的时代，网购已经变成了一种很普遍的购物方式。这种销售方式打破了空间的局限，消费者可以足不出户用电脑、手机即可购买。像微博、微信、app、购物网站等都可以成为销售平台。所以在设计生产后实践活动远远没有止步，设计生产只是奠定基础，真正意义上发挥重大作用的还是销售这个环节。

五、产品的再设计

产品不应该是一成不变的，一件好的产品在最初的阶段都是不成熟的，需要进行一次次的改进以及细节上的反复校对与处理，才能成为一件足够成熟的成功产品。再设计不是对产品的一种否认，而是对产品本身的一种反省提升，同时也是为了紧跟时代发展潮流而不被淘汰的一种进化。在产品再设计过程中，要充分考虑当今市场需求、消费者心理需求等重要因素，充分参考消费者的意见才能设计出最适应消费者的产品。再设计的产品不论在外形还是功能上都要超越原有产品，否则将失去再设计的意义。文创产品外在限定的条件决定了文创产品再创新相比设计全新产品更加困难。这就需要设计师丰富的设计经验、灵敏的时尚嗅觉、自我否定和改进等方面的能力。

六、结语

创新实践的过程就是一个从想法到实现的完整过程，开发文创产品与创新实践相结合使博物馆获得发展，同时也为当代大学生提供了创新设计的新方向新课题。在针对哈尔滨森林博物馆进行博物馆文创产品的创新实践中，设计者能够对博物馆文化有更深层的理解，对设计创新能力的进一步提升，同时也对博物馆现状与未来发展做出一定的了解与思考。不可否认的是，虽然在这个过程中会产生由于并不完善的能力陷入困境的瓶颈，但是参与了这个过程就是超越了以往的自己。因此对博物馆进行文创产品创新设计实践无论是对于博物馆自身而言还是进行创新实践的设计者都可称得上是意义深远。

参考文献：

[1]李艳.博物馆文化产品的“n”种解读[j].中国文物报，2010，（02）.[2]易乐.论中小型博物馆文创产品的开发与经营[j].大众文艺，2013，（18）：66～68.作者单位：

东北林业大学

博物馆各部门岗位职责篇三

博物馆讲解员岗位职责

第一条

热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条

具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。

第三条

根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条

做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

第五条

积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。

第六条

严格执行交接班制度。第七条

完成单位安排的其它工作。

讲解员接待工作

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。

（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。

（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。