京东企业文化建设研究(四篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

京东企业文化建设研究篇一

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浅析京东商城企业文化之变

京东经过十几年的发展已经逐渐定下了自己的企业文化：

使命：让生活变得简单快乐

远景：成为全球最值得信赖的企业

价值观：顾客为先,诚信，团队，激情，创新 企业文化的开始 在成立之初，京东的企业文化并没有完全形成时。京东的企业文化更加集中在刘强东身。“杀头的生意有人做，赔本的买卖没人做，但京东当时就能做到进货价2000元/台的冰箱，1980元/台卖出去。”好乐买总裁李树斌，时任京东竞争对手搜易得的技术总监，对刘强东当年的扩张手段记忆犹新。当时中关村有很多家小快递公司，既给京东也给我们送货。连他们都说，刘强东是个疯子，京东那家公司早晚完蛋。但出乎所有人预料的是，京东一天天发展壮大起来，反倒是类似搜易得这样强调运营利润的公司垮下去了。而且，“几年后，那些小快递公司，也全部完蛋了”。

他让我懂得了衡量企业家最重要的两个标准：一个是战略，一个是魄力。刘强东的战略很简单，就是正品、低价、规模第一、渠道为王，同时他有魄力坚持到底，既不封闭试听，也不受任何外界因素干扰，只做自己认为对的事情。”

“京东当时的流动资金非常紧张，工资都发不出来了。当时他已经谈好了另外一个基金，合同都签了，对方承诺给他500万美元，但由于京东是亏损的，最终拿到手的只有100万美元。我们谈了两天，在香格里拉聊到凌晨2点，他要200万美元，结果我给了他1000万美元，而且他说什么价就是多少。刚签了框架协议，就给了他200万美元的贷款，一部分用来从上一家基金手中赎回股权，一部分用作流动资金。”徐新回忆说。

两个因素打动了徐新。一是数据，月增长高达10%；二是诚信，京东当时非常小，做账请的临时工，企业的erp系统是刘强东自己设计的，财务也并不规范。但抽查京东的存货和现金，发现每一笔都对得上。此外，她发现京东团队从心底里相信、尊重刘强东，既忠诚又有执行力。

“老刘很有本事，平时不爱说话，关键时刻很有煽动力。”徐新回忆说，比起缺钱，刘强东更缺的是人才。京东当时老员工的工资是5000-10000元，这个价格很难招到很好的人，但刘强东坚持认为新员工的工资不能超过老员工，即便能力出众也不成。“比如陈胜强，我们给小陈画了张大饼，他去跟老刘谈。老刘谈了很长时间，把工资砍了一半还多，现在小陈是京东的财务总监。我先后给他引荐了几个人，他都有本事把工资降低50%—70%，但大家真的愿意相信他，也相信他承诺的期权。”

刘强东的诚实，执行力成为了这段时间京东最好的企业文化。也正是这份诚实使得京东有了以后的发展。

京东企业文化之变

2013年，京东改变了自己的企业文化，首先让我们来看一下2012和2013年京东企业文化的对比：

让生活变得简单快乐

2013年是京东“修养生息”的一年，可以预见京东会加强企业文化的建设，但是从使命到价值观的全面梳理还是在意料之外。京东的使命由“让购物变得简单、快乐！”改为“让生活变得简单快乐！”从“购物”到“生活”，影响范围更广了。在互联网和电子商务日益成为主流的今天，京东不仅想要影响人们的购物行为，还要改变人们的生活方式，让京东融入到人们的生活当中，成为人们生活不可或缺的一部分。

目前京东在线销售的商品已经涵盖了3c数码、图书音像、日用百货、服装服饰等13大类700万种优质商品，还提供机票和酒店预订以及旅行等一系列服务，甚至还卖房子和汽车，加上近期上线的食品超市，用户足不出户就可以享受到轻松愉悦的一站式购物体验。

在《京东商城2012大事件年终盘点》的宣传片中，有这样一段广告词：“假如有一天你发现你的邻居从来不出门，你会怎么想？人口失踪？被隔离？但实际上他在……过着滋润的京东生活。大到彩电、洗衣机、电冰箱，小到卫生纸、指甲刀、牙签，鼠标划拉一下通通置办齐了。有这么简单的生活方式，谁还出门呀？”这就是京东生活的雏形。

京东“让生活变得简单快乐”的使命，与马云提出的“淘宝即生活”的理念针锋相对。此外，京东在2013年年初明确了第二个十年的方向：自营电商、开放服务和数据金融，而阿里巴巴未来的业务也会分成三块：平台、金融和数据，两者惊人的相似。可以预见，京东和阿里在未来会展开更加激烈的竞争。

从目标到愿景

京东企业文化最为显著的变化就是把较为具体、明确的目标改为更加长远的愿景。京东原来的目标“做中国最大、全球前五强的电子商务公司”看起来更像是针对其最强大的竞争对手阿里巴巴的，因为目前“中国最大”的就是阿里巴巴。京东过去十多年发展历程是一个不断超越“巨人”的过程，从自主式b2c的当当、卓越到传统零售巨头国美、苏宁，京东的低成本、高效率搅动了原有的行业利益格局，在行业内成为了众矢之的。而对于阿里巴巴，刘强东在内部邮件中坦言“不得不承认，淘宝现在做得比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头。”

客户的新定义

在核心价值观中，京东重新定义了“客户”的范围：不仅限于消费者，还包括供应商和卖家。京东的高速成长不仅得益于消费者的喜爱，也离不开供应商的支持，而第三方卖家则为京东提供了佣金和收入。供应商和卖家共同丰富了京东标准化和非标准化的商品品类，为消费者购物提供了更加多样化的选择和更好的用户体验，所以他们也是京东的“客户”。京东对消费者、供应商和卖家都要怀有感恩之心，为他们提供更加优秀的服务，帮助他们取得更好的业绩和成就。

joy与京东的企业文化

2013年3月30日晚，京东发布了新域名和吉祥物，域名从切换至，吉祥物是一只名叫“joy”的金属狗。京东方面坚称“joy是一只能为大家带来快乐的金属狗，狗以对主人忠诚而著称，拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。”而不是业界解读的“猫狗大战”。

“jd＝什么？”很多人解读为“简单、决定、激动……”其实jd的意义远不止这么简单，在吉祥物joy的身上巧妙地体现了京东的企业文化和价值观。你有没有想过“jd＝joy dog”？joy翻译成中文是“快乐”的意思，代表着京东的使命“让生活变得简单快乐！”dog正如京东商城所说的，是一种忠诚的动物，代表着京东通过选拔和培训培养出来的忠诚的员工，通过低成本、高效率吸引过来的忠诚的供应商和卖家，以及通过产品、价格、服务吸引而来的忠诚的顾客。“拥有正直的品行”与京东核心价值观中的“诚信”相对应，正直坦诚、勇于担当、信守诺言。“快捷的奔跑速度”代表着京东的高速成长，京东已经连续七年保持超过200%的增长速度。

当然，用金属狗做吉祥物或多或少也跟天猫有点关系，毕竟二者是竞争对手，猫和狗又都是人们最熟悉的动物甚至是宠物，难免会引发人们的联想。从另一方面来说，这还可以起到很好的宣传效果，因为媒体都喜欢“劲爆”的消息，越有意思的话题越能引起媒体的关注。

京东企业文化建设研究篇二

京东商城的企业文化

（一）目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司

（二）使命：让购物变得简单、快乐！

（三）价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越

核心企业文化：

诚信：内部坦白、诚实、守信

客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

激情：积极、主动、勤快、向上

学习：谦虚、好学、进步、用脑

团队精神：合作、诚信、步伐一致

追求超越：创新、竞争

1号店的企业文化

1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信integraty, 顾客customer,执行execution和创新innovation。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。

简单地说，诚信，就是do what you say, say what you do，1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。

1号店的使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值

1号店的理念：

诚信：人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声！

顾客：顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！

执行：数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率！

创新：打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值！

京东企业文化建设研究篇三

京东企业文化

京东企业文化

核心企业文化：

诚信：内部坦白、诚实、守信

客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

激情：积极、主动、勤快、向上

学习：谦虚、好学、进步、用脑

团队精神：合作、诚信、步伐一致

追求超越：创新、竞争

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

经营理念

合作：国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

企业文化如何做

1.确立使命和愿景

我们可以这样简单地理解：使命就是回答企业存在的理由和价值，即回答企业是什么;愿景就是企业渴求的状态，即回答企业将成为什么样的企业。

也许有的企业家认为，现在的员工很现实，不要弄这些虚的东西，但越现实的人越需要梦想去牵引。

现在很多企业说80后员工很难管理，一般的激励和约束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后员工很多，但阿里巴巴的年轻人工资也不是特别高，为什么他们就很投入工作呢?

我们看看马云怎么说：我考了两三次重点大学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、能力、读书都不见得是这个社会最好的，为什么我有运气走到今天?我觉得我们可能看懂了人性。人都有善良和邪恶的一面，希望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起来，你不会成功的。我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来，正因如此，像我这样的ceo每天仍乐此不疲地在做事情。

没有梦想的企业是绝对走不远的!

在提炼使命和愿景时，我们建议：愿景必须宏大，给企业未来50年甚至100年确定标杆和方向;使命必须明确企业的业务和目标，并且这个目标是动态发展的，具有激励性的。

2.核心价值观提炼

社会要正常运行，需要法律和道德来规范人们的行为，就像天平的两头来保持社会的平衡;企业要正常运作，天平的两头就是

价值观和制度，制度就是企业中的法律，而价值观就是企业中的道德，是员工行为的基本准则。

社会中的人做一件事时，绝大多数情况下是根据自己的道德标准去决定这事能不能做，很少会去看看法律条文后再行动。企业中的员工也是一样，制度只是一个硬约束，但不可能管得了员工所有的行为，员工的行为绝大部分是靠价值观来约束。如果一个公司不提炼自己的价值观，让员工去猜，或者成为一种潜规则，员工的行为肯定会出现混乱，与公司的期望会不知不觉出现很大的偏差，这个公司堪忧!

所以，公司一定要提炼和明确自己的价值观，而且价值观的提炼必须简单、明确，要把企业最核心的行为准则表达出来。有些企业已经走入一个误区，认为企业文化阐述越详细越好，企业核心价值观往往分为几种理念几个结构几个层次，基本原理都没有问题，但是最后绕来绕去，却把最核心的理念掩盖了。

3.企业文化的传播

企业文化的传播有许多方法，最普遍的如宣贯法，企业老板亲自上台讲文化，传递企业的核心价值观;最有效的如事件法，当年“海尔砸冰箱”，场面触目惊心，却“砸”出了中国一个响当当的国际品牌;最有趣的如活动法，号召员工举行漫画大赛、故事会等等。

方法有很多，原理就一个：讲故事。海尔在文化传播方面是中国企业的先驱，张瑞敏在回答中央电视台记者提问的时候说海尔的文化传播受了《圣经》的启发，因为价值观的东西很抽象，传播本来就不易，宗教作为最典型的价值观为什么能被大多数目

不识丁的民众所理解和接受，因为《圣经》就是一本故事书，基督教的理念就是通过故事传播的。

我们看《圣经》、《古兰经》、《论语》这些超越千年的人类“宝典”，实际上都是“人类童话”，是在讲一个个故事，通过讲故事阐明道理。

企业家思想的传承，也应该从说故事开始。由于人们习惯于以“询问”及“聆听”的方式，而非文字和理论灌输，来向他人获取知识和行动准则。因此，用说故事来诉说事件、诠释相关思想的确是比较容易引发人们的兴趣、产生较深远影响、很快见诸行动的方式。其实，说故事也是每个人与生俱来的天赋。将说故事手法巧妙地运用到企业，的确可以促使员工愿意敞开心扉，进而达到企业家思想传承、教育引导员工的绩效。

为使自己的管理人员更有效地进行故事叙述，1965年，美国有蓝色巨人之称的ibm专门在纽约的管理发展部聘请了在好莱坞有15年剧本写作和故事编辑经验的彼得奥拓作为他们的咨询人员，在有效叙事的训练上教给ibm的经理整理故事和讲故事的经验。

京东企业文化建设研究篇四

京东商城的企业文化

（一）目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司

（二）使命：让购物变得简单、快乐！

（三）价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越

核心企业文化：

诚信：内部坦白、诚实、守信

客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事

激情：积极、主动、勤快、向上学习：谦虚、好学、进步、用脑团队精神：合作、诚信、步伐一致追求超越：创新、竞争

1号店的企业文化

1号店企业文化很简单，称之为“八字箴言”：诚信integraty, 顾客customer,执行execution和创新innovation。其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。

简单地说，诚信，就是do what you say, say what you do，1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。1号店的使命：用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值

1号店的理念：

诚信：人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声！顾客：顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！执行：数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率！创新：打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值！“诚信、顾客、创新、执行”为1号店的核心理念，深深影响并支配着每一位1号店人的行为。我们始终将诚信放在第一位，致力于让“诚信”成为1号店的第二张名片。每一位新的员工加入1号店，都将参加一系列的企业文化培训。让这八字箴言成为每一位1号店人的行动准则。