最新技术支持工程师岗位理解(17篇)

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技术支持工程师岗位理解篇一

1、负责服务器安装调试;

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化;

4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;

技术支持工程师岗位理解篇二

职责

1、负责公司办公pc硬件、操作系统、办公软件，打印机等日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、台账建立等;

2、负责公司电话日常维护、故障分析、故障排除、技术支持;

3、负责公司所有网络设备的日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、性能监控及分析等;

4、领导安排的其他工作事项。

任职要求

1、本科及以上学历，计算机、网络相关专业，年龄24-32周岁;

2、拥有3年及以上相关工作经验;

3、熟悉h3c路由器、交换机配置;

4、熟悉上网行为管理、防火墙等配置;

5、学习能力强，有较强的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具有良好的服务意识;

技术支持工程师岗位理解篇三

职责：

1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;

2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;

3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;

4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;

职位要求：

1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;

2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;

3、熟悉office、excel等常用办公软件 ;

4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;

技术支持工程师岗位理解篇四

职责：

1. 认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;

2. 负责实验和手术数据的整理与分析;

3. 根据客户需要，进行产品相关技术服务;

4. 负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;

5. 对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;

6. 负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;

7. 负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

任职要求：

1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;

2、工作主动，认真负责;

3、具有良好的团队协作能力;

4、较强的自主学习能力;

5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;

6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修;

7、适应出差;

8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;

9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

技术支持工程师岗位理解篇五

职责：

1.能够独立完成产品的实施和交付工作;

2.能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识;

3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;

4.参与编写客户化开发需求文档。

任职要求：

1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;

2、从事erp项目实施工作2年以上或在erp应用领域有2年以上工作经验;

3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;

4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;

5、有金蝶eas，k/3，hr产品实施经验者优先;

技术支持工程师岗位理解篇六

职责：

1. 协助项目经理开发新项目;

2. 协助项目经理提供技术支持;

3. 帮助解决客户信息系统问题;

4. 完成客户信息系统维护和支持。

基本要求：

1. 良好的沟通能力，及现场支持能力;

2. 在制造型企业做过it支持，支持过制造业生产线的工业电脑更佳;

3. 工作态度认真积极，良好的沟通技巧，具备团队精神，能承受工作压力;

4. 熟悉windows服务器的基础支持 (ad/dns);

5. 熟悉网络设备的基础连接及故障排查;

6. 熟悉标准的软件硬件支持原理;

7. 2年以上的工作经验，能够做到英语的基础读写。

技术支持工程师岗位理解篇七

职责:

1、软件项目的现场实施和维护;

2、软件项目现场与客户的沟通交流及需求确认工作;

3、协调沟通处理与公司开发部、市场部等部门之间的项目工作，组织召开各类沟通协调会议;

4、项目管理工作，实施规划方案拟定，项目实施计划制定，公司软件的安装部署调试，对各类用户的培训工作，撰写相关项目实施文档，组织竣工验收工作;

5、相关的服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试;

6、协助甲方进行相关的网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的调试;

7、上级领导交办的其他工作及任务。

岗位要求：

1、熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等;

2、具有1年以上实施项目经验;

3、掌握公司各类软件产品及项目的前后台操作;

4、能够组织各类培训事宜，能够为客户提供大课培训;

5、能够制定项目实施计划，并合理推进项目，完成项目验收工作;

6、能够合理安排项目组各成员的相关工作及任务;

7、良好的沟通协调能力，能够与客户很好的沟通交流，能够适当的引导客户;准确收集客户的相关想法和需求;

8、良好的文档撰写能力。

9、身心健康，能胜任工作需要，适应出差

技术支持工程师岗位理解篇八

职责：

1，详细分析客户的业务需求，结合公司的产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择。

2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品，负责公司内部及外部的技术、产品培训。

3、参与项目投标，负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

4、承担项目实施过程中技术经理的职责，负责项目实施过程的技术工作，包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

任职要求：

1、大专以上学历，电子、计算机等相关专业，5年以上系统集成项目技术工作经验，有软件开发背景优先。

2、具备良好的it从业技术背景，对网络、系统软件、rfid相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解，具有系统集成项目开发或实施经验，熟悉系统集成项目实现过程。

3、能准确把握客户需求，逻辑思维能力比较强，有比较综合的技术应用能力，系统方案设计能力强。

4、有较强的学习能力，思维敏捷，有责任心，考虑问题充分全面，较好的客户沟通技巧，工作条理清楚。

5、可接受短期出差

技术支持工程师岗位理解篇九

职责：

1、负责公司体感应用的版本发布;

2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;

3、负责公司体感内容demo的开发。

任职要求

1、熟悉android开发， 熟悉unity3d引擎和编程，1年以上3年及以下unity3d开发经验;

2、熟练使用c++语言;

3、有独立开发unity3d游戏的经验，用unity接入过渠道sdk;

4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;

5、有游戏运维、故障处理经验者优先;

6、有强烈的责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

技术支持工程师岗位理解篇十

职责：

1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2. 参与国际项目的投标工作;

3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5. 研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1. 通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3. 英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

4. 有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

5. 对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

6. 具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。

技术支持工程师岗位理解篇十一

职责:

1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

3、有it网络应用、linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术支持工程师岗位理解篇十二

职责：

1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

2.向用户解答产品和应用问题。

3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

任职资格：

1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

2.普通话好，良好的沟通表达能力。

3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

4.可以短期或长期出差。

5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

技术支持工程师岗位理解篇十三

职责：

1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的问题;

2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系;

3、能够独立完成技术部经理安排的软件简单修改与二次开发任务

4、解答客户的技术问题。

技术支持工程师岗位要求

1、2年以上售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验;

2、熟练使用sql server，mysql，能够熟练应用数据库、表、视图、触发器、各类约束、存储过程等基本对象;

3、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验(c#和vb中必须会一种);

4、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。

技术支持工程师岗位理解篇十四

职责：

1. 负责mes系统软件的安装、维护和故障处理，以及系统升级和客户端部署;

2. mes系统日常巡检和运行维护，保证各项功能都能正常运行，以及与mes系统相关的支持工作;

3. 负责生产车间内相关设备的运维，如 中控机，条码打印机，扫枪，rfid，pad，显示大屏等。

4. 负责园区网络运维，包括：有线网络、无线网络、ip电话等。

5. 负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如：监控摄像、广播、门禁、考勤，消费系统等运维。

任职资格：

1. 全日制本科及以上学历，计算机、自动化、制造业信息化相关专业，3年以上相关工作经历。

2. 具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;

3. 工作积极主动、责任心强;

4. 具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有ccna ccnp 证书的优先考虑。)

5. 具有制造行业mes系统维护经验的优先考虑。

6. 英语听说读写优秀者优先考虑。

技术支持工程师岗位理解篇十五

职责：

1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

3、负责本地化需求的收集及软件开发。

任职资格

1、通信、计算机等相关专业大学本科以上学历;

2、至少熟练使用java/jsp，asp，vb，perl，c/c++，.net等一种编程语言;

3、熟悉数据库原理、熟悉oracle/informix/sybase等数据库软件;

4、有一定的网络和主机(unix)基础;

5、独立工作能力强，学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通能;

6、具有较强的沟通能力、综合分析能力、团队意识及抗压能力;

7、熟悉电信业务，了解运营商日常业务流程者优先。

技术支持工程师岗位理解篇十六

职责：

1.为客户网络系统集成建设提供支持

域控的常规操作，网络常规故障的判断处理

3.网络安全产品的安装部署

4.客户故障报修的远程和现场支持解决

基本要求：

1.有计算机或相关专业学习经历优先;

2.了解各类操作系统基本操作，熟悉各种常用办公软硬件;

3. 具有一定的网络及网络安全知识，对linux和 java语言有基本的了解

4.有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神;

5.学习能力强，具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力;

技术支持工程师岗位理解篇十七

职责：

1. 负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2. 参与国际项目的投标工作;

3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5. 研究分析市场趋势，项目经验，客户特点，参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求：

1. 通信、计算机等相关专业，本科及以上学历;

2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3. 英语六级以上，具备良好的听说读写能力，口语优秀者优先;

4. 有如下第二外语能力者优先(法语，阿拉伯语，俄语，西班牙语);

5. 对国际市场工作感兴趣，有海外工作经验者优先;

6. 具备良好的沟通能力、性格开朗，胆大心细，具备优秀的团队合作精神。