2022年防控新冠肺炎疫情工作心得体会(四篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

防控新冠肺炎疫情工作心得体会篇一

广场上排起了一条条长队，人流涌动。

人们提着大包小包，携着老人和小孩，空气中弥漫着回家的渴望和迫不及待的焦躁。

几十名警察拿着棍子在人群外来回走动。

这就是春运了!

看着汹涌的人群，我不由得倒吸一口气。第一次坐上火车的激动，从8000多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪感，一下子就被这紧张的气氛所淹没了。我呼唤车厢里的拍档，扯大嗓子叫还未上车的乘客排队，一个一个检票上车。在一月的寒风中，一袭袭黄衣显得格外抢眼。

接下来的日子就仿佛变得支离破碎......

深夜值班，伙食不好，缺水，车厢内人多拥挤，在哄隆的火车上难以入睡，一系列的问题接踵而来。然而，车长的领导有方，组长的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，却使我在冬日中感到一阵阵莫名的温暖。无论多苦多累，年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢，清洗厕所、循环报站，每天重复一样的工作，也不觉得枯燥。我摸挲着身上的战衣，上面的黄色显得那麽鲜明，那麽热烈，像阳光般明媚照人。

这就是青春的颜色吧。

十来天的旅途中，给我印象最深的还是临近春节的最后一趟车。

超员

在这趟车出车之前，车长已经给我们打了预防针“先前几趟车你们已经见识过了，但老实说，那时的人流量只能算是比一般多一点。这是春运前的最后一趟车，人流是最多的，你们要注意了。”我听了，不禁狐疑：以往几次已经那麽挤了，还能再挤人吗?可是当现在车厢内超员百分之二百时，我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。在始发站的时候，我在车厢里负责疏导旅客，却早已被密密实实的人群挤得动弹不得。”前面为什么堵住了?“一些乘客怒吼到。繁杂的声音中，我仿佛还听见外面的拍档喊到:’’快点让他们进去吧，后边的人进不来!”我很想看清楚前面的情况，无奈却被一簇簇人头挡住了。还是不动，人们吵得更凶了，空气似乎差一点就要炸裂。我急中生智，一下子站到座位上，几步跨到前面。原来是一个乘客把一个很大的包放在那里，在座位间挤住了。一番努力以后，人流终于开始动了。虽然现在天气很冷，但车厢内却是热烘烘的，我发觉自己已经出汗了。

遭遇小偷

早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷，没想到果真给我遇上了。那是在达州终点站回程的时候，我正在检票，却发现一个小伙子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛然地醒到，这就是小偷。“请大家看好自己的行李。”，我一边大声喊道，一边盯着那小偷。怎知他还是不肯离去，而是转到队伍后面去，手还是不老实。我不禁怒了，看着不远处就有乘警走来，瞪着那鸟人很凶地吼到：“还不走，警察来了”。小偷才佒佒地走开了。

这半月来的日子就像火车奔驰一样，过得飞快，却又那麽充实。 一次春运完整地跑下来，回到宿舍，才感觉人快要累坏了。不过还好，身体还是健康的，一点小病也没有。思忖着这趟旅程的收获，笔记本上留下了我早已印在心中的八个质朴却又意味深长的字眼：责任、吃苦、实践、感悟。

防控新冠肺炎疫情工作心得体会篇二

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

二、“急客人之所急，想客人之所想。”

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

防控新冠肺炎疫情工作心得体会篇三

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：大家好!非常荣幸能参加今天的演讲比赛。我今天演讲的题目是《用心做到更好》!

朋友们，记得有一句广告语：“没有最好，只有更好”!这简简单单的八个字，昭示了企业永不满足现状，永远追求卓越的经营理念。这句话在我们环保人的内心深处也引起了强烈共鸣。我们深切地意识到，在构建和谐社会，倡导人与自然和谐发展的今天，做好环保工作有着举足轻重的作用。所以，我们环保人誓言在工作中也要精益求精，用心做到更好!

作为环保战线上的一名普通党员，置身于打造“生态宜居卫东”的发展目标，我们应该怎样做呢?这就要我们从自身做起，从点滴小事做起，身体力行，用实实在在的行动来书写我们环保工作新的辉煌篇章。具体说来，就需要我们在工作中认真书写好三个词：

第一个词：责任。

人来到世间，在享受多彩生活的同时，还要背负起一个字轻意重的行囊，那就是责任!身为环保人，我们清楚，这份责任不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏付出!这份责任需要我们认真对待自己的工作，要克服懒惰和浮躁心理，以务实的态度、创新的精神，积极主动的热情来做工作。回望近年来的环保工作，我们制定了严格的环保标准;我们斩断了一条条排污的恶龙;我们织就了群众监督与举报的“天罗地网”;我们掀起了全民动员，人人心系环保的热潮!我们正在勇担责任，为了我们有一个有清山绿水，蓝天白云，繁花似锦，鸟儿歌唱的“明天”，挥洒汗水，勤奋工作。这正是我们责任感的最真切体现!

第二个词：奉献。

在我们环保人身上，也许没有动人的诗篇，没有离奇的故事，我们有的是不管风里雨里，行遍大街小巷，查排污、促整改的紧张忙碌;我们有的是夜以继日，团结做战，治理违规排放的一次次重拳出击;我们有的是主动积极、耐心细致，宣传各项法律法规，提高大家环保意识的不遗余力!我们勤奋敬业，营造着___区的清新有序;我们披星戴月，描绘着卫东区的美好明天!

第三个词：律己。

虽然我们的工作很平凡，但不可否认，我们的手中握有一定的权利。一些违反规定的企业和个人试图以金钱开路，来换取对他们污染环境行为的漠视和放行。这就需要我们时刻牢记，自己手中的权利是人民赋予的，必须用来为人民谋利益，必须面对金钱诱惑刚直不阿、清正廉洁。所以我们必须努力加强自身修养，始终牢记“形象比金子更宝贵”，牢固树立廉洁自律的意识。我们要经得起诱惑，守得住清贫，淡泊名利，无私奉献，对待工作多一份激情，多一份责任，多一份信心，多一份理智，多一份对人民群众的良心!

乘风破浪正当时，直挂云帆济沧海。___区工业经济实现大发展，环境保护工作也一直稳步前进。这不仅是区委、区政府认真落实科学发展观、高度重视环境保护工作、加大环保投入力度的成果，更是环保干部职工用心血和汗水凝聚的丰碑。___区环保局将紧紧围绕区委、区政府打造“生态宜居城市”的发展目标，按照中心工作抓重点、服务大局攻难点、改善民生抓亮点的工作思路，突出污染减排和环境综合整治“两个抓手”，抓住环境监管、环保审批、秸秆禁烧“三个重点”，打好环境规划、环境监测、环境监察、环保宣传“四项基础”，增强信心，抢抓机遇，克难攻坚，乘势而上，开创环保工作新局面，力争在全区上下构筑起一道环保绿色屏障。

朋友们，愿我们都努力用心做到更好;愿我们的工作事业，乘创先争优的'强劲东风扬帆远航!相信在这一波澜壮阔的航程中，我们一定有书不完的豪迈，道不尽的辉煌!谢谢大家!

防控新冠肺炎疫情工作心得体会篇四

同志们：

今天，我们在这里隆重庆祝环卫工人节，对在环卫工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。在此，我代表市委、市政府向辛勤工作在环卫战线的广大干部职工致以节日的问候!向受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺!

向多年来理解、支持环卫工作的社会各界人士、广大群众和环卫职工家属表示衷心的感谢!

环境卫生状况是城乡文明的重要标志之一。我市城乡环境美丽整洁，都凝聚着是广大环卫工作者辛勤的汗水。环卫工人最辛苦、环卫工人最忙碌，环卫工人也最值得我们尊重!

1987年，牡丹江市率先在全国设立了“环卫工人节”，这一创举引起了巨大的反响，全国相继有408个城市设立了“环卫工人节”，广大环卫工人的辛勤劳动越来越多的得到全社会的理解、尊重和支持。

市委、市政府今天召开环卫工人节庆祝大会，并拿出8万元对先进集体和个人进行表彰，今后我们要把这个好做法巩固下来，变成一种长效机制，加大表彰额度，每年都要集中对环卫战线涌现的先进集体和个人进行隆重的表彰奖励，让他们有地位、有尊严、有面子!

多年来，广大环卫工人在最平凡、最艰苦的工作岗位上，起早贪黑、披星戴月，不畏寒暑、不计得失，尽职尽责、任劳任怨，为净化美化城乡环境做出了重要贡献。

是你们的辛勤劳动，装点了如此清洁美丽的城乡!是你们的辛勤劳动，提升了广大群众的生活满意度。在这里，我要真诚地道一声：你们辛苦了!市委、市政府感谢你们!全市人民感谢你们!

一年来，我们紧紧围绕“改善城乡环境，巩固省级卫生城市创建成果”这一目标，持续加大资金投入，健全完善保洁机制，城乡卫生环境明显改善，为我市创建“三优”文明城做出了巨大贡献。

一年来，我们坚持党政齐抓共管，形成了社会共同参与的新格局。市委、市政府高度重视城市环境卫生工作，先后召开专题会议18次，从改善民生、保护环境、塑造城市形象、促进经济发展的高度出发，把环境卫生保洁工作纳入“十大绩效工程”和“五个一”活动，列入领导干部实绩考评的重要内容。市人大、政协也积极参与，组织人大代表、政协委员对城乡环境卫生保洁工作进行专题调研。

一年来，我们不断完善运行机制，构建起适合城乡卫生保洁的管理体系。逐步完善市场化运作机制，组建城乡保洁公司2个，积极探索“三位一体”考核监督机制，实行全天候保洁制度，推行“一线工作法”，大幅增加保洁经费投入。

一年来，我们不断夯实城乡基础设施，城乡居民生活环境得到了极大改善。持续增加基础设施建设资金投入，投资2100万元，高标准完成“旧小区改造”和“万棵果树进社区”工程，改造旧小区64个，硬化面积9.8万平方米，打造精品小区6个，改造率达100%。投资160万元完成农村改厕4500座，全市改厕总数达到1万余座，无害化卫生厕所普及率达到60%。

一年来，我们集中开展专项行动，加大了对重点和难点地区的治理力度。深入开展“城乡环境治理年”活动，坚持将日常保洁与集中治理工作相结合，投入300万元，组织专项治理行动150次，清理脏冰积雪、生活垃圾7800多车、9.4万吨。积极开展病媒生物防治专项行动，投资21万元，购买灭鼠药10吨，蟑螂药3吨，灭蚊蝇药剂3000瓶，免费发放到乡镇村屯、街道社区，“四害”得到有效控制。扎实开展疾病防控工作，全市未发生重大传染病流行事件。

取得的成绩难能可贵，面临的问题也不容忽视：

一是城区卫生还存在死角死面，部分居民小区、背街小巷垃圾清理不及时、不彻底，尤其是棚户区还需要加大管理力度。

二是城乡结合部垃圾倾卸问题还没有得到根本治理，公路两侧经常有倾倒的生活垃圾和建筑垃圾，几个主要出城口“白色垃圾”依然存在。

三是农村“柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑”的现象比较普遍，一些村民的卫生保洁意识欠缺，思想观念和不良生活习惯没有转变，一些农村卫生状况差强人意。

我们要在今后的工作中，切实采取得力的措施，认真加以改进。在此，我对全市环境卫生工作提三点希望和要求：

一要不断推动全市环卫事业的提升发展。环卫岗位是一个崇高的岗位，虽然很辛苦、很平凡，却是城乡文明建设中不可或缺的重要组成部分。当前，我市正在创建国家级卫生城、园林城和环保模范城，“三城”同创对于扩大我市知名度、美誉度，提升全体市民、城乡居民的生活环境意义重大。我们既是受益者，也要主动争当参与者。要有一体化发展、融入式发展的理念，要有环境改善、人人受益的理念。

希望环卫战线广大干部职工，进一步弘扬奉献精神，不断改善作业条件，深化行业改革，提高工作效能，努力推动我市环境卫生工作再上一个新台阶。

希望广大环卫工作者以先进典型为榜样，继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，积极投身环卫事业，提高工作效率和水平，始终保持着奋发向上，辛勤奉献的精神风貌，在平凡而光荣的岗位上再展风采、再创佳绩。

二要积极营造爱护城乡环境的良好风气。创建优美的城乡环境，仅靠环卫工作者的努力是远远不够的，需要全社会和广大人民群众的理解和支持。要坚持做到讲究卫生从我做起、改善环境从身边做起、爱护家园从小事做起，坚决杜绝乱扔乱倒、乱搭乱建、乱停乱放等不良行为，切实聚起合力、养成习惯，让文明之风盛行全市大地。

特别是新闻宣传部门要大力宣传环卫战线涌现出来的先进模范人物，把环卫工人的精神风貌充分勾画出来，把环卫工人默默奉献的感人事迹叙写出来，把环卫工人为建设“首善之区、和谐文明”所做的贡献展现出来，教育广大人民群众遵守环卫法规和社会公德，引导广大人民群众树立卫生意识、健康意识、参与意识，尊重环卫工人劳动成果，自觉爱护环境。

三要切实形成关心环卫工人的社会风尚。天冷地冷决不能让环卫工人心冷。为环卫工人办实事是党和政府重视关心环卫工作、支持环卫事业发展的具体体现。各乡镇各部门都要为环卫工人着想，多为环卫工人解决实际问题。要把环卫工人的安危冷暖放在心上，切实做到生活上多关心、工作上多支持、困难时多帮助。

今后，我们要逐步提高环卫工作者的待遇，逐步提高先进集体和先进个人的奖励水平，特别是对默默无闻、辛勤劳作的优秀一线工作人员要加大奖励力度。

要注意运用法律的手段保护广大环卫工人的利益，对于那些妨碍环卫工作、侮辱环卫工人的事件，要严查快办，切实保障环卫工人的合法权益，真正在全社会形成人人理解、支持和关心环卫工人的社会新风尚。

同志们，环卫工作者是城乡的“美容师”，你们有美丽的心灵和高尚的奉献精神。

我相信，有党委政府的高度重视，有环卫工作者的真心付出，有社会各界和广大市民的热情支持，我们一定能够把环卫工作提高到一个新的水平，一定会使我市城乡变得更加整洁美丽。

借此机会，衷心地祝大家节日愉快、工作顺利，身体健康、阖家幸福!