2022年CIS策划书(五篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

CIS策划书篇一

一、设计理念阐述 (一)开设背景 (二)店铺介绍 (三)市场分析 (四)策划目的、意义

二、具体策划内容

(一)理念识别系统 (mi)

1.企业使命

企业使命是企业行动的原动力，它含有两层意思：功利性和社会性。任何企业都将追求最大限度的利润作为其最基本的使命之一;同时它作为社会构成中的细胞，必然对社会承担相应的责任，为社会的繁荣和发展完成应尽的义务。在实际中，功利和社会责任，企业要兼顾，舍去任何一个，企业都将无法生存。因而，明确了企业使命，就明确了企业自身存在的意义，找到了企业存在的位置。企业使命是构成企业理念识别系统的最基础性的要素。

2.经营宗旨

企业经营宗旨就是企业的最高目标。应该说以一定的方式满足顾客的需求从而借此实现自己的利润目标，应是每一个企业的经营宗旨。任何企业都以赢利为目的，但若不以满足顾客需求为经营宗旨，并借此实现这一目的，企业将失去竞争力，不能长久存在。

3.经营哲学

企业经营哲学就是企业的指导思想，是指导企业上下左右、决策及活动的工具。“顾客至上”、“质量第一”、“开拓创新”等等，都分别是许多企业的经营哲学。企业哲学一旦确定，它将成为所有决策与活动的中心，即一切决策及活动将按其要求做。经营哲学是理念识别系统中的中心构成要素。

4.经营战略

为履行企业使命，实现企业宗旨，在经营哲学的指导下，企业必然要进行战略规划。经营战略是指企业在对周围环境分析的基础上，所制定的长远目标以及为实现这一目标制定的方案和措施。经营战略是目标和手段的统一，是带有全局性、长远性、重大性的决策和规划。它为企业经营指明了方向。

5.经营方针

经营方针是指为执行和实现企业经营战略而做的指导性规定，是企业经营哲学的细化。企业经营宗旨和战略目标甚至是战略措施相同，但企业的经营方针可以不同，它保证企业以一种什么样的方式或特色要求实现其目标。

6.行为准则

行为准则是指企业所有员工在其各自的工作岗位上应遵守的有关具体规定和制度。如服务公约、劳动纪律、工作守则、操作规程、考勤制度等。

7.企业价值观

企业价值观是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的行为趋势。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。

8.发展目标

(二)行为识别系统(bi)

1、内部行为

(1)组织结构(岗位设置); 公司采用股份制设董事长一名，总经理一名，总经理助理一名，然后分别是策划、营销、生产、财务、人力、行政、质量各一名总监，内部竞争制，平行不干涉制，特派监督制。本公司自经理以下采用等级晋升制，每6个月为一个考核周期，考核项目有出勤，团队组织，业绩，成果创新，以及客户意见等。内部管理人员的提升和调动达到90%。

(2)经营内容(范围);

(3)员工录用：招聘程序，招聘条件;

(4)员工教育(培训)：如服务态度，电话礼貌、 应接技巧，服务水准，作业精神; 接待技巧，服务水准，作业精神;

(5)员工行为规范;

(6)员工福利制度;

(7)生产(经营)设备管理制度

(8)工作环境管理制度

(9)其他。

2、外部行为

(1)市场调查;

(2)宣传广告活动

(3)促销活动

(4)公益、公关活动;公关活动是宣传企业，树立企业形象的大好时机，充分抓好公关活动，以规范的行为来传播企业各类信息。

1、新闻宣传。

主要是媒体报道，新闻发布会，记者招待会等，新闻宣传是隐性的广告宣传，比真正的广告宣传更具威力。与电视台或广播台合作，提供赞助或举办旅游、休闲等活动，提供相关所需信息，树立桂林香格里拉大酒店良好的形象。我们该如何作好新闻工作?我们认为该注意以下几点：

新闻性：有发布新闻和制造新闻两种。

真实性：具有真实的内容，避免制造噱头。

企划性：发布经过严密的组织，可以延伸到市场活动中并产生销售效应。

2、文体活动的参与。

文娱与体育活动的参与对企业形象的提升，知名度与美誉度的提高有直接的作用，但由于现在文体活动的商业化。因此，对于文体活动，我们必须注意：社会影响力的大小;目标

消费者的参与程度;费用;可操作程度;预期效应评估等等。

作为活动的赞助商或信息传播者出现，能让麦香缘联合各组织在形成良好的合作关系伙伴。文体公关活动必须与市场活动紧密地联结在一起，否则，参与活动没有任何意义。

3、与旅行社、旅游网站(如：携程网)等进行交流联合。

4、赞助公益活动。依企业实力，有选择地进行。

5、赈灾济困。可以发动员工参与，激发员工的美德。

(5)特色服务;

(6)产品开发; (7)其他各种活动

(三)视觉识别系统 (vi)

1、基本要素

(1)企业名称：

(2)企业标志：

(3)标准字：

(4)标准色：

(5)象征图案：

(6)辅助图形：

2、应用系统 ：

(1)企业外观设计;

(2)企业内部布局、环境(灯光、音响、气味、 企业内部布局、环境(灯光、音响、气味、 流通等)、装饰装修设计; )、装饰装修设计 流通等)、装饰装修设计;

(3)产品包装设计

(4)产品展示陈列设计

(5)员工服装设计;

(6)交通工具设计;

(7)招牌、旗帜设计;

(8)其他。

三、预期效果评估

CIS策划书篇二

一、大学的cis 战略

企业的cis 战略 corporate identity system , 如果把“corporate ”换成“college ”, 则变成 “college identity system”,其缩写形式依然是 cis ,但其意义变为“大学的识别系统”,其主要思想是将大学的管理理念、行为规范和视觉识别进行系统性分类 ,从战略的角度来研究高校内涵 ,丰富高校文化 ，塑造高校形象,使高校走上规范化、系统化、完善化的轨道。

从其基本内涵的角度分析 ,大学 cis 可表述为: 将高校的运营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想 ,通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众 ,促使社会公众对高校产生一致的理解、认同和接纳 ,从而为高校机构树立良好的形象,并支撑高校机构更好地发展。以高校统一识别系统为核心的cis 战略,其基本内容从总体上看主要由以下三个大部分构成:

1 大学理念识别系统(mi)。这是 cis 战略运作中的原动力和核心部分 ,属于高校上层建筑领域 , 由高校最高决策层决定并执行。高校理念识别系统由其理念系统要素的各项内容构成了自身的复合函数关系: mis = f ( 高等教育哲学、价值观、办学理念 ......)

2 大学行为识别系统(bi)。这是依据大学理念系统完成 ,用以规范高校内部的管理、教学、科研 ,以及对外的一切社会服务、传播活动。目的在于通过高校各类行为活动让社会公众掌握高校信息,达到识别高校、了解高校、认同高校的目的,并能在社会公众心目中树立高校的良好形象。大学行为识别系统由其各要素构成了自身的复合函数关系:

bis = f ( 内部活动 ,外部活动)

3 大学视觉识别系统(vi)。 这是将高校理念系统进行了具体化与规范化的再现 ,并配合高校行为识别系统,通过组织化、系统化的视觉识别系统来表达和传播高校信息。视觉识别系统最具有冲击力和感染力。 高校视觉识别系统由其要素构成了自身的复合函数关系:

vis = f( 基础要素 ,应用要素 )

大学理念识别系统(mi)、行为识别系统(bi)、视觉识别系统(vi)三者构成了一个完整的cis 系统, 并使其成为 cis 系统中具有多层含义的复合函数: cis = f (mi 、bi 、vi )

二、大学cis 战略的导入意义

在新千年初始的时候 ,我国高校既要面临加入世界贸易组织后可能带来的环境变化 ,又要参与国际市场的激烈角逐 ,接受知识经济和科技发展的更大变革。在这种机遇与挑战并存的世界中,我国高校如果没有自己的品牌战略,就不可能产生自己的 世界一流的大学;没有一套完整的竞争战略,就不能跟上发达国家高等教育发展的步伐;没有系统的科学的管理思想与管理运作模式,就不可能跻身于世界高等教育发展的前列。而我国长期以来 , 由于计划经济“大一统”思想观念的支配 ,高校办学模式千校一面 ,更谈不上形象和特色。从宏观上说 ,这就造成了国家教育资源重复配置、办学效益低下等后果。而就具体一所高校来说 ,则直接威胁到高校(尤其是一般普通高校)的生存与发展。因此高校必须发展出一整套具有自己独特风格的战略,才能使其价值得到充分的发挥。

从企业的cis 战略推导出来的大学 cis 战略就是大学风格的形象战略,它是我国高等教育在新千年中的必然选择。新世纪高校应追求自我完善 ,表现为内在与外在的统一 ,行为与形象的统一 ,生存与发展的统一。而大学 cis 战略的系统运作 , 良好的经营,是保证其多方面统一的唯一途径。导入大学cis 战略,在专业上有所偏重 ,在管理上有所不同,并以其特有的办学模式和育人方法在高校群体中别开生面 ,独树一帜。只有这样 ,高校才能树立其独特且良好的公众形象,才能形成自己独特的人才市场体系,在招生、培养和人才消化形成相互支持的一条龙系统,才能在校园文化建设、学校规模、资金筹措、学科建设、师生风貌、制度建设、基础设施建设、国际学术交流等方面取得一方面或几方面“舍我其谁”的其他学校不可替代的地位。

三、武汉工业学院cis战略策划

(一)mi理念识别系统

mi 是学校形象塑造的核心内容。mi是学校生存与发展的原动力,是学校最宝贵的财富之一。理念识别设计就是对学校灵魂的塑造,是将校长的思想和学校长期实践的结晶进行高度提炼,从而抽象并形成广大师生员工的共识,确定学校的办学宗旨和共同价值观的过程。它是学校适应市场经济变革而作出的调整中最困难的部分,是区别于其他学校的文化精神形态的定位。它是对学校发展的战略思想、战略目标、战略方向、战略重点、战略措施、战略步骤的系统规划,是学校教学、科研实践活动的指导思想。判定学校形象塑造成功与否 ,主要也是看 mi 能否充分体现学校的发展活力和生机, 能否振奋学校精神,并产生巨大的感召力和凝聚力。

1、学校更名

背景：我校前期申请改名失败，并且虽然位于二本类排名靠前的院校，但是似乎并不为武汉大多数人所知，所以学校急需更改名称同时加强宣传，把武汉工业学院打造成为知名度较高的综合性大学而努力。

新名称：武汉轻工业大学

名称解读：

更名为武汉轻工业大学，既囊括了我校的院系设置，又体现出了我校综合办学理念，集合了工学，理学，农学，以及经济学文学，管理学。由工业改为轻工业更加突出我校的优势科目。

2、理念

现行理念：育人为本，质量立校，人才强校，特色兴校

新理念：培养全人，探寻创新，服务社会

解读：所谓的全人，就是指全才，学校不仅应该育人，而且培养出来的一定是能适应现在社会的全才，德才兼备。作为一所大学，学校应该鼓励探索创新。培养学生一定要同时传递服务社会，回报社会的精神，只有懂得感恩，才能让自己所学发挥到最大的作用。

3、宗旨(校训)

现行宗旨：明德积学，励志笃行

新宗旨：厚德笃学，求新自强

解读：由明德改为厚德，不仅要提出德，更要将德的理念熔铸在学校的精神之内，厚积而薄发。积学改为笃学，应当号召同学们脚踏实地的学习，并且学用结合。励志改为自强，要励志，更要自强。笃行改为求新，鼓励创新鼓励探究，而不是仅仅死学书本上的知识。

4、口号

发挥优势，突出特色，面向世界，服务社会

解读：在博的基础上做到专，虽然作为一所综合的大学，但是仍然应该清楚地分析自身，发挥自己的优势，而每个专业也应该突出自己的特色，发展自己的学科。在全球化的今天，我们不能造车，而是要看到时代的变化，国外的成果，以此来壮大和发展自己。用我们的额所学来回报社会，建设国家。

(二)bi视觉识别系统

bi 是学校所有规章策略及运作系统。bi 是学校运行的所有规章制度,是学校实践办学理念与创造学校精神文化的准则,是学校形象塑造成败的关键。是依据国家和上级有关部门的法律、法规政策,结合自己的具体实际,制定能体现学校内在精神特征和文明系统的规章制度与行为方式,它规范着学校的教学、科研以及一切社会活动。对内而言是建立完善的组织制度、管理、教育培训、科研以及职工的福利制度与行为规范;对外则是透过学校的社会公益文化活动、公共关系、教学与科研活动等方式传达学校的精神理念 ,展示学校的魅力,获得社会公众的认同和肯定的形式。

1、行为识别系统(bi)的构建

(1)行为识别系统内部的构建：

①、学校的校纪校规的制定和完善;

②、学校的机构设置和职能部门的优化;

武汉轻工业大学机构简介：

③、各个职能部门的设置安排和行为规范;(下面以后勤食堂为例)

a、食堂的着装统一，并有武汉工业学院工商学院的员工证件，按规定佩带;在做饭菜时必须戴口罩保证饭菜的卫生;

b、食堂的清洁卫生评定标准，并加强监督，让食堂的工作人员严格按照标准作好食堂的清洁卫生工作(如每周经行全面的清扫消毒工作)，管理人员经行监督管理;

c、食堂的饭菜是否符合标准，每学期发放调查问卷对全院师生进行调查，接受学校师生的意见和建议，及时改进工作中的不足;

d、加强食堂员工的思想道德和技能建设，让员工有归属感。

④、学校的管理方面，教师、学生学习环境的营造;

⑤、教师的培训和管理;

(2)行为识别系统外部的构建：

①、学校的教学成果和科研项目建设;

②、学校形象宣传活动、营销活动、广告活动策划;

③、公关活动和社会公益活动。

2、识别系统(bi)的执行：

(1)成文规章制度，完善和补充修改，对《武汉工业大学学生手册》进行补充修改完善，调整不相适宜的部分，完善没有的部分;

(2)加强职能部门工作效率，对学校职能部门进行考核，加强各部门的监督，提高工作效率。具体办法：对各个职能部门的工作进行量化打分，排出顺序，对排名靠前的职能部门进行奖励，对效率差的部门进行批评，加强领导管理;

(3)安排教师进行必要的静修，帮助他们获得高级职称，加强学校的师资队伍建设;

(4)改善校园环境，给教师、学生、员工创造良好的环境。大力倡导全院师生节能环保，对垃圾进行分类整理，在食堂里少用或不用一次性餐具;

(5)公关宣传开展义务助学活动加强与武汉工业学院工商学院周围居民的交流与联系，树立我校形象;开展义务卖报行动，为那些需要帮助的人们进行捐款;资助那些需要帮助的学生，安排勤工俭学的岗位，帮助他们完成学业;

(6)投入适当形式广告，在一些教育刊物上发表文章，宣传我校的文化和形象， 在学术论文刊物上发表我院师生的优秀论文;

(7)加强与武汉各大高校之间的交流与合作;

(8)开展校外公益活动，如清洁武汉，交通协管员，扩大学校在武汉的影响力。

(三)vi视觉识别系统

vi 是学校外观形象系统的标准化。vi 为学校对外塑造形象的主要工具,是传递学校整体信息最直接、最直观的部分。它以标志的造型和色彩的计划为核心,运用清晰而简洁的视觉传达沟通技术, 以标准化、系统化、统一化的手法,将学校的办学理念、文化特质、专业特色、行为规范等抽象语言转换为 具体符号,如徽章、办公用品、交通工具、建筑与园林、公共指示系统、公关赠品等。具有直观性、形象性和差异性的特点,其所形成的独特的学校个性形象 ,突出了学校精神内涵,有利于公众的感知、记忆、认同,提高师生的自信心、自豪感和凝聚力。

1、学校标准字体——宋体

解读：宋体，是在中国宋朝发明的一种汉字印刷字体。审美韵味宋体字承传了中国书法的审美韵味和传统印刷与木版刀刻的痕迹韵味

今天版本学家对于宋体字下的定义是：“横平竖直，横细竖粗，起落笔有棱有角，字形方正，笔画硬挺。”宋体字的棱角又稍稍圆润浑厚起来，十分耐看，这无意之中，把楷书的书法味和雕版的刀刻味揉和在一起，形成了宋体字的典型特征。

宋体字不是美术字，而是中国文化的表征，是中国书法的继承者，是正本汉字。只有秉承这样的认识，才能把宋体字的研究推向一个新的高度。当我们把方正大气、儒雅精致的宋体字呈现在人们面前时，这就是施人于礼了。

2、学校标准色——蓝色

解读：蓝色表示秀丽清新、宁静、豁达、沉稳! 色彩测试心理学家吕舍尔()分析的颜色与性格的关系时说蓝色：大海的象征。代表着沉稳与气质。喜欢蓝色的人性格上都很沉着稳重，而且诚实，很重视人与人之间的信赖关系，能够关照周围的人，与人交往彬彬有礼。蓝色代表博大胸怀，永不言弃的精神，和谐世界

3、学校

解读：武汉轻工业大学校徽，整个标志色彩保留了原来的天蓝色，蓝色基调代表沉稳、知性、智慧、平安、科技。圆形标志，整体、单纯，符合国际惯例，同 时也保留了原来校徽良好的识别性。

校徽中央是由八片青色的常青树叶构成的常青藤，组成的一个环状，八片常青叶分别象征着我们学校的八个主要学院，其中远景为八个重点院系一起打动武汉轻工业大学的永久的、充满活力的和谐发展。

常青藤同时也构成一个齿轮的形状，这就是工业的象征，表示我们学校未来的发展方向，这正好切合了学校工业大学的风格。

四、武汉工业学院cis战略实施及建议

1、将cis战略的各个部分具体运用到实践中，可以按照以下内容进行：

2、 学校cis 战略是一个整体系统。学校形象设计就是对大学的办学理念、行为方式 及视觉识别进行全面系统的整合设计。三者相辅相成 ,缺一不可。如果只偏重于某一方面,而忽视其他方面,必然带来策划与设计的失误。由于cis 的主要任务是提升形象,因此,有的人认为 导入cis 就是设计学校的标志、标准字、标准色,以vis 代替 cis , 虽然也起到一定的宣传推广作用,却好似“表层的粉刷”,无法从根本上塑造和提升形象。cis 理论要真正成为高 校发展的助跑器和推动力,仅凭一个响亮的口号、优美的标志显然是不行的。学校理念必须通过渗透到视觉、行为中才能得以完成;视觉、行为也只有灌输了学校理念才富有内涵,各个子系统互相促进、彼此渗透融合,形成一股合力,构成一个整体系统,才能有效地塑造良好的新形象。

3、必须进行全面而周密的调研活动。学校内外部的实态形象调查是导入和推进 cis计划的重要手段和途径,只有通过大量充分的信息调查与回顾分析 ,才能明晰学校现状形象,摸清学校实态与内外部期望的落差 ,确定 导入cis 的准确坐标,找到与竞争对手的形象差距,探索未来的正确方向。需要对教育、人才、科技市场的调查与分析 , 同行业与整个高等教育的调查与分析,国外高等教育状况的调查与分析,学校内部师生员工情况的调查与分析等。不能脱离学校实际,盲目模仿他人的方案,形式主义地去赶潮流,造成学校形象雷同无个性,缺乏感染力。

4、充分发动、全员参与。学校形象塑造的动力来自于全体师生员工协同奋进的合力。首先,必须有领导的坚决支持,领导意志的动摇会使任何变革规划都不可能发生质的变化 ,再好的cis 计划,执行都难以彻底 ,都会成为空谈。其次, 塑造形象也不是领导的个体行为,它是一种群体行为。师生员工是学校导入和实施 cis 战略计划的主体,它的行为是反映学校形象的重要内容。全体师生对学校价值观念、行为规范的理解和认同, 以及对cis 的热情支持和自觉参与,是成功塑造学校形象的础。

5、注重贯彻执行。有的学校前期对策划和设计很重视,而 后期却对方案的贯彻落实不彻底 ,学校的理念和精神在教学科研活动中不能得到真正体现,使形象设计流于表面化、片面化、形式化。高校导入 cis 战略是一项艰巨而复杂的工程,有严格的步骤,需要认真的分析、调研、策划;更需要认真的执行、动态的管理。学校应捕捉各种机会,适时地把学校精神、识别标志、办学特色等通过大众传媒推向社会;利用自身的知识、人才、设备等优势,组织师生参与社会公益活动,如社区服务、青年志愿者小分队、慰问演出等都是极好的宣传学校、树立形象的好形式。同时,还要把有关领导、学者、社会名流、校友以及关心教育的人士等邀请进来,通过参观、讲座、座谈等形式 ,加强对外交流和沟通,展示学校的成绩和暂时的困难,使他们更加了解、关心、支持学校的各项工作。对内可以积淀大学文化,形成良好的学术氛围,对外可以展示学校办学理念和锐意进取的追求,改善学校的生存发展环境。

CIS策划书篇三

一、成立xx大酒店cis工程执行委员会

xx大酒店、xx设计公司与xx企业形象策划中心共同构建xx大酒店cis工程执行委员会，负责本次ci企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。

二、初步确定xx大酒店cis工程项目提案(见3)，签订项目合同

经过会议论证、专家组意见，初步确定xx大酒店cis工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调整。

三、组建专门的项目调研组、设计组和后勤联络组等

根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。

四、cis导入前期调研

1.编制cis调研计划。

2.进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是：

a.国家的行业背景、行业政策、行业趋势ixx大酒店的形象和精神;xx大酒店的客户需求及其变化;xx大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。

b.国际国内酒店业标志和理念等调查

大酒店视觉应用元素调查。

大酒店行为规范调查。

大酒店理念研讨。

五、编制cis设计策划书(包括cis设计执行计划)

着重阐述cis导人目标、导人策略、导入定位、导入项目人流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。

六、展开酒店cis设计

[a] 视觉识别vi部分

1.确定标准中英文名称(包括简称);选定标志草案。

2.由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由xx大酒店、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志;申请法律注册，商标保护性注册。

3.进行酒店视觉识别vi基本要素系统设计。

4.进行酒店视觉识别vi应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。

5.设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。

6.制定酒店vi手册。

[b] 理念识别mi部分

1.总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。

2.明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。

3.确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。

4.进行酒店文化定位，建设酒店文化。

5.制定酒店mi手册。

[c] 行为形象bi部分

1.明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。

2.制定酒店员工礼仪仪态规范。

3.制定酒店各岗位礼貌用语规范。

4.制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。

5.制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。

6.明确酒店对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。

7.策划酒店对外的公关活动、客户沟通、日常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略。

8.制定酒店bi手册。

[d] 统合制定xx大酒店cis手册。

导入实施

1.树立酒店ci观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达cis导人动态，征询意见和建议。

2.进行酒店员工cis培训，为酒店cis导人作准备。

3.根据cis手册v1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。

4.根据cis手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。

5.根据cis手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围。

6.根据cis手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店pop等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。

7.根据cis手册b1分册，制作酒店员工ci培训录像，下发各部门。

8.酒店开张志喜，进行cis发布，召开记者招待会和举行庆典活动。

9.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。

在导入实施过程中，委托设计公司和相关机构提供咨询、帮助和监控。

3 酒店cis形象工程项目内容明细(建议案)

第一部分 cis形象调研

a 调查对象的确立

1.调查对象的定义和酒店发展相关的机构和人员，包括酒店内部和外部(协同方、竞争方)。

①酒店内部

酒店内部机构：各部门、办公室、工会、其他内部社团。

酒店内部人员：职工、干部、家属、董事会成员。

②酒店外部

a.机构(协同方)

相关金融机构：信用社、银行、证券公司。

相关政府部门：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部门、环保部门、旅游部门、其他相关政府机构。 相关流通部门：商店、商场、市场、批发部门、代理零售/批发店、专卖店。

交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其它业务往来单位。

相关新闻机构：当地报社、电台、电视台、其他相关媒介单位。

其他社会团体：消费者协会、文化团体、公益组织、相关社团、行业协会。

学校、教育部门：输送人才的大专院校、职高、培训学校。

b.人员

一般消费阶层、学生、相关地区居民、交易对象中的负责人、往来业务人员、关注酒店的社会知名人士、酒店管理学者、专家均属此列。

c.竞争企业

杭城其他同级别酒店(饭店)、同类商品及服务竞争的企业及相关业内人士。

2.在调查对象列出基础上，选择最相关的典型调查对象。

b 调查目的确立

1.目前认知xx大酒店的关系者为何，如何认知?有什么形象评价。

2.什么样的酒店形象轴(因素)，是影响酒店业绩的关键形象轴(因素)?

3.必须知道形成酒店关键形象轴的辅助因素是什么?

4.必须明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么?

5.和竞争酒店比较，xx大酒店的形象市场占有率和业绩市场占有率之间，有什么相互关系?

6.现行的酒店设计要素有效吗?为什么有效?其有效程度如何?

7.今后酒店的设计要素应具备的条件是什么?

8.目前酒店的商品和服务竞争力如何?将来所需的形象因素是什么?

9.通过本次cis导人预期达到的效果是什么，并预期确定xx大酒店在杭城的档次和水准。

10.今后酒店追求的更高形象是什么?应该如何构筑?

d 调查方法的采用

1.问卷调查

1).邮件问卷调查;

2).留置法问卷调查;

3).访问问卷调查。

2.调查表

3.直接访问调查

1).个别访谈;

2).团体访问;

3).办公调查、现场考察。

4.资料拍摄、资料收集与分析

e 调查内容

1.酒店内部诊断

2.酒店市场调查

3.酒店实态调查

4.酒店形象调查

总体形象(印象)——认知度、知名度、名称形象、好感程度;信誉形象;业绩形象;时代形象;社会形象;经营者形象;员工形象;酒店商品形象;技术形象;国际形象;服务形象;文化形象;酒店风气形象;酒店宣传形象;酒店视觉传达形象;酒店效率形象;酒店发展形象;酒店规模形象;公益环保形象;安全形象。

f 调查项目确立

1.调查的整体计划

①项目确立：定性调查、定量调查;酒店内部、酒店外部。

②调查计划要点：a.调查课题 b.调查区域 c.调查方法d.样本数 e.抽选样本方法

③调查时期安排、项目流程表制定

2.调查费用预算、审批

3.委托调研机构的选择、确立

g 调查实施、结果分析

1.调查问卷设计、印制

2.调查问卷发放到回收

3.访谈工作与考察工作计划的实施

4.调查结果统计、分析

5.调查报告撰写

6.调查报告提交cis委员会讨论，专家研讨会进一步确定

总概念报告书形成

总策划书递交cis委员会，专家研讨会进一步确定

第二部分 vis视觉识别形象

a 基本设计系统

b-g 应用设计系统

第三部分 mis理念识别形象

1.酒店经营理念

2.酒店服务精神

3.酒店口号标语

4.酒店作业理念(念、酒店各部门分层理念)

观念导人的培训

a.项目开始阶段，cis的普及知识培训

b.项目进行阶段，cis的推广知识培训

6.酒店文化定位

7.确定酒店对内的理念传达和推广程序

8.确定酒店对外的理念传达和推广程序

9.制定酒店im手册

第四部分 bis行为识别形象

1.员工行为形象规范守则

①酒店员工行为形象总则

②酒店员工礼仪规范

③各岗位礼貌用语规范

④各部门行为形象细则

2.制定员工行为形象培训程序，编制培训教材和教学录像

3.酒店公共关系行为规范

4.酒店对外形象宣传程序

5.酒店对外客户沟通法则

6.酒店日常活动设计

7.酒店节庆活动设计

8.酒店形象传达媒介策略和酒店广告策略

9.制定酒店bi手册

第五部分 cis的导入实施和推广

1.树立酒店ci观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达cis导人动态，征询意见和建议。

2.进行酒店员工cis培训，为酒店cis导入作准备。

3.制定酒店cis导人实施计划推广报告。

4.根据cis手册v1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。

5.根据cis手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制定招标方案，制作建筑外观和室内标识系统。

6.根据cis手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围，制订招标方案，具体实施。

7.根据cis手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店pop等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。

8.根据cis手册bi分册，制作酒店员工ci培训录像，下发各部门。

9.酒店开张志喜，进行cis发布，召开记者招待会和举行庆典活动。

10.结合酒店开张志喜进行酒店对外宣传和公关活动。

第六部分 cis实施程序监测与效果评估

1.聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构和顾问团，成立xx大酒店企划部。

2.设计公司定期向xx大酒店企划部递交项目执行进度小结。

大酒店cis工程执行委员会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供cis实施监测报告。

4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由xx大酒店cis工程执行委员会邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。

5.项目实施完成后，设计公司提供项目决算，x x大酒店cis工程执行委员邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团进行效果评估，提供验收报告，项目结束。

4 酒店cis形象工程执行计划进度表

d：表示调查类，用蓝色表示;m：表示理念识别策划类，用红色表示;v：表示视觉识别策划类，用橙色表示;b：表示行为识别策划类，用绿色表示;p：表示培训类，用紫色表示;q：表示其他，用灰色表示。 5 酒店cis形象工程执行机构与负责人名单

大酒店cis形象工程执行委员会

a 委员会组建方：大酒店、酒店企划部

xx设计公司

xx企业形象策划中心

b 委员会主席____________

c 项目负责人____________

d 项目总顾问____________

e 联络组成员

大酒店cⅱs形象策划设计与导入实施团队

a 核心策划成员：

总策划：

策 划：

b 调研组成员

总调研：

问卷调研小组负责

访谈调研小组负责

考察调研小组负责

资料收集小组负责

统计分析小组负责

c 设计组成员

设计总监：

执行设计：

d 制作组成员

e 其他事务组成员

大酒店cis形象工程监理机构

a 机构组成：xx学会

xx律师事务所

b 监理扭责：____________

c 设计评估：____________

d 顾问团：______________

e 法律顾问：____________

6 酒店cis形象工程项目预算

根据以上提交的cis设计执行计划纲要及没讣明细条款所列项目，经研究预算如下：

(单位：人民币)

1.企业调研 xx万元

(提交所有原始调研问卷、提交阴研报告、总概念报告、总策划书)

形象识别系统设计 xx万元

①vis视觉形象识别系统设计

②bis行为形象识别系统设计

③mis理念识别系统设计

(提交cis视觉识别/mis理念识别激光全彩打印精装手册或印刷打样手册各30本;刻有全部视觉形象内容的cd光盘50盘;刻有全部mis理念识别、bis行为识别内容的cd光盘10盘)

培训费用 xx万元

(提供为期两个月的定期培训，制定员工行为形象培训程序，编制培训教材和教学录像，提供教学录像vcd光盘50盘)

项目执行监理和顾问费用 xx万元

以上4项费用合计23万元人民币

企业形象的实施推广费用另议，见合同细则

完成全部cis企业形象设计费用总计为xx万元人民币。

7 酒店cis形象工程项目合同(草案)

合 同 书

甲方：xx大酒店(以下简称甲方)

乙方：xx设计公司(以下简称乙方)

甲方与乙方就甲方导入cis企业形象事宜，本着真诚互信、友好合作精神，达成如下协议，双方共同遵守.

一、合同内容：甲方全权委托乙方进行cis策划设计。具体内容详见《合同附件》。

二、合同工期：乙方完成全部设计项目时间为合同签字生效之日起3～4个月内;《合同附件》中cis推广设计项目完成时间再顺延1个月。由于甲方原因，乙方不能按期完成设计项目，责任不在

乙方。

三、品质保证：乙方根据甲方实际情况和cis设计国际惯例，确定品质标准，并构建专家组督导、总策划主持、法人代表总监三结合的过程管理网络。在甲方参与和监督下，乙方有计划、有步骤、规范化地推进设计cis的整个过程，发现问题及时研讨解决。所有识别项目，双方都将根据实际效应、效果、效益进行动态修正或调整，直至甲方认可为止。

四、合同款项与付款方式：经双方共同确认，乙方完成《合同附件》所列之全部内容的酬金为xx万元人民币。

本合同签订之日，甲方即付乙方总酬金的40%;待vis视觉识别基础部分完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%;项目全部完成之后，甲方再付乙方总酬金的30%。

五、双方职责和义务

甲方：

(1)有权监督项目品质、进度。

(2)拥有cis设计项目的所有版权。

(3)有义务积极配合，提供乙方工作所需之便利及有关资料。

(4)v1s设计项目完成后，核心内容应立即向有关部门申清注册或设计专利。

(5)甲方可根据实际情况指定—批设计项目作为急用项目，本着急用优先的原则由乙方先行设计。 乙方：

(1)按时保质保量完成。

(2)有义务做好相关项目__。

(3)设计过程中涉及甲方提供的资料需提前三日通知甲方。

(4)如因设计内容与他人相仿或雷同，版权纠纷由乙方承担责任。

(5)项目完成后6个月内，根据实际情况需要，对已设计vis项目进行免费调整;项目完成后12个月内，继续免费提供咨询服务。

六、设计成果移交：全部项目完成后，乙方提供彩色激打vis识别手册30本(附光盘50张)、mis识别手册30本(附光盘10张)。

七、违约责任：甲方擅自不履行合同，按未履行部分项目费用的30%向乙方偿付违约金;超过合同规定期限付款，每逾期一天按所欠款项的3%偿付滞纳金。

乙方擅自不履行合同规定项目，按未履行部分项目费用的30%向甲方偿付违约金;由于乙方原因不能按期履行合同，每逾期一天，按剩余款项的3%偿付违约金。

八、纠纷与解决：发生合同纠纷，双方协商不成，可向当地人民法院起诉。

九、本合同一式六份，双方各执三份，合同自签订之日起生效。本合同未尽事宜，双方协商解决。 甲 方：xx大酒店(盖章)

代表人：

日 期：

签署地点：

乙方：x x设计公司(盖章)

代表人：

日 期：

[合同附件]

xx大酒店

cis企业形象项目明细条款

a 调查对象的磅立

1.调查对象的定义

和酒店发展相关的机构和人员，包括酒店内部和外部(协同方、竞争方)

①酒店内部

酒店内部机构：各部门、办公室、工会.其他内部社团。

酒店内部人员：职工、于部、家属、董事会成员。

②酒店外部

a.机构(协同方)

相关金融机构：信用社、银行、证券公司。

相关政府部门：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部门、环保部门、旅游部门、其他相关政府机构。 相关流通部门：商店、商场、市场.批发部门、代理零售/批发店、专卖店。

交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其他业务往来单位。

相关新闻机构：当地报社、电台、电视台、其他相关媒介单位。

其他社会团体：消费者协会、文化团体、公益组织、相关社团、行业协会。

学校、教员部门：输送人才的大专院校、职高、培训学校。

b.人员

一般消费阶层、学生、相关地区居民、交易对象中的负责人、往来业务人员、关注酒店的社会知名人士、酒店管理学者、专家。

c.竞争企业

本地其他同级别酒店(饭店)、同类商品及服务竞争的企业及相关业内人士。

2.在调查对象列出基础上，选择最相关的典型调查对象.

b 调查目的确立

1.目前认知xx大酒店的关系者为何，如何认知?有什么形象评价。

2.什么样的酒店形象轴(因素)，是影响酒店业绩的关键形象轴(因素)?

3.必须知道形成酒店关键形象轴的辅助因素是什么?

4.必须明了具有好感的酒店特征是什么?形成的要素是什么?

5.和竞争酒店比较，xx大酒店的形象市场占有率和业绩市场占有率之间，有什么相互关系?

6.现行的酒店设计要素有效吗?为什么有效?其有效程度如何?

7.今后酒店的设计要素应具备的条件是什么?

8.目前酒店的商品和服务竞争力如何?将来所需的形象因素是什么?

9.通过本次cis导人预期达到的效果是什么，井预期确定xx大酒店在杭城的档次和水准。

10.今后酒店追求的更高形象是什么?应该如何构筑?

c 调查方法的采用

1.问卷调查

①邮件问卷调查

②留置法问卷调查

③访问问卷调查

2.调查表

3.直接访问调查

①个别访谈

②团体访问

③办公调查、现场考察

4.资料拍摄、资料收集与分析

d 调查内容

1.酒店内部诊断

2.酒店市场调查

第7 / 11页

4.酒店形象调查

总体形象(印象)——认知度、知名度、名称形象、好感程度;信誉形象;业绩形象;时代形象;社会形象;经营者形象;员工形象;酒店商品形象;技术形象;国际形象;服务形象;文化形象;酒店风气形象;酒店宣传形象;酒店视觉传达形象;酒店效率形象;酒店发展形象;酒店规模形象;公益环保形象;安全形象。

e 调查项目确立

1.调查的整体计划

①项目确立：定性调查、定量调查;酒店内部、酒店外部

②调查计划要点：a.调查课题 b.调查区域 c.调查方法d.样本数 e.抽选样本方法

③调查时期安排、项目流程表制定

2.调查费用预算、审批

3.委托调研机构的选择、确立

f 调查实施、结果分析

1.调查问卷设计、印制

2.调查问卷发放到回收

3.访谈工作与考察工作计划的实施

4.调查结果统计、分析

5.调查报告撰写

6.调查报告提交cis委员会讨论，专家研讨会进一步确定

7.c1s总概念报告书形成

总策划书递交cis委员会，专家研讨会进一步确定

第二部分 vis视觉识别形象

a.基本设计系统

a—01 基本要素(标准标志、标准字体

a—02 标志释义

a—03 标志预留空间规范

a—04 标志衍生应用(标志变体)规范

a—05 标志标准制图规范

a—06 标志衍生应用标准制图规范

a—07 标志标准方格制图规范

a—08 标志衍生应用标准方格制图规范

a—09 标准中文字体全称规范

a—10 标准中文全称字体方格制图规范

a—11 标准英文全称字体方格制图规范

a—12 标准英文简称方格制图规范

a—13 标准色彩/辅助色彩/特种色彩规范

a—14 标志色彩衍生应用规范

a—15 基本要素横式组合规范

a—16 基本要素竖式组合规范

a—17 基本要素组合禁用案例

a—18 标志组合的色彩应用规范

a—19 标志不同明度应用规范

a—20 辅助图形制图规范

a—21 印刷字体规范

b—g 应用设计系统

b 事务用品类

b—02 信封规范(1)中文5号中式信封

b—03 信封规范(2)中文5号西式信封

b—04 信封规范(3)英文5号信封

b—05 信封规范(4)中文7号信封

b—06 信封规范(5)中文9号大型信封

b—07 信纸规范(1)中文信纸

b—08 信纸规范(2)英文信纸

b—09 信纸规范(3)小信纸

b—10 班务用稿纸规范

b—11 传真纸规范(中文)

b—12 传真纸规范(英文)

b—13 介绍信规范

b—14 文件夹规范

b—15 通用文件包装规范

b—16 通用文件封面规范

b—17 文件袋规范

b—18 胸牌(工作证)规范

b—19 临时工作证(实习生证)

b—20 各类凭据单证规范

b—21 生产作业工作单

b—22 笔记本规范

b—23 一次性纸杯规范

b—24 席卡规范

b—25 员工手册封面规范

c 环境空间类

c—01 建筑顶层招牌规范

c—02 大型室外广告规范

c—03 室外灯箱规范

c—04 室外灯柱规范

c—05 室外导向牌规范

c—09 酒店总合规范

c—07 会议室规范

c—08 大型会议主席台规范

c—09 楼层指示牌规范

c—10 室内导向牌规范

c—11 部门标牌规范

c—12 环境标识规范

d 酒店服务类

d—01 餐饮娱乐桌牌规范

d—02 菜单规范

d—03 点菜单/点歌单等规范

d—04 客房手册规范

d—05 牙具及包装规范

d—06 毛巾规范

d—07 浴巾规范

d—08 手巾规范

d—10 剃须刀及包装规范

d—11 肥皂包装规范

d—12 沐浴液包装规范

d—13 洗发液包装规范

d—14 梳子及包装规范

d—15 火柴盒规范

d—16 拖鞋规范

d—17 vip会员卡规范设计

d—18 房卡(磁卡十纸套)规范

d—19 杯垫规范

d—20 餐盘纸垫规范

d—21 (客)房门吊牌规范

e 宣传礼品类

e—01 公司旗规范

e—02 吊旗规范

e—03 桌旗规范

e—04 网页首页规范

e—05 cd通用包装规范

e—06 cd/磁盘规范

e—07 海报/广告栏规范

e—08 手提袋规范

e—09 背心袋规范

e—10 请柬规范

e—11 贺卡规范

e—12 台历规范

e—13 徽章规范

e—14 挂历规范

e—15 广告伞规范

e—16 遮阳伞规范

f 交通工具类

f—01 大巴车体规范

f—02 中巴车体规范

f—03 特种车车体规范

f—04 小型车车体规范

f—05 停车场标示规范

f—06 停车证规范

g 员工制服类

g—01 管理人员制服(男)规范(春秋

g—02 管理人员制服(女)规范(春秋

g—03 领班制服(男)规范(春秋，夏)

g—04 领班制服(女)规范(春秋，夏)

g—05 保洁员(pa)(女)规范(春秋，夏)

g—06 保安制服(男)规范(春秋，夏)

g—07 服务人员制服(男)规范(春秋，夏)

g—08 服务人员制服(女)规范(春秋，夏)

g—09 领带、头巾等饰品规范

1.酒店经营理念

2.酒店服务精神

3.酒店口号标语

4.酒店作业理念(念、酒店各部门分层理念)

观念导人的培训

a.项目开始阶段，cis的普及知识培洲

的推广知识培训

6.酒店文化定位

7.确定酒店对内的理念传达和推广程序，发布酒店cis导刊

8.确定酒店对外的理念传达和推广程序

9.制定酒店mi手册

第四部分 bis行为识别形象

1.员工行为形象规范守则

①酒店员丁行为形象总则

②酒店员工礼仪规范

③各岗位礼貌用晤规范

④各部门行为形象细则

2.制定员工行为形象培训程序

3.酒店公共关系行为规范

4.酒店对外形象宣传程序

5.酒店对外客户沟通法则

6.酒店日常活动设计

7.酒店节庆活动设计

8.酒店形象传达媒介策略和酒店广告策略

9.制定酒店di手册

第五部分 cis的导入实施和推广

1.树立酒店ci观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达cis导八动态，征询意见和建议。

2.进行酒店员工cis培训，为酒店cis导人作准备。

3.制定酒店cis导入实施计划推广报告。

4.根据cis手册vi分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，制订招标方案，分期批量制作应用。

5.根据cis手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制订招标方案.制作建筑外观和室内标识系统。

6.根据cis手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围，制订招标方案，具体实施。

7.根据cis手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店pop等)，制作酒店宣传光盘。

8.根据cis手册b1分册，制作酒店员工ci培训录像，下发各部门。

9.酒店开张志喜，进行(：is发布，召开记者招待会和举行庆典活动。

10.结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。

第六部分 cis实施程序监测与效果评估

1.聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构和顾问团，成立xx大酒店企划部。

2.设计公司定期向x x大酒店企划部递交项目执行进度小结。

3.x x大酒店cis工程执行委虽会定期召开项目执行研讨论证会议，阶段会议邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团参加，提供cis实施监测报告。

4.项目实施过程中有关设计制作招标工作的开展，由xx大酒店cis工程执行委员会邀请项目侧评机构和法律咨询机构和顾问团参加制定标书，开展招标定标工作。

5.项目实施完成后，设计公司提供项目决算，xx大酒店cis工程执行委员邀请项目测评机构和法律咨询机构和顾问团进行效果评估，提供验收报告，项目结束。

CIS策划书篇四

一.公司愿景：全球最具竞争力的工程公司

lpes的企业愿景是全体员工的奋斗目标，它为lpes的发展指明了方向，描绘了蓝图。

做“全球最具竞争力的工程公司”，在竞争激烈的国际大市场中胸怀天下而自强不息，提高企业的国际竞争力，做大做强企业是lpec的最高理想。

二.公司核心理念：为客户缔造卓越

lpes的核心理念是整个企业理念系统的核心，是企业追求最高理想的根本指导思想，是企业战略发展的核心灵魂。

lpes要求员工深入了解、超越客户的需求，创造客户感动，主张公司和客户互动协调、和谐共荣。lpes人相信为客户缔造卓越就是为企业创造业绩。

三.核心价值观：传承昨天创造今天共享明天

在lpes的发展过程中，核心价值观是企业和员工基本维持关系的基石，是员工价值和企业追求的平衡体系。

“传承昨天”是指lpes对历史的经验总结，继往开来，为今后的发展指明了正确方向。

“创造今天”是要求lpes好好把握今天的机遇，求真务实，发挥优良传统作风，扎扎实实工作。

“共享明天”诉求的是企业与员工、客户社会合作共赢、构建和谐，共同创造美好未来。

四.公司精神：开放--放眼全球的开放精神

科学--求真务实的科学精神 创新--勇于开拓的创新精神 协作--精诚团结的协作精神

开放，在lpes的发展史上，拥有胸怀宽广、海纳百川的精神传统，这也是对lp e c实现全球理想的基本要求。

科学，企业要领先市场、角逐全球，必须建立科学的管理制度，必须提高科技竞争力。这要求公司讲学习、讲科学，求真务实，不搞伪科学，否则会危害企业发展。

创新，世界在变，创新不变。只有提高技术含量，才能领先于竞争者。这就要求lpes人弘扬勇于开拓的创新精神，建立科学的创新机制，引进充满创意的智力人才。

协作，企业以人为本，员工间需要协作，lpes主张人企合一，在工作中，相互信任、相互协作、相互促进，在团队成功的前提下实现个人成功。公司认为团队精神是企业制胜的法宝。

五.公司使命：用精品工程服务社会

lpes要求员工忠于企业、也要热爱国家、创造财富、回报社会。通过全心全意为企业的发展贡献力量，铸就企业精品工程，为国家和社会的繁荣昌盛无私奉献。崇 高的企业使命激励着员工立下远大的志向。

六.公司宗旨：用先进可靠的技术、科学规范的管理和及时周到的服务，让客户满意。

“用先进可靠的技术”是在技术上领导于市场、领先于竞争者，lpes上下一致认同技术领先是他们在市场中克敌制胜的利器。 “科学规范的管理”是lpes运行的重要基础，他们需要科学、规范的管理来保证工程的各项环节顺利进行、科学运作，这样才能创造精品工程。

“及时周到的服务”强调了服务的快捷，在保证工程质量的前提下，为企业提高工作效率，就是为客户降低时间成本。在满足客户需求的基础上，为客户提供贴心服务，创造感动，就是为企业创造了市场的永久性。

七.公司管理理念：细节决定成败 行为决定结果

科学的管理理念支撑lpes一系列的产品和服务，是企业经济杠杆的原点。

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“细节决定成败”体现了lpes人认真细致的工作态度，是公司长期以来养成的优良作风。

“执行决定结果”表明了lpes对企业执行力的重视，伟大英明的企业战略需要正确无误的去执行，行动力的高度决定了市场的广度和深度。

八.公司作风：严谨务实协作快捷

“严谨、务实、协作、快捷”是在延续lpes传统的工作作风基础上，结合企业现状进一步升华、提炼而成，更准确地反映了lpes目前的企业作风。

“严谨”是lpes的优秀传统。要求员工在工程技术工作中，必须严于律己，将工作做到细微处。只有工作严谨的员工，才会脚踏实地、科学规范地为企业尽心尽力。

“务实”表明做大事业没有捷径，不能好高鹜远。要求lpes人对客户诚实，对企业负责，务必实事求是地做人做事。企业拥有务实的员工，才能一步一步地做大。

“协作”是企业强调的一种整体意思，即团队精神。lpes倡导在集体成功前提下的个人成功。员工在工作中相互协作、相互信任、相互促进，发扬团队精神，加强了企业的凝聚力，才能在企业竞争中无往而不胜。

“快捷”是对产品和服务供应速度的基本要求。在经济全球化、科学化、信息化的今天，客户对企业的要求越来越高，这就要求公司与时俱进，敢打信息战，比领先对手一步就会赢得竞争。

九.公司创新理念：我们永不满足

现代企业发展的最大瓶颈是思想观念的滞后，无法为自己创造更大的持续发展空间。

lpes要求决策层杜绝小富即安的思想，要有打持久战的心态。只要哪里有市场、有需求，lpes就能到哪里。气魄大，方可成大业，我们保持永不满足的激情，才能释放企业力量，具备市场张力，科学的可持续发展观是企业创新的基本原则。

十.经营理念：关注客户需求提供最优解决方案

企业经营理念是企业一切经营活动的准则。

“关注客户需求”是企业经营的基础，是企业制胜的基本因素。客户是企业获取利润的重要资源，需求是客户存在的基本要素。lpes要为客户缔造卓越，首先要做到关注客户需求。

“提供最优解决方案”是要求企业提供最好的产品和服务。要求公司在客户需求的基础上能够为客户排忧解难、消除烦恼，提供最佳方案，让客户满意。

十一.服务理念：让客户永远信赖

“让客户永远信赖”是我们永久占领市场的先决条件。lpes要成为全球最具竞争力的公司，要求员工了解客户的迫切需求，提供及时周到的服务，力争做客户永远信赖我们，高品质的服务是公司的核心竞争力之一。

十二.科技方针：坚持自主创新保证技术领先

科学技术是技术型公司生存与发展的基石，是企业的生命线。lpes的科技方针对公司具有重大的理论实践指导意义。

“坚持自主创新”就是要求企业发扬开拓进取、勇于创新的精神，在借鉴其它企业的成功经验的基础上，能够推陈出新、自主开发，形成自身的优质成果。

“保证技术领先”是企业取得成功的重要标志。产业报国、科技先行，lpes以先进可靠的技术，必将使其成为市场竞争中的一枝奇葩。

十三.公司道德：德立身诚立业信立市

德立身，要求员工以德正身，发扬自身优良品德为企业办事，为公司树形象。

诚立业，要求员工发扬中华民族的传统美德诚实，对企业忠实，对事业负责，通过诚实的品德赢得客户和公司的信任，为个人事业的发展创造条件。

信立市，要求企业诚信经营，以良好的信誉立足于市场，这是对客户和社会承 担的责任，是取得客户信赖的基本条件。

十四.文化系列价值观

1.人才观：才德相济有为有位

2.发展观：科研加设计炼油加化工国内加国外

企业重视发展，是企业长青的必由之路，否则必为历史所淘汰。 “科研加设计”就是要求lpes人注重科学研究、理论创新，结合企业自身设计先进的技术产品，为企业发展创造科技条件。

“炼油加化工”是指lpes长期以来在炼油和化工两大领域取得了丰硕成果，也是企业未来的主要经营方向，企业要求自身不断形成特色工程技术，加强企业核心技术竞争力。

“国内加国外”清晰地表达了公司立足国内，进军国际的勃勃雄心。在经济全球化的道路上，企业要实现产业报国之理想，在苦练内功的同时，要加强改革、开放的力度，把握机遇，迎接挑战，这是企业的长期战略思维。

3.质量观：一点一线都关乎公司兴衰

质量是企业赖以生存的基石，是企业发展的生命线。

打造精品工程首先要注重品质，技术工程的一点一线都要求员工身体力行，细致用心，将企业发展视为个人事业，发扬主任翁精神，认真对待工作，尽心尽力 为公司的繁荣昌盛而奉献。

4.资源观：用创意使资源发挥最大效益

资源是企业的无形资产，我们要激活自然资源、人文资源，最大限度地发掘资源，注入新的火力，激发创意，为企业创造最大的经济效益。

5.安全观：点、线、面都安全，才能实现本质安全

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员工是企业发展的推动因素，是企业的核心资源。lpes要以人为本，在工程实施的一点一线，为经营的顺利进行，实现最本质的安全，最完美的保障。

6.廉洁观：不拿不该拿的 不做不应做的

lpec要求员工严格自律，热爱公司，与企业共呼吸、共命运。不做任何有损企业形象、公司利益的事情。

7.竞争观：优者无以争峰

“优者无以争峰”要求我们要做就做最好的。在现代市场竞争中，市场遵循优胜劣汰的竞争法则，我们务必要内铸品质、外树形象，以现代一流企业的高姿态角逐市场、领先于同行。

8.危机观：成于忧患 败于安乐

极应对企业危机，善于转境为顺境，是企业生存发展的基本要求。lpec置身于市场经济浪潮中，身处环境复杂多变，这就要求全体员工具备忧患意识，不能过于自信。

lpec认为：企业的兴旺发达在于员工能时刻保持饱满的精力与热忱为企业奉献力量;企业的衰败在于没有勇不满足、积极进取的精神。

9.环境观：尊重环境 创造环境 珍惜环境

尊重环境企业在经营过程中，遵守市场经济规则，不扰乱市场秩序;遵循自然规律，不破坏自然景观。

创造环境企业塑造科学的环境观，通过加强经营管理和文化建设，为企业、为社会创造良好的大环境。

珍惜环境企业保护美好的自然生态环境，爱惜健康的市场经济环境，不为短期的经济效益破坏环境，坚持走可持续发展之路。

CIS策划书篇五

cis系统是由理念识别(mind identity 简称mi)、行为识别(behariour identity 简称bi)和视觉识别(visual identity 简称 vi)三方面所构成。

1、mi它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

2、行为识别(bi)

是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

3、视觉识别(vi)

是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜

、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别(vi)在ci系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

视觉识别设计(vi)是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。

这三个方面当中，mi是核心。

有了这个核心，你才可以去谈下面的行为和视觉。此两个方面都是为围绕mi而展工的。

曾经我上一个企业就是因为mi没有确定好，到最后所有的bi和vi的开展都受到极大的阻碍，这样讲你可能很难理解。打个比方说吧，在mi里我们企业的市场定位在国内，所以在vi中的logo设计肯定会以国内市场为主，可是到若干 年后，企业的不断不扩大，业务的不断发展，我们的业务已经发展到国外甚至 是全球，而当时我们设计的logo又不够大气，要重新设计logo，又要让市场重新认知我们的形象那又得花费相当的费用的。因为logo包括其它一些标准字体标准颜色等的更改而产生的费用有相当一些公司已经是花费很大了，楼主可以了解一下。

为什么百事可乐永远是蓝的，而可口可乐是红的，就是因为他们企业在mi的时候做的相当的好。所以在vi视觉传达上永远让人容易记得住，

cis做的最成功的就是上面两个，当然还有nike,看到一个勾你就知道是nkie了，呵呵ad等，kfc等国际巨头。楼主可以参照一下。

所以说，在做cis之前，我们先把mi理好。确定好了mi我们才可以进行下一步的工作。

bi：

一、企业制度设计

1、 工作制度设计

(1)对各种信息的收集与处理制度设计

(2)协调沟通制度设计

(3)分配制度设计

(4)激励与奖惩制度设计

(5)教育培训制度设计

(6)职工代表大会制度设计

2、责任制度设计

(1)企业经济责任制度

(2)各职能部门职权范围及领导权限