2022年幼师工作总结(6篇)

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

幼师工作总结篇1

课程教授的目的在于传授启发，一堂优秀的课堂应该兼顾传授知识和启发思想两项职能。简单来说，从学生角度讲就是有所知、有所悟，能让学生从课堂中吸收很多知识的精华。而从教师的角度来讲，一堂优秀课堂需要具备很多的条件：条理清晰、旁征博引的讲述、良好的沟通等等。在本学期，我们系组织了一个星期的见习活动，在这一个星期中我和我们组人过的很充实，很有意义。我学习到了很多知识，也感触颇深。

见习是师范专业人才培养过程中重要的一个实践性教学环节，是专业教学法课程的有机组成部分。因此，本次见习活动的目的是让我们这些师范专业的学生了解社会、初步接触教学实际，增强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业教师教学初步的实际知识，为后续课程的教学作好准备也弥补课堂教学的不足；训练学生从事本专业课堂教学工作的相关教育教学技能；巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力。

于xxxx年5月23日，在组长滕於肥的带领下进行了教育见习。本次见习采取小组的形式，主要见习单位是在本市育英中学，我们参与数学教师刘老师的教学课堂，和高中生一起来感受教学的全过程。

1、我们一定要学习老师先进的教学理念和教学方法，与时俱进，不断创新教学模式。听课的过程中，我们注意到老师摒弃了过去传统的教学方法，不再采取满堂灌的教学思路，老师利用丰富的经验和驾驭课堂的能力，引导学生参与到教学活动中，充分调动他们的积极性，使整个课堂充满活力。同时，我们也发现老师在教学过程中体现了新课改的理念，在教学课堂中完全把课堂还给了学生。提出一些有针对性的问题让学生自己解答，当学生遇到不能解决的问题时老师再进行解决。最后，对于重难点问题，积极引导学生谈论、思考，充分调动学生的积极性。最重要的是在教学过程中注意对学生情感态度和价值观的引导树立。

2、老师注重与学生的情感交流。我们注意到，在教学过程中，授课老师的眼神、动作、语言和神态都与学生的学习活动配合完美，老师通过用眼神和动作对学生的回答和思考进行鼓励和引导，也向学生传递自己的教学思想，让学生充分感受到老师的教学心情和课堂气氛，从而带动学生积极地投入到思考和回答问题的过程中。因此，教师学会与学生在眼神、动作、语言和神态等方面的交流，有利于调动学生学习的积极性和提高教学质量。

4、高中课堂的授课过程和我们的试讲存在巨大的差别。无论是在课前的准备，还是在授课过程中教师该具有的丰富理论知识和高超授课技巧，乃至在讲课过程中出现突发情况的处理能力，都是我们所不能及的。因此，我们需要提高我们的相关教育教学技能；巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养自身分析、研究、解决实际问题的能力。

一、见习目的：真实感受小学教育，增强师范技能，学习经验。

二、见习时间：xxxx年4月1日————xxxx年4月12日

三、见习地点：重庆市北碚区梨园小学

四、见习人：

五、见习过程

在我心中"见习"是一个严肃的词，在军队中”见习”就是要拉上前线真枪实弹的进入战争。教育见习，对我们来说也一样，和真实的三尺讲台零距离接触，通过前几次见习我们不再害怕，整理师容师纪前往"阵地"战斗。

由于学校要求我们于4月1号到梨园小学开展为期两周的见习活动。我们全体同学于8：40到达梨园小学，我们先在会议室集合，他们学校的校领导和我们的指导老师向我们提出了见习要求。这时小学生们开始升旗仪式了。等一切都安排好后，我们开始认真学习了。

我和两位同学跟着数学指导老师胡冬梅老师，听她上课，向她学习上课需要注意的问题，和吸取老师上课的经验。在这过程中我们接触了关于圆柱和圆锥的许多知识。明白了在学校的时候，我们接触的东西是十分表面的东西，而在实际课堂上我却学到了很多不同的东西，我们获益良多。这几天下来，我听了一些课，不得不佩服这些小学老师，他们的授课方法与管理班级的方式很值得我们学习。小学是基础教学，好的老师真的对以后的学习与发展很重要。小学老师上课很有激情，这是我们大学老师所没有的，这让我深思良久。小学的课程赋予了它的

难易程度，也需要老师用智慧教学。小学老师是用激发或启示的方式授课，课堂的氛围调动得很好，学生个个都踊跃发言，这在我们大学生的课堂是见不到的。另外，老师的表扬和批评都很恰当。老师对学生的一句赞扬，成为课上的催化剂，教诲学生们，举手是使他们走向制胜的法宝，同时也向我们展示了，这是教师们惯用活跃课堂的绝技。就连数学也不光走单调逻辑路线了，巧妙实际的缔结，扩展孩子动脑思考，激发学生求知兴趣，即使再难的问题也会迎刃而解。

教学当中，教师们充分体现选用教学效果最优的现代教学技术，这一点提示了我们师范学生不仅要对自己所学专业课要有扎实的基本功，更要充实更多的现代技术，会使用还不足以，现代教学技术还要达到发展学生思维效果和激发学生兴趣的目的，这就要着手于实践操作，师生共谋进取，这才是教育上的远见。

短暂两周，转瞬即逝，三人行，必有我师。这两周里，我不仅学到了教师们教学的经验与方法，在孩子们身上我也学到了不少。感受不被世俗玷染的童贞，不拘泥于琐事的大度，玩的就是心跳的精神，更为重要的是那颗向上进取的心，这都是我所缺少的，最后，还有孩子们教给我的真情。这次见习，也让我赞叹老师的才艺与智慧。现在，时代在发展，对老师的要求也在不断提高，多才多艺的老师教会学生去追求更广泛的学习，也启发我们这些师范生学习更多的知识以适应社会的需要。

短短的两周见习让我从另一个角度审视了小学教师这个重要的职业。作为一个要成为老师的学生来说，我的知识还远远不够。只有基础学好了，才能指导实践，更好得把教学工作做好，因为这些理论是支撑教学的基础。

其实做一个优秀的小学老师并不轻松，要做一名优秀的老师既要有爱心又要有智慧，有爱心是既能和学生玩的开心，做朋友，又想长辈时刻关心着学生，而智慧是既要有真实学才，使学生相信你比他们知道更多，能教他们，又能严厉，使他们尊敬你，这样软硬兼施，才能当好一名小学老师。

这是我们第四次见习，无疑对我的今后的学习与生活是有帮助的。见习让我见识了小学的情况，老师的教学与管理等等，同时也增长了我对职业的忧患意识，这提醒我在学校里努力多学知识，为自己的将来做打算。见习结束了，学习的生活依旧，不过是要过充实的生活了，希望在下次的实习中能好好表现自己。

幼师工作总结篇2

时光飞逝，短短一个月，实习的时间就结束了。刚开始总觉得时间过的很慢，还盼望着实习快点结束，而当这一天真的到来的时候自己才发现，虽然是短短的一个月时间，可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境，融入了这个集体，也早已把自己当成了这个集体里的一分子。看到与自己相处了一个月的老师和学生，想到今后可能不会再见面，真的很不舍，很不想离开。

但是，无不散的宴席，虽然只是短短一个月。除为人师，我倍感骄傲与自豪，既深入教学，又辛勤育人，一路走来，我有颇多留恋，诸多感慨。经过实习，我已有着深刻的感受和体会，也积累了一定的教训。在获得得了有关，教学工作实际的基础上，我更加坚定了忠诚于人民教育事业的思想。

我相信实习是我们即将走向社会的一个重要阶段，实习锻炼了我们的实践教学能力，也使我们对教育工作有了一定的认识，更让我们在实践中体会了教书育人的重大责任。在实习期间，我认真的向自己的指导老师学习，虚心地听取老师对我的评价和建议。也认真的听好老师的每一堂课，从中吸取老师宝贵的。

可以说，听课为我们的教学工作打下了坚实的基础，而且，听完课之后，我们小组也会相互探讨学习。从老师身上，我看到了他们丰富的教学经验，形式多样的教学方法和娴熟的教学技能，自己受益匪浅。平时我们也会认真，仔细地批改学生的作业，做好作业评讲的工作。课间的时候我也会到教室去辅导一些英语基础不是很好的学生，希望能激发他们对的，尽全力做好一名有责任心的实习老师。

还记的要上第一节课的时候，我感到很紧张，害怕自己说不好，不能让学生信服，为此，我花了三天的时间去准备，包括找资料，脱稿练习，还想着用应该用怎样的简单的话语去表达，才能让学生听明白我要表达的意思。终于，我第一次登上了讲台，当我看到那一张张童真、可爱的面庞，和一双双好奇、渴望的眼神的时候，我突然觉得自己一点都不紧张了，因为我感觉到了自己的责任，我想尽力给他们上一堂轻松而有趣的英语课。就这样，我的第一堂在我兴奋的心情下结束了。课后，老师给我做出了点评：可以用不同的方式去操练新的知识，也可以借助自己的人格魅力，结合一些生动形象的表情、姿态和手势，这样可以使语言更具表现力，也能让学生感受到学习的乐趣。

此外，小学生也是需要重视的集体，他们爱表现，我们应该争取给每个人机会，并适当的进行奖惩，以优生带动后进生，营造一个良好的学习氛围。我想，只要用心关爱每个学生，就一定可以看到他们的进步。之后，我还有很多可以上台的机会，我也很珍惜这些上课的机会，每一次都会很用心的去准备。我想作为一名老师，没有什么比把自己的学生培养成优秀、有用的人才更值得欣慰的`了。

随着时间的推移，通过听课和实践，我觉得自己一直在进步，我觉的上课带给我的感受是，讲台下坐着的不是自己的同学而是真正的学生，他们不会像自己的同学那样随意附和或快速地回答我们提出的问题，而是真正地在思考和等待我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆趴在桌子上看书或睡觉。当然，在上课的时候，我也遇到过困难，如课堂秩序，也正是这些小小的挫折，让我越勇，更让我懂得，作为一名教育工作者，就要想法设法创设民主和谐的教学气氛，更重要的是在教学活动中建议平等的师生关系，这样才能有效的进行教学。

在实习期间，班主任工作最让我难忘。他们才是四年级的学生，处于一个好玩又充满着好奇心的年龄阶段，有时候在遇到问题时就不会考虑太多，就是按心里的想法去做了。我记得刚去的时候，他们都对我保持着一定的距离，可是当我在问到他们的兴趣时，他们就开始滔滔不绝了，就这样我们的关系就拉近了，之后，他们也会主动来找我聊天了，我就像他们的大姐姐一样，听他们诉说着他们的趣事和烦恼。而在班主任日常管理工作中，我也积极负责，认真到位，事事留心，从早晨的卫生监督到眼操，自习课等等，每样事物都认真负责到底，细致监督。

当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。我也发现班主任这个职位的重任，因为班主任要通过自己良好的素质征服学生，使学生对班主任产生爱，然后他们才会接受班主任的管理和教育。

在实习中，我受益匪浅，将理论与实践在机结合起来，锻炼到了自己。实习，也给我步向人生另一个阶段上了一堂悠长而充实的公开课，是我人生路上的一笔不可多得的财富，也给我留下了很多美好的回忆，那些快乐的、难得的经历，我一定会好好珍惜!站在教育的最前线，面对一双双求知的眼睛，我心中倍感任重而道远。实习后，我也将更加努力充实自己。

幼师工作总结篇3

短短半月的医院实践学习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上活力澎湃，可是毕竟自我为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。

第一次作为实习医生的经历会让我们铭记一生。见习，意味着我不再是学校里的那个摇篮中的宝宝，而是即将步入社会的那个学步的幼儿。虽然我们没有毕业，还要在学校中继续学习，可是这短暂的实践学习生活使我对以后的医学影像专业学习树立了信心，更激发我今后的学习热情与主动性！

怀着激动又憧憬的心境，我回到了家乡，见到了很久未见的父母。和父母讲了我将要准备到医学去锻炼自我，父母进取为我寻找实习单位，最终我在……进行为期半月的实践学习生活。

在实践学习过程中正好有……大学的医学生在那里实习，我便与他们开始了实践学习生活。接下来的一个星期，是医务处的助理教师按照我们的需要和上岗要求安排院领导及科室主任对我们进行培训，其间科室的代教教师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式工作打下了基础。

经过几天的培训，我对医院的情景有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，医务处的于助理给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教教师在教学管理方应对我们也作了严格的管理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，构成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础。

医德医风教育让我切实感觉到了作为一名医生的神圣和务实性，我们必须树立好自我的形象，做事坚持原则，才能更好地维护“白衣天使”的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，医疗知识和临床操作的讲座，让原本只具备理论知识的我们认识到了临床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医患关系的问题上我们有了感性的认识。

即来之，则安之。在……医院这个团结向上的大家庭中我必须好好实习，充实自我的知识，为自我将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

在骨科，我跟带教教师学习疾病的诊断与治疗，各种手术的操作外，有时带教教师会让我给病人的创口换药。其中给我以震撼的一次是：有一天，我帮一个断指再植的病人换药过后，病人的家属指着病人腰麻后腰椎部位粘的无菌纱布问我，什么时候能够拿掉它。我揭开纱布看了看，没有在出血的迹象。我便对他说，能够拿掉了，随后我感觉不妥当，有让病人家属去医生办公室问下医生。

我回办公室后，病人家属便去了。他们问了我的带教教师，我的带教教师看了后也说是能够拿掉了。但病人并没有当即拿掉，而是转过身又问了我一遍：“医生，是不是能够拿掉了。”我当时有点哭笑不得。只能对他们说：“那位比我权威多了。”我的带教教师听了急了起来。我不禁想起了刚来医院时医务科的那位助理对我说的那句话：“每科中的患者更多的是把你当一名医生来看待。

你的一言一行，不仅仅要对自我负职责，还要对病人负责。”这件事情让我深切地感到自我肩上的重担，也对我在骨科继续的日子里留下了不可磨灭的影响。在骨科的日子里，我见到了很多手外伤和足外伤疾病。并且能基本了解它们的诊断与治疗。可谓是不枉此行。

肿瘤科是研究内科系统病的一门学科。它的主要研究对象是内科系统疾病。它包括食管、胃、肠、肝、胆、胰等脏器的疾病，其中需要借助很多的医学影像设备。不仅仅包括的器官最多，并且是临床疾病发生率较高的系统。对于我们来说，是实践学习医学影像设备功能的重点科室之一。

在该科，我认真了解了这个科的基本医学影像设备情景，肿瘤科的放射治疗的基本操作，以及肿瘤科中的医学影像常见故障的诊断及维修。在这个科室中，给我留下深刻印象的是跟科主任的一次会诊。当时的教师在给一位患者作诊断时，看着电脑上的影像图象，教师脸上有一丝忧郁，当时教师说：“图片质量不对，可能是射线管有问题啊！”我当时很诧异，教师怎样会这么说阿，射线管有问题怎样会出射线，就不可能会有图像在电脑上。

当我们停下为机器进行检查使发现线管内确实有问题，这让我很倾佩教师。作为一名老专家能这样认真地对待机器设备，了解机器的本身特性，并不断在实际中对机器进行维修。我在肝胆外科实习的日子里，我们的主任不仅仅在临床理论和实践上是我的良师，他在如何做人上更是我的好教师。

在肿瘤科的日子里，我基本了解了胃镜，血脉瘤，食道癌，肝癌等一些疾病的常识和它们的初步治疗影像设备的诊断方法随后的十几天，我一向留在设备科与MIR、CT、X线、肿瘤放射科等一些科室进行实践学习。并且熟练地掌握了这些科中的一些常见病的诊断和治疗。

随着我对医学知识的认识逐步深入。我的实习生涯也即将结束。在我的见习生涯中，我深切地感到了做一名医生的不容易，想做一名好医生更是一件十分不容易的事情。实践出真知，实践长才干！在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性，领悟到良好医患关系的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只是纸上谈兵。

短短半月的时间与教师建立了良好的感情，让我离开真有点依依不舍的感觉。走进各科办公室，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份孤单，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚！在那里，我不仅仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！……

最终，感激……医院给我机会，也感激各位代教教师在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向；更感激学校给了我们这次锻炼自我，提高自我的机会让我们学到课本之外的许多知识。

虽然实习时间短暂，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

幼师工作总结篇4

虽然，在大北小学的见习非常短暂，仅仅只有一个上午，而且不到三节课的时间，但是我在这里的收获不少。

很是幸运，我所听的两节数学课都是潘丽梅老师所教。我不得不由心佩服，潘老师的教学非常好，尤其是教学设计让我非常喜欢。我是一个上课容易走神的学生，可是，很难得的是在潘老师的课堂上，我从头到尾都在专心致志地听，虽然潘老师上的是小学课。也难怪，在课后问小朋友们，是否喜欢潘老师上课，他们一个个都非常积极地、肯定地回答“喜欢”。在潘老师的课堂上，我学到了找出问题的关键信息，根据问题创设故事情景，以现实生活为例设置相关问题等比较细节的东西。这些收获，都是有效提高课堂气氛，让学生们更加积极地参与课堂的学习的方法。

不仅仅是在大北小学的课堂上，在之前见习过的学校如东环小学和实验二小，以及我在自己的家乡参观的一些小学学校，我发现如今的小学教育与我那个年代的小学教育大有不同。首先，教师们正在努力把课堂转化为“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造力逐步提高，这也是教师追求的教学效果。其次，教师们也都在适应着多媒体教学、信息化教学，使得课堂更生动，让资源更丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多，让学生的学习兴趣更浓厚。在大北小学的课堂中，我学会如何更加灵活运用多媒体进行教学，尤其是苦味烦躁的数学。这样，更加容易抓住小朋友的兴趣，让小朋友们在“玩”中学习。

我个人认为作为小学老师，就像做一个演员，说哭就哭，说笑就笑。而小学老师那语言表达绝对不是等闲之辈所能拥有的。这个是在上普通话课以及在小学见习中领略到的。小学生比较好动，注意力不持久，自制力差，所以小学课堂极易混乱，老师得适时整顿纪律，这就需要一定的语言技巧。倘若你对着整个混乱的课堂怒吼“请安静”、“马上给我坐好”估计部分捣蛋鬼不会听你的话。在这几次小学见习中，尤其是在大北小学里见习，我发现现在的老师特别有那么一套。就比如说，当正在开小差或者不认真听课的学生听到老师说“小眼睛”时，他们就会马上回答“看黑板”，并且停下手里的动作，纷纷看上黑板。还有，口令“一二三”，“我坐好”等等。以及用手势表达，当老师问是否完成练习或者完成讨论时，做好的小朋友们就会用手做一个“OK”的手势表示完成。也许是这些学校的学生从小接受那里的先进教育，素质比较高。所以规矩很重要，“无规矩不成方圆”，有了这些行为规范、指令，小学生就有了遵守课堂纪律的标准。

这些就是我的见习收获了。

幼师工作总结篇5

10月14号开始，我们进行了为期一个星期的教育见习，一个星期的见习生活虽然是短暂的，但却是充满意义的。在校领导、老师及带班教师们的支持和指导下，我的见习工作取得了比较圆满的成功。

我们这次教育见习按照学校的要求，主要任务完成情况如下︰在教育见习的一周里每天至少听完语文、数学、英语三科，做好听课记录，并提出建议和意见；每天写一篇见习日记。有机会的话，协助教师批改作业、试卷，对同学进行问题解答。

一个星期的见习，使我真正体会到当一位教师的乐趣与艰辛，让我感受到了虚拟教学变为真正面对面的教学。一周的见习，现在回想起来，真的是好短好短，也很不错，当我走进校园、漫步在校园里或是在走廊里，那一句句的出自学生的一声声“老师好”那感觉从未有过。

一个星期的见习生活，让我感慨颇多。我见习的班级是新桥小学四年级（1）班他们都是一些10岁左右的孩子，又可爱，又活泼，又好动，又调皮，上课总是不是回过头来看着我们这些陌生的新面孔。刚开始与他们接触我还有些紧张，不知道该如何与他们相处，他们的思维常常令我感到无解，但随着对他们的渐渐熟悉很快的，我就可以跟他们打成一片了。而现在，我对我下学期的实习充满了期待。

在见习期间，数学有过一次考试，我们还帮助教师批改过一次试卷。说实话，别看着小学生的试卷十分容易，但是批改起来却是一点都不容易啊，绝非想象中的那么简单与顺利，小学生的试卷考的大多数是好几位数的书写，这个你要是一不留神的话就会看错的，为此，别看只有少少的50份试卷，可却花了我们组26个人整整一节课的时间来批改它，还不包括计算分数。由此可见，小学试卷的难改之处，也可想象到小学教师的艰辛之处。

在见习这段时间，因为学生带还小，自我组织能力和约束力都还比较差，特别是个别学生更差，这就需要老师牵着他们走，指导他们应该怎么做。在这里，我从那些教师身上学到很多东西。老师们平时都很严厉，言语很少，可是对管理这些调皮捣蛋的学生却很有一套，通过这一个星期的仔细观察，我却是体会到了老师们用的方法，我想，那便是恰到好处和耐心，对该奖的奖，该骂的骂，学生的事永远是大事。

一个星期的见习已经结束了，通过这一个星期的见习，我的教学经验得到了质的飞跃，我学到了很多课堂上学不到的知识，其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼，去回味，去探索。在这一周里有我的很多第一次：第一次坐在后面听课，第一次被一大群学生喊老师，第一次监考，第一次批改学生的试卷。我想这些酸甜苦辣将会是我人生中的一次充满意义的经历，将会是我今后走上岗位的一笔小财富。

最后我想感谢跟我同组的那些同学们，没有你们的帮助，我或许根本无法这么顺利地完成这次见习任务。更感谢带班教师们这么配合我们的工作。在我们第一天刚到的时候，就给我们安排了两节公开课听，还特别的介绍了学校的历史及师资力量，还有就是为了不让我们与学生下课时间撞在一起，还特地调课，好让我们避开下课高峰期，他们的态度感动着我们见习的每个人。也许明年，我就将担负起教师应担的责任与义务，成为一位真正的教师，但我知道，要当好一名教师我还有很长的一段路要走。这次的见习只是为了将来的实习打下铺垫！

在此，对带队的苏妙如老师，指导老师梁丽娜、刘桂兰、章秋銮，及其他所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢！谢谢你们！

幼师工作总结篇6

理争效益，优质服务铸精品。20xx年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，壤塘加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底很好的完成了公司下达的销售任务。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

1、我在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

壤塘加油站