公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例七篇(模板)

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公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇一

____年安全、环境与健康(hse)目标：强化员工教育培训，提高员工安全环保意识和能力，规范安全行为，避免事故发生，保障生产装置安稳运行;节约能源资源、减少废物排放，改善工作环境。

____年安全、环境与健康(hse)指标：

1. 公司员工人身伤害事故为零;

2. 承包商员工重大人身伤害事故为零;

3. 火灾爆炸事故为零;

4. 职业病危害事故为零;

5. 外排废水综合达标率≥98%;

6. cod总量<10吨/年;

7. 万元产值综合能耗： 标油/万元(按2005年不变价计算);

8.交通责任事故为零。

2010年公司健康、安全与环保工作的指导思想

坚持“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的安全生产方针，坚持“谁主管，谁负责”的管理原则，全面推进hse管理体系和优化操作系统，深入落实各级hse责任制，贯彻执行“安全生产禁令”和“十项操作准则”，树立“一切事故都可以避免”的安全管理理念，使健康、安全与环保工作成为公司全体员工的一种内在的自觉行动，确保装置安、稳、长、满、优生产，为上海世博会的顺利举办作出成绩。

2010年公司健康、安全与环保工作目标

1. 公司员工人身伤害事故为零;

2. 承包商员工重大人身伤害事故为零;

3. 火灾爆炸事故为零;

4. 职业病危害事故为零;

5. 外排废水综合合格率≥;

6. cod总量<15吨/年，力争10吨/年;

7. 万元产值综合能耗： 标油/万元(按2005年不变价计算);

8. 交通责任事故为零。

二、 hse考核

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇二

一、公司简况。(略)

二、近三年财务指标。如下表所示。

近三年财务指标

本公司董事会研究决定，建议2004年度的利润分配及分红方案如下。

1. 法定公积金10%，公益金10%，分红80%。

2. 每10股送红股2股，派现金红利元。分红资金不足部分由资本公积金转入。

以上方案尚需经股东大会表决通过，分红方案尚需报有关主管部门批准后生效。

四、业务回顾

1. 一年来经营业绩。2004年，在公司全体员工的共同努力和全体股东的大力支持下，公司以市场为导向，根据市场要求，积极调整产品结构，开发新产品，落实货款催收责任，狠抓产品质量和公司内部各项基础管理工作，实现了经济效益的较大幅度增长，完成税后利润2380万元，达到盈利预测值的100%。在2004年年度中国500家最大工业企业及行业50家企业评比中，本公司位于“中国__制造业最佳经济效益企业”第_位，“中国__最大工业企业”第__位，“中国__最佳经济效益工业企业”第__位。公司产品在2004年国际中小企业新产品、新技术展览会上荣获金质奖。

产品的销量逐年上升，与去年相比，增幅最高达到40%。不仅如此，全员劳动生产率(按工业增加值计)也比上年增长25%;同时，各项产品质量稳定，公司未发生重大安全事故。

2. 实际经营与盈利预测对比，具体指标见下表。

实际经营与盈利预测对比

__年_月我公司股票上市发行，实际募集资金包括另两家发起人(__国际信托投资公司、__国际贸易有限公司)共9536万元。公司在多方位、多渠道利用好募集资金的同时，还积极、认真、实事求事地按招股说明书确定项目开展工作，具体说明如下。

1. 投资3500万元用于扩大现有产品生产能力项目。至__年底，实际投入3296万元，其中用于质检培训中心41万元。

2. 投资622万元兴建综合车间项目。自__年底开始动工兴建，已投入资金32万元。

3. 兴建__车间项目。与台方合资建立“__有限公司”以扩大规模。

4. 缓建__大厦和地下停车场投资项目。经董事会研究决定，从宏观调控大局考虑，结合我公司实际情况，暂缓该项目的建设，将资金投入上述其他项目以获取效益。

六、股本变动情况

1. 股本结构。

公司第八次董事会决定，___不再担任__实业股份有限公司董事，同意其辞去董事长职务;同时一致推选公司总经理__担任董事长，空缺董事由以后股东大会确认。公司其他高级管理人员2004年度无变更情况。本公司原200万职工内部股，经有关部门批准，除公司董事、监事及高级管理人员中7名持股者所持有的万股外，其余的万股已于__年7月中旬上市交易。

七、重要事项

本报告期内公司无重大诉讼、仲裁事项。__年_月_日本公司董事会制定了__年度配股方案，每10股配股，配股价暂定为3元，确切价格待实施配股方案时再视行情确定。本方案尚需股东大会表决，报政府有关部门审批，并经中国证券监督管理委员会复审后，方可实行。

八、业务展望

1. 继续抓紧完成以下投资项目。

(1) 新建质检培训大楼

(2) 新建综合车间。

(3) 与台方合资生产__。

(4) 根据__技术研究中心的实际情况，计划投资150万元资金，逐步扩大规模。

2. 继续加强全面质量管理，进一步深入贯彻落实gmp认证工作，深入宣传贯彻iso9000系列标准。根据现代企业制度的要求强化公司管理，做好各项基本工作，做到向管理要效益。

3. 狠抓经营，进一步加强销售，调整产品结构，积极开拓市场，落实货款回笼。

4. 结合市场需求，多途径、全方位抓好新产品的研制开发以及老产品的技术和用途方面的研究工作;同时加强与__地区的合作，开发利用__资源。

九、其他事项

1. 公司基本资料。

2. 公司资料查询情况。

十、经有关从事证券业务资格的会计师事务所审计的资产负债表、利润表和重要的财务报表附注说明

1. 审计报告。

2. 资产负债表、利润及利润分配表、财务状况变动表见附表。

3. 财务报表附注说明。包括主要会计政策、变化较大的资产和负债项目说明、经营业绩、主要税项。

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇三

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说：

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇四

这一年，在各级主管及同仁的指导与帮助下，我感觉自己成长很快。自身技能不断提高的同时，也自知电极设计需要学习的还很多。

现将年终总结归纳如下：

1. 积极主动完成主管排配的工作任务，并且每天的有效工时达以上。

2. 本年度工作细致，365天无异常。

3. 参与组内品检工作，帮助本组同仁解决设计中的问题，品检ng电极比例仅为。

4. 培训并指导新人工作，帮助新人了解电极设计规范，掌握电极设计流程，使新人更快投入工作状态。

5. 多次排除重大安全隐患，有效避免异常发生。

6. 积极与现场沟通，优化设计及加工方案，减少不必要的工时，有效地提高了设计及加工效率。

7. 年度考勤零异常，零迟到，零早退，零请假。

8. 更新/制作电极设计文案教材，便于信息及时共享

9. 制作视频课件便于信息直观传播。

10. 撰写技术通报，服务团队，共同提高。

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇五

时光荏苒，转眼20xx年即将结束。这一年我在本职工作中，既得到领导的关心支持，也得到了同事的帮助，回首翘望，20xx年有优点可待继承发扬，但也有不足需学习改进。

1、在学习方面，由于法律专业特性，在工作过程中，还必须不断的更新已有的知识结构，不断的学习最新颁布的法律、行政法规、部门规章、及地方性法规及相关政策。因此我要求自己，除牢固掌握公司房地产领域的基础专业知识;还抱着不断提高完善自己的求知理念，学习了解公司其他经营领域的业务知识及相关法律知识。并且鉴于房产行业与法律专业的特殊性，我时时需关注国家对房地产行业的相关政策要求，做到第一时间有计划、有重点的将国家最新法律、法规、政策向领导及时汇报。

2、个人素质方面，公司的在员工手册及相关培训中，一直强调作为一个“xx人”应该努力成为一个高素质的复合型人才，因此，在提高本专业知识的同时，我也努力提高自身的素质修养，强化自己的服务意识和奉献意识，了解相关交叉学科的基础知识。同时作为法务工作人员，我时刻告诫自己“责任感”的重要性，做到不推卸责任，对工作始终坚持有始有终，有问题不逃避，积极应对。

3、在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，认真履行法务专员的职责。尊敬领导，团结同事。蹋实工作，努力做到操作规范化。将已有的法律理论知识与公司的具体项目相结合。工作期间我给自己所订立的目标是“热心、细心、高效、准确”，对各案场提出实际遇到的突发或遗留问题认真进行调查，并给予专业意见。三年来的工作实践让我的业务知识不断增长，工作能力和思想认识都得到了提高。

4、个人能力方面，由于工作中所遇法律问题的复杂性和多样性，三年来也锻炼了我的应变能力与适应能力，具备一定的分析能力，能够灵活处理工作中的突发事件，并且深刻体会到工作团队的重要性。同时，也在工作过程中具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助领导完成各项工作。

鉴于公司高速、全面的发展，我还有不能够跟上这一“xx速度”来更新相关知识，工作中应不断加强创新性和全面性，我喜欢自己的专业和工作，有信心弥补不足之处，所以我相信自己有能力面对新的工作挑战。

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇六

提要企业业绩评价是激励机制的基础，是股东投资、经营者决策的指南。本文从业绩评价在战略管理中的地位入手，指出成功的业绩评价系统应把企业的发展战略和一整套财务与非财务评价手段联系在一起，着重分析财务指标的修正指标。最后提出目前企业在进行业绩评价时的改进思路。

一、企业业绩评价概念

二、企业财务质量评价系统构建及其修正

企业是一个综合能力体系，经营业绩、现金流量和财务状况的好坏是企业运营的晴雨表，不仅反映出公司获利能力的强弱，而且预兆公司财务的健康与危机。企业综合财务质量评价体系将财务质量评价体系划分为：盈利能力、资产运营能力、偿债能力、发展能力。财务指标的计算还应以三大基本财务报表上的数据为基础，综合考虑注册会计师审计意见、报表附注当中披露的或有事项、期后事项等因素的影响，以期更彻底、更相关的利用信息。

（一）盈利能力。盈利能力体现公司获取利润的能力，它通常体现为企业收益数额的大小与水平的高低。证监会等监管部门更是把盈利能力作为考核企业发行股票、募集资金的重要标准。因此，我们不仅要关注公司实现会计盈余的总体状况，还应详细分析盈利的持续性、盈利的含金量。反映盈利能力的主要指标有：净资产收益率、总资产报酬率等。但是，这些指标在反映企业盈利能力时，存在着问题：净利润、利润总额均包括利得，而利得是源于企业日常经营业务以外的活动收益，从而导致净资产收益率、总资产报酬率被夸大。所以，在计算时应该先把利得从利润中扣除。

（二）资产运营能力。资产运营能力是以企业各项资产的周转速度来衡量企业资产利用的效率。周转速度越快，表明企业的各项资产进入生产、销售等经营环节的速度越快，那么其形成收入和利润的周期就越短，经营效率自然就越高。一般来说，有以下主要指标：应收账款周转率、存货周转率、固定资产周转率等。但是，这些指标评价存在不足之处：（1）应收账款周转率被人为夸大。其公式分子项目销售收入净额中包括现销收入净额和赊销收入净额两个部分，而“分母项目”则为赊销账款。所以，应收账款周转率应为赊销收入净额比上平均应收账款余额；（2）资产平均占用不一定能够反映企业一个年度或一个经营周期内的资产平均占用情况。对于资产占用波动较大的企业，仅用期初数和期末数来测量，显得比较粗糙。所以，应该考虑到每个季度的资产占用余额。

（三）偿债能力。反映企业偿债能力的有以下几个主要指标：速动比率、现金流动比率、资产负债率、利息保障倍数等。虽然上述偿债能力指标在总体上揭示了企业的偿债能力，但也存在着局限性：

1、未充分考虑企业资产属性的差异。（1）目前对于超过一个年度或一个经营周期以上的未收回的应收账款依然作为速动资产，并在资产负债表上列示。这样，速动资产在某种程度上被夸大。所以，在计算时应先扣除超过一个年度或一个经营周期以上的未收回的应收账款；（2）关于用于购买或投资长期资产的预付账款实际上不具有流动资产的流动性，应该从流动资产和速动资产上扣除；（3）至于待摊费用本身不具备使用价值或交换价值，因而在计算流动比率时应该从流动资产上剔除。

2、未充分考虑资产的质量。目前在计算流动资产比率时未考虑不良资产对企业偿债能力影响。实际上不少企业存在大量不良资产，如三年以上尚未收回的应收账款、长期积压的商品货物，因其资产质量较差，资产的实际价值明显的低于账面价值。可见，这些不良资产也应当扣除。

3、未考虑或有负债对企业短期偿债能力的影响。或有负债有很大的不确定性，在计算时必须对相关因素进行分析和预测，估计其发生的可能性，并根据其可能性估算其带来的流动负债，但目前在计算时尚未考虑这种影响。

4、在计算利息保障倍数时，分子项“企业息税前利润”，由于企业经营外收入、政府补贴的影响，往往被夸大，进而夸大了利息保障倍数，即企业的偿债能力。因此，应该从企业息税前利润中扣除企业所获利得、政府补贴、企业不良资产、挂账损失等。

（四）成长发展能力。成长与发展能力分析是对企业的各项财务指标与往年相比的纵向分析。通过成长能力指标的分析，我们能够大致判断企业的变化趋势。从而，对企业未来的发展情况做出准确预测。其主要指标有：销售增长率、销售积累率、总资产增长率。但是，上述指标在评价时存在一些问题：（1）销售增长率公式中的销售收入应该为主营业务收入及其增长率。（2）资本积累率公式中的所有者权益，企业可能账面不实，导致其计算失真。（3）企业总资产可能存在不良资产和挂账损失，使总资产增长率计算不准。应该将可能存在不良资产和挂账损失先行扣除。

三、现行企业业绩评价体系改进思路

目前，企业业绩评价体系已经比较完善，它包含了财务和非财务两方面的评价，能够对企业一定时期内的业绩做出比较公正、合理的评价。但是，企业在实际运用当中仍然存在一些不足之处。比如说评价内容选择与设计缺乏整体性，不能很好的结合企业的实际情况；缺乏对企业业绩评价体系（包括评价目的、评价内容、评价方法和评价组织模式）的系统研究；缺乏对企业业绩评价中信息不对称问题的分析等。由于这些不足，现行企业业绩评价体系应当改进：

（一）应该建立有中国特色的业绩评价和激励制度。企业业绩评价和激励制度是实现有效管理的重要方法。通过对企业业绩进行比较全面客观的评价，不仅可以认识企业当前的基本情况，而且能够发现企业存在的主要问题及变化趋势，认识影响企业变化的重要因素及交互作用的方式和结果，采取有效的激励措施，实现企业可持续发展的目的。激励制度与业绩评价系统是互为依托的。一方面，业绩评价系统是激励制度的基础，如果没有健全的业绩评价系统，激励制度将变得毫无意义；另一方面，激励制度影响业绩评价的重点，随着激励理念的变化，评价的重点也随之发生变化。总之，业绩评价为激励制度提供了依据，激励制度使业绩评价变得更有意义。

（二）应该结合各企业的特点和实际发展情况，建立能够帮助企业改善其经营业绩和满足多方位评价主体要求的评价体系。由于企业集团各中心目标、任务不同。因此,其业绩评价方法和工作体系也各异。对于处于不同发展阶段的企业,评价不应采取统一的标准，应结合企业所处行业的行业生命周期、企业生命周期及企业自己制定的发展战略,以企业的持续稳步发展为目标,来确定企业在不同发展阶段所应达到的标准,以此对企业的经营发展状况做出评价,并保持评价的连续性,以便于企业利益相关者根据企业的评价情况做出相应的决策。还应通过指标体系预示出企业的发展趋势，综合体现企业的创新能力。

采取多层次指标体系和多因素分析方法,深入分析影响企业经营和发展的各个要素。科学、规范的评价体系,既要认真考虑直接反映企业最终经营成果和管理状况的各项财务指标,也要深入分析影响企业经营成果真实性的多方面潜在问题;不仅要从资本经营效益、基础管理水平、债务信用程度等方面全方位分析企业经营现况,还必须对财务指标难以反映的未来发展潜力等进行全面考察。

（三）企业业绩评价体系还应该具有可操作性，并结合新的技术条件。可操作性应是设置业绩评价指标体系必须考虑的一项重要因素，离开了可操作性，再科学、合理、系统、全面的业绩评价指标体系也是枉然。这里的可操作性是指指标项目的易懂性和指标项目有关数据收集的可行性。

公司业绩评价论文 公司业绩评价指标案例篇七

21世纪是新经济的时代，企业所面临的竞争变得更加激烈，要想实现长远的发展，一个重要的前提条件就是要在现代企业制度的框架下，获得和保持竞争优势。在建立现代企业制度的进程中，科学管理是其核心内容，而企业业绩评价系统的建立又是实现科学管理的关键所在，又加之由于企业外部经营环境以及内部资源配置变得日益复杂，使得业绩评价的难度加大，那么基于这种新时期的价值管理的企业应如何评价成为一个热门话题。文章从股东的角度出发，以企业价值最大化为目标，尝试从财务、客户、创新、组织内部几个方面进行评价，并给出了评价的一些指标。

业绩评价与价值管理的整合

业绩评价是指运用数理统计和运筹学的方法，通过建立综合评价指标体系，对照相应的评价标准，定量分析与定性分析相结合，对企业一定期间的盈利能力、资产质量、债务风险以及经营增长等经营业绩和管理状况等各方面进行综合判断。传统的业绩评价一般以已经发生了的经济业务及其成果作为衡量的依据，因此往往具有短期性和滞后性，真正有价值的业绩评价应面向企业的战略计划和未来发展，与企业价值最大化的目标保持一致。业绩评价与价值管理的整合构成了一个连贯的、整体的业绩评价系统，通过战略的形成和有效执行来支持与推动企业对价值的追求，通过寻求反映企业价值的指标来计量业绩，引导管理人员和员工改进绩效，提升企业价值，将从根本上改变传统的以利润、产值等财务指标为核心的财务管理体系，促进企业管理升级和战略提升。

业绩评价的构建思路

目前存在并被广泛采用的业绩评价方法有财务业绩综合评价方法、经济增加值（eva）、平衡记分卡（bsc）。其中财务业绩综合评价方法主要是以投入支出分析为基本方法，辅之以管理绩效定性评价指标计分，但具有短期性和滞后性。经济增加值等于通过对财务会计报表等资料加以调整后的企业净营业利润减去经分析测算出的企业全部资本成本，经济增加值也同样基本属于财务指标，未能充分反映产品、员工、客户、创新等非财务信息，经济增加值的适用范围受到很大的限制，更多的适用于股东对企业的高层管理人员进行评价以及对内部各部门较独立的企业。平衡计分卡是以企业战略为导向，通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系，全面管理和评价企业综合业绩。平衡记分卡是对原有的财务模式评价和eva价值模式评价的一个大进步，但平衡记分卡中有一些条目很难解释清楚或衡量出来，仍需要人们在不断地实践中加以修改与改进。

对企业的内部组织的发展，有些学者给出了加入无形资产的活动，认为在企业内部的各个环节与部门都可能存在具有竞争优势的无形资产，一个好的企业会产生1+1＞2的效果，而一个机构臃肿效率低下的组织将会产生1+1＜2的效果。对企业内部组织能力的业绩评价是业绩评价体系中的一个重要组成部分。

企业有了很好的内部组织，有了很好的外部环境，如果没有一个创新的主体，仍将会被竞争所淘汰。企业的研发是企业创新的源泉，对企业的研发的评价也将成为新的业绩评价体系的组成部分。

当然，企业的存在就是要生产出能够满足顾客需求的产品，并从中获得收益，所以企业内部生产的财务评价仍然是新的业绩评价的基础。

业绩评价体系的构建

一、财务方面的指标。财务方面的指标是对企业战略和经营策略的概括性衡量，用来综合反映企业财务性经营成果，一般来说，主要包括：企业盈利能力指标、资产质量指标、债务风险指标和经营增长指标。具体指标可根据公司的具体要求设置，一般有净资产收益率、总资产报酬率、现金流量净额、总资产周转率、应收账款周转率、资产负债率、已获利息倍数、销售增长率、资本保值增值率、经济增加值等。

二、对客户关系的评价。对一个全球化的组织来说，客户的满意是最重要的。不包括顾客的价值是没有效率的价值，在当今以顾客为导向的市场经济环境中，企业要想获取长远的、出色的财务业绩，就必须要赢得顾客，创造出受顾客青睐的产品和服务，关注如何吸引顾客，如何留住顾客。为此，应设置用于评价顾客业绩方面的指标。主要包括：市场份额、客户保持率、客户满意程度、客户盈利率等。

三、创新过程的业绩评价。企业在经营管理创新、工艺革新、技术改造、新产品开发、专利申请及核心技术等方面的措施和成效离不开人才培养和引进。知识这一可重复利用的资源，成为企业获得竞争优势、取得好的经营业绩的关键。企业的研发人员和研发部门的重要性也随之提高，对企业业绩的影响程度愈来愈大，因此有必要将企业的创新过程纳入企业业绩评价体系的重要组成部分。在价值管理中，核心企业的研发已经不仅仅存在于核心企业内，还会和其供应商一起进行研究开发新产品。因此，在设置评价指标时，不能只考虑企业内部的研究与开发人员的业绩，还要看在整个价值管理中，是否达到研发效率最优。具体的评价过程可以如下设计：

首先判断核心企业在与其他企业合作研发过程中，核心企业研发占总研发费用支出的份额。确定研发成果的分配比例。然后分项目对研发人员及研发部门的研究成果进行考核，对研发人员可以采用的指标有：个人目标实现程度、个人创造力或主动性发挥程度、个人能力或知识的增长程度、工作进度或时间路标满足程度、个人三年内完成项目的数量。对研发部门的评价指标有：对获取新客户的贡献程度、预期目标的实现程度、客户或市场的满意程度、交付速度等。

四、对内部组织的业绩评价。在过去的业绩评价中也有涉及到对企业内部的非盈利部门的业绩评价，一般采用的方法是以费用的控制为评价的标准，采用以费用的控制为业绩评价标准的优点是能有效的减少内部不必要的耗费，降低产品成本，提高企业的竞争力。但是一项权威性的调查发现目前企业的经常性开支占不到产品成本的3%，随着企业组织结构的日益复杂化，必然要求对企业的绩效评价由整体绩效评价向企业内部各组织单元深入和扩展，并与企业的战略密切结合。对企业内部不同组织单元、业务流程和作业过程的业绩进行评价，对一个企业而言，任何经营策略，任何产品研发及生产，任何营销方案，最终还是要依靠员工来完成，而员工对企业经营管理状况，对于内部工作流程，对于企业管理机制等各个方面的心理感受，将直接影响员工的工作状态，且最终影响企业业绩目标的完成状况和企业客户的满意度指标。因此对内部组织的评价指标主要是围绕员工对企业的满意度来设置，比如沟通协作率、岗位绩效考核等。

五、外部环境的业绩评价。企业处于社会之中，企业的生存和发展与社会的方方面面有着密切的联系，企业只有正确评价外部环境对企业的影响和效果，才能做到及时克服环境的威胁，有效寻找机会，在竞争中立于不败之地。主要包括与供应商的合作、对环境绩效的评价和经济环境的评价等。其中环境绩效的评价主要是从企业未来的投资需求、资本成本、企业的经营期限等方面考虑，经济环境主要是关注国家的经济政策、经济法规的动向。

总之，业绩评价不仅应当关注利润、投资报酬率、现金流量等财务指标，还应当关注生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习和成长能力、甚至环境义务等关于社会责任的更广泛非财务指标。当然，影响业绩的各种财务或非财务因素最终都将反映在财务业绩中，只是从会计确认的角度看，某些因素反映到财务业绩会有一定的延迟，导致这些重要的非财务因素没有立即被财务业绩信息反映出来。业绩评价体系不仅包括传统的财务指标和外在客户满意度，更要同时兼备内在的流程及运营指标。这些内在指标提供了企业内全体员工努力的方向，保证企业主营策略目标完全落实于日常活动中。