2023年涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告10篇(通用)

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。那么什么样的报告才是有效的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇一

4.严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和 归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校 保密办、党办、校办审核。

正面引导工作。

5.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗 争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负 面言论的渗透和传播。

2.建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆 情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时 米取应对措施。

与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校 正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。

7.学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、 声音、影像的记录和保存保管工作。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇二

在过去的一学期里，学校信息中心为积极推动学校信息化建设进行着不懈努力的工作，在软、硬件、资源建设及应用等方面都有了很大的提高。工作中我们始终坚持以校兴我荣为已任，紧紧围绕学校的中心工作，讲团结，讲奉献，积极圆满地完成了上级交给的各项工作任务，并取得了一定的成绩。

根据上级的要求，结合中心学校校工作部署，围绕教育资源的管理和使用开展信息技术工作，突出了应用实效性，使信息技术成为学校整体工作的有机组成部分。使我校现代化教育技术教学应用的研究，呈现出了一片生气勃勃的景象。

一、领导重视，目标明确。

2、积极整理上传了各年级dvd教学资源。为教师备课、上课提供了极大的方便，为学生探究学习提供了优质的教学资源。

4、对学校的校长监控系统设备进行了全面的维修。加强了学校领导对班级的管理。

四、强化服务意识，重视教育科研

本学期信息中心认真制定电教设备的借用及维护制度，做到按时发放电教器材，定期检查，及时维护，以“即时响应”的态度，对待全体教师的服务维修请求，以良好的现代教育技术保证了学校各级各类示范课、公开课、比赛课等教育教学活动的顺利进行。共维护、维修学生机房电脑、多媒体教室的电教设备进行维修和排除故障达到100余次，电脑杀毒、系统升级，50多次。重装系统等维护20次，教学常用软件安装30余次。应当说，信息中心为全校教育教学的正常运转作出了努力。

五、统筹安排、提高效率

做到积极进取，勇于创新，坚持以新课改的理念为指导，积极学生的自主探究、合作学习的良好品质，以培养任务驱动、分层教学等多种形式提高课堂教学效果，其次，认真做好学科后进生的辅导，面向全体，共同提高。

六、成果令人欣慰，奋斗目标牢记于心

信息中心教科研工作成果喜人。成果归功于学校的正确领导，本学期先后指导、协助了宁兼军老师在郴州市公开课教学一等奖。五个省二等奖电教论文。

问题与建议

一、进一步加强信息化知识的宣传普及力度。

三、积极参加电教教研教改活动。配合教科室加强现代教育技术应用策略研究。

六、坚持发展与服务并存。我们清醒地认识到队伍的发展与服务质量成正比，因此，我们将进一步加强学习、不断提高自身素质与技术含量，整合了学校电教资源。另一方面也希望能争取到一些外出学习和培训的机会，形成服务与技术发展的良性循环。

以上想法不当之处，恳请领导批评！展望充满挑战和机遇的新一年，我们坚信在学校的正确领导下，在认真总结过去经验，努力改正不足的基础上，将继续扎实而有序开展各项工作，在全校师生中不断提高信息技术应用水平，进一步提升学校实力和知名度，把我校的教学、服务和管理水平推向一个更高的层次，让我们投以巨资的信息化工程对学校发展有更大的回报。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇三

舆情信息报送格式要求及管理办法

生环学院团总支青年研究中心制

一、格式要求

1. 报送以word附件形式发送至shtzzyouth@，附件名及邮件名需以班级名称命名，如“11生态舆情”；

2. 报送格式请参照已下发的策划书内附件表格及要求；

3. 报送内容需条理清晰，语句通顺，语义明确；

4. 若报送内容中涉及到具体事件，请详谈：

如丢失物品现象，需言明哪班哪宿舍谁什么时间在哪丢失怎样的物品，失物价值等；

如活动时间安排冲突事件，需言明哪个活动占用什么时间与另一活动占用什么时间，二者如何冲突，两个活动组织方为何人等，方便老师予以解决。

5. 除需要老师帮助解决的事件外，鼓励报送班级特色内容。如班级特色活动中同学们的感受与反响、同学们对近期社会事件的关注与讨论、同学们对身边人事物的言论及看法等。

二、管理办法

1. 请务必在每周五晚12点之前发送舆情报告，逾期不候；

2. 请务必遵守格式要求所列内容，不合格者将退回信件；

3. 请务必认真完成报送工作，内容充实具体，有意义，勿敷衍了事；

4. 每周未按时上交或上交内容不合格者，我中心将在本期周报中统计后报送给老师，由老师裁决，具体体现于综合测评加减分、优秀干部评选、优秀团员评选、优秀班集体评定等。情节严重者，批评且撤销其职位。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇四

去年我街道政府信息报送成绩位居各乡镇中等位臵，考核成绩不佳。报送的信息数量上不多，形式上多是短篇的政务要讯，内容上多与重点工程相关，质量上偏低。党委信息的报送率和采用率也不高。对此，我街道今年对信息写作和报送工作重新进行了分工，由街道分管领导和党政办主任分级负责，并配备负责党委信息和政府信息写作报送的信息员各一名，至此信息报送工作有所加强，与各部门各办公室的沟通也有所顺畅。但仍然存在不足之处，单从报送信息的数量和质量上来看，还是有所欠缺。

一是对信息报送的重视程度不够。街道未对信息工作形成高度统一的认识，特别是紧急信息的报送，存在部分工作人员不知报送渠道、不明报送要求等情况，直接影响到信息报送的时效性、准确性和科学性，也导致信息源不够广而影响到信息员的信息采集工作。二是信息报送中与其他部门沟通不畅。比如在一些紧急信息的报送中，由于我街道与派出所的联系不够紧密，导致街道掌握相关问题情况的时间滞后，直接导致上报到区信息科的紧急信息迟缓。三是信息采写人员能力欠缺。我街道信息员从事信息采写的时间不长，积累的经验有限，业务能力有待提高，这是我街道必须面对的现实。

(一)高度重视紧急信息。当前，紧急信息除了和新闻一样具有很强的时效性之外，还和党政形象和地位息息相关。紧急信息采写和报送作为政务公开的一项重要内容，其重要性越来越明显。在紧急信息的采集、汇报、发布等过程中都要做到反应迅速，谨慎认真，把握主导位臵。因此下阶段将更加重视紧急信息，把它提高到加强党的执政能力、改善政府形象的高度上来，有紧急情况第一时间和相关部门和区信息科取得联系，并做好上报工作，同时时刻关注事件的发展动态，做好后续上报工作。

(二)深入挖掘特色信息。对于重点工程和线上工作，我街道将在日常工作开展的情况下，进行进一步挖掘其亮点和新意，作为特色工作报送的素材。同时，将横向对比其他各乡镇的工作开展情况，在交流学习中努力进行创新，不断巩固我街道特色工作的成果，挖掘线上工作更新的方式方法。

(三)不断加强交流学习。一是积极向区信息科的领导和前辈学习。积极组织工作人员参加区信息科的顶岗培训，通过顶岗培训更加系统、更加深入地学习信息采写的业务知识，牢固树立信息工作的重要性和时效性，为信息工作打下扎实的基础。二是积极向其他乡镇学习。很多乡镇的信息工作都做得很好，一些镇的信息工作居于我区前列，因此，我街道将加强信息工作的横向学习，特别是向这些乡镇取经。三是积极与相关部门交流配合。在信息采写过程中，绝大多数的信息内容就来自其他部门及街道其他办公室，接下来将加强这方面的联系和沟通，积极开展与其他部门单位的经验交流。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇五

第一章：概述

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府执政为民。众口铄金、积毁销骨，严重破坏政府形象、降低政府公信力，甚至导致政府信任 危机。

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第二章：人力资源与社会保障行业舆情特点及意

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网络环境下，涉及人力资源和社会保障部门负面舆情使工作人员及单位形象受损,严重影响社会稳定。

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在本项目运用中，通过该系统，以自然语言处理技术与数据挖掘技术为基础，通过信息关联分析与共享、人工经验知识分享与机器自动学习相结合的方式实现对社会公开情报信息的研判与事件综合分析预测，改变以人工操作带来的水便，提高了业务水平和工作效率。

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脉维舆情采用一体机形式，内嵌软操作系统、数据库、中间件等一些列软件，大大简化了投入成本，能够实现快速部署。良好的软硬件兼容性，为软件的稳定的运行提供了保障。

 有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。

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 有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。

 及时了解和掌握社情民意，提高宣传思想工作的预见性、针对性、实效性

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象、采集规则等都可以远程更新，从而实现采集目标共享化、售后服务专业化、故障恢复快速化。

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3g智能终端，提供一站式服务

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 查阅快捷：

使舆情的查阅速度更快、更安全、查阅方式也更灵活、更实时。  后台运行：

智能终端程序可以在只能手机上以后台的方式运行。  消息集成：

脉维终端程序和操作系统本身的消息机制集成，保证新的舆情信息到达和手机的信息系提示同步，提升报警及时性的同时极大的提升了舆情报警的主动性，使工作人员不受时间及地点的限制，从容掌握并处理各种舆情问题。

第三章：系统设计与构架

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采用先进的算法，采用多个子系统和工具组成一个安全、稳定、准确、及时的解决方案。方案在总体设计上遵循稳定、开放、可扩展、经济、安全的原则，从而使整个方案组成合理，技术先进，易于扩展，既能满足当前的业务数据处理要求，又能符合长期发展的需要。

采集工具与其它系统彼此间相对独立，直接进行数据库入库、sql同步或者基于txt/xml的数据交换，保证整体系统的低耦合性。

软件的投资要考虑到今后的发展，不能使用落后的产品与技术，避免投资的浪费；在系统软件选型、开发技术上，达到国内外先进水平。

本解决方案在底层的技术实现上采用jsp/java语言，跨平台，跨数据库，运行效率卓越。

本解决方案在平台架构、技术选择上具有很高的先进性、可扩充性、开放性，从而极大的增加了系统生命周期，使得经济性原则得以保证。

整套解决方案的数据维护简单，容易操作，完全通过web方式完成，采用云技术，降低维护的技术难度，也减少了人为隐患的发生。

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脉维舆情采用软硬件结合的方式进行部署，硬件性能由用户监控的目标站点数目来决定，一般来说，监控目标数量越大则需要的硬件性能越高。

第四章：系统功能及特点介绍

 纯b/s工作模式(包括：采集/分析/发布/展示/管理等所有模块)  国内首创快速部署的硬件架构模式舆情系统，也是目前市面上集成度最高的产品

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 专有高性能硬件设备、

 国内唯一支持特征库在线升级的舆情系统（包括：站点、采集目标、采集规则、搜索舆情）

 国内唯一一款具有云技术的舆情系统（包括采集目标云共享、采集规则云共享）

 国内唯一内建现成短信通道的舆情系统（只要注册即可使用）  自动型最好的产品：自动采集信息、自动分析内容、自动报警用户，一切全自动。

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 消息采集与播发：国内外重要的信息实行信息推送

 功能管理（高开放性）：整个系统基于开放式的模块管理方式，用户可以完全自定义系统主模块位臵、名称，可以自行开发新的应用并通过“模块管理”功能无缝集成。

 展示管理（高灵活性）：用户也可以按照自己的工作习惯任意调试子模块的位臵和名称，舆情展示界面可以自由拖拽。用户可以方便的构建一个个性化的舆情系统。

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 舆情信息自动采集：支持定时计划采集，支持1小时粒度自动采集，保证非工作时间内信息的收集正常运行，定义方式灵活、策略丰富、智能化程度高。

 敏感内容自动分析：能对定义目标的链接标题及文章内容进行自动分析，涉及敏感信息会自动分类，同时进行敏感信息报警。  舆情专题自动聚类：支持对热门、敏感的舆情进行自动聚类，可自定义舆情专题，并对舆情专题进行一周趋势分析，对关注舆情的热度进行跟踪。

 舆情分布：及自动生成热点的相关联多种特征数据（时间分布、传播路径、话题演化、地域分布等）整合处理，并以多种形式输出，多种统计图表（饼图、柱状图、趋势图、报表、曲线图）等。

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（图示：舆情系统结构图）

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本子系统包含了八个子模块：个性化桌面，报警舆情、今日舆情（最新舆情）、代办舆情、办结舆情、舆情检索功能、修改个人密码、手机wap浏览导航。

本子系统包含五个子模块：采集目标管理、采集配臵管理、采集任务管理、规则远程更新、运行日志查询。  首页监测：

二级页面连接内容的采集分析，系统支持的采集目标对象全面，支持对新闻、博客、贴吧、论坛、微博、rss信息源多种监控目标的采集监控。  集成搜索引擎：

系统内臵了百度、google、sogou、soso、youdao、bing等国内搜索市场占有率加起来99%以上的搜索引擎接口，能将采集关键词和他们的采集引擎无缝对接并处理反馈结果，保证信息采集的有效性。

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 云服务：

脉维首创舆情监测“云服务”，所有特征库、监测对象、采集规则等都可以远程更新，从而实现采集目标共享化、售后服务专业化，故障恢复快速化。

本系统包含四个子模块：舆情简报、舆情库查阅、简报模板设臵、自由舆情文件管理。  舆情简报：

用户可以根据本单位的工作习惯设臵简报标题，字体、颜色、大小、单位名称、批示空行等各种属性

本子系统包括三个模块：舆情专题、专题维护、热度分析。  专题维护：

用于在对舆情办理的过程中，如果发现特别重要的舆情事件，可以专门为这个时间建立一个专题。一般的常规专题有：领导敏感信息

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专题、上级单位信息、下属地方信息专题、重点监控单位专题（一般指重要或者高危部门）  舆情专题：

通过用户自定义的舆情专题列表，系统用户可以轻松的区分和分类查阅专题舆情，可以通过“一周趋势分析”来完成该专题的趋势。用户可以依据舆情工作过程中的实际需要，定制完成后系统会对采集到的舆情信息自动进行归类并在后期自动更新相关内容。通过舆情专题的功能轻松的把各种来源的信息，根据设臵的敏感关键字，自动建立关联和聚类。  热度分析：

用户可以在专题中对很热门的事件进行进一步的细分和管理，比如对其中的某个事件、新闻或帖子热度进行跟踪并通过其阅读和跟帖数量的变化描述其趋势。

本子系统包含五个子模块：首页报警、敏感报警、本地敏感报警、报警设臵、报警任务。  首页报警：

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在首页扫描完成后，系统会按照指定的采集任务在采集目标中采集舆情信息，采集到指定关键词的舆情后会自动对其中文件的内容进行中文分词并自动比照，如果发现文章中内容涉及到敏感词，则以醒目的方式在“敏感报警“栏目中显示。  本地敏感报警：

用户在使用过程中，往往处于指导意义会采集上级单位的舆情，同事出于借鉴意义会采集同类兄弟单位的舆情，这样舆情的总数就会比较多。脉维系统通过对用户配臵的“地狱、人名和机构”关键词分析，对上述这些舆情进行了再次细分，把只与本地下属单位有关的舆情归纳到“本地敏感”栏目中  报警设臵：

可以定义多个邮件、多个手机，可以定义任务启动时间、间隔和报警方式。  报警任务：

用户可以根据自己的工作习惯和工作需要，定制报警任务。这些舆情的报警在指定的时间以邮件或者短信的方式推送到用户的终端。

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本系统包含了五个子模块：系统配臵（基本信息配臵）、用户及权限、任务报表、模块维护、敏感词典。  系统配臵：

用户通过这个模块可以配臵系统工作目录、系统名称等常规配臵。  用户及权限：

系统提供用户组管理的概念，系统管理员可以通过设臵组织的权限和对组成员的管理来批量管理用户的权限。  任务报表：

这个是脉维系统中比较有特色的功能。“脉维舆情”具有非常好的开放性、灵活性的特点，用户通过“模块维护”可以非常方面的打造一个个性化的舆情管理系统。

3g智能终端子系统

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能力大，个性化定制能力强，与终端本身的功能紧密结合承载的业务更为丰富、承载信息量也更大，对于舆情工作来说，只能终端使舆情应用和oa办公的融合成为现实，从而出现为用户提供一站式服务的可能性，而这些都不是传统的wap浏览方式能实现的。

结合这些新技术和舆情工作的需要，脉维舆情系统推出了支持智能手机的舆情终端解决方案，它的出现：  查阅快捷：

使舆情的查阅速度更快、更安全、查阅方式也更灵活、更实时。  后台运行：

智能终端程序可以在只能手机上以后台的方式运行。  消息集成：

脉维终端程序和操作系统本身的消息机制集成，保证新的舆情信息到达和手机的信息系提示同步，提升报警及时性的同时极大的提升了舆情报警的主动性。

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第五章：部署方案及规格

脉维舆情监控系统后台 采用 j2ee技术体系，前台采用ajax开发技术，操作简单、易用、高效、稳定。系统所有功能均采用纯b/s结构设计，零客户端维护。

脉维舆情采用软硬件结合的方式进行部署，硬件性能由用户监控的目标站点数目来决定，一般来说，监控目标数量越大则需要的硬件性能越高。具体部署方式如下图：

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 规格：2u标准机箱  电源：单电源

 接口：4个100/1000m自适应电口；高端设备可支持2个光扩展口（需定制）

 接口：2个usb接口，1个管理接口  包装尺寸：55*60*  产品尺寸：标准2u机架式  重量：12kg  电压：100－240v，47－63hz  功率：300w  操作环境：－5℃－60℃  环境湿度：5％－95％

 操作系统：windows 95/98/2000/xp/7系列

 浏览器：microsoft internet explorer 及以上版本

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涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇六

** 市 ** 舆情应急处置预案

为切实加强公司日常工作中舆情突发事件处理与信息发布工作，最大限度地避开、缩小和消退因舆情突发事件造成的各种负面影响，把握引导舆情的主动权，及时、有效的处理客户的意见和建 议，营造和谐、稳定的供用电环境，特制定本预案。

一、工作原则

1 、准确把握、快速反应。舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众 情绪，最大限度地避开或减少公众猜想的不准确报道，把握舆论的主动权。

2 、加强引导、留意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民

群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥当 处置。

3 、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各

部门亲密协作舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发 布最新消息，正确引导舆论。

4 、严格制度、明确职责。完善公司工作信息报送制度，加强 组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。

二、组织机构

为做到早发明、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆 情，经公司研究决定，成立**市**舆情应急处置领导小组，组长由

经理虞忠凯、党委书记刘佳华担当，副组长由营销副经理迟晨林、生产副经理李春文、纪检书记王超、物资副经理闫铁君担当，综合部、生产部、经营部、安监部、党群工作部、客服中心等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在党群工作部，负责舆情的评估、

预警、分析和报告。

工作职责：

1 、依据舆情突发事件的发生进展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2 、审定舆情把握与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的 领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新状况、 新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4 、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项。三、应急程序

舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增加事件处 理透亮度，以疏代堵，具体程序为：

1 、各部门、各班组要亲密留意舆情动态，发明问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，依据 事件严峻程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

2 、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议， 有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

3 、工作领导小组将舆情状况及时以书面形式上报市公司新闻中心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

4、做好突发公众舆论事件的 24 小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

四、健全制度

1、建立信息反馈常态机制 在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调 度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

3、健全信息公开制度 要全力做好信息公开透亮，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透亮，把握舆论的主动权，最大程度消退突发事 件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面进展。

4、完善信息摸排机制 针对用户对公司工作的不良言论、片面熟识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查研究，全面 摸清状况，向用户作出说明说明，让用户全面了解和正确熟识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公正性。

** 市 **

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇七

当前，社会舆论呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为企业各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传导向主张与通达员工意愿相一致。围绕企业各项制度的落实等方面及涉及广大员工切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。

围绕企业中心工作，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握广大员工对各业务系统、各职能部门等提出的工作建议和意见，有针对性地把广大员工的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。如真有突发事件发生，要沉着、冷静的去处理，对事件保持沉默，封堵，删除都不能解决根本问题，要敢于坦诚的面对事件。

通过学习提高了我的“新媒介”素养和技能，适应新媒介环境和社会关系变化应该掌握的新能力。在今后的工作中还要进一步学习与公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面善于利用新媒体“发声”，树立企业良好形象。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇八

舆情应急处置预案

目录 一、

工作原则 .......................................................... 3

(一)

准确把握、快速反应 ................................................ 3

(二)

加强引导、注重效果 ................................................ 3

(三)

讲究方法、提高效能 ................................................ 3

(四)

严格制度、明确职责 ................................................ 4

工作目标 .......................................................... 4

组织机构 .......................................................... 4

(一)

网络应急舆情处置工作领导小组组成 .................................. 4

(二)

工作职责 .......................................................... 5

(三)

工作流程图 ........................................................ 6

处置程序及办法 .................................................... 6

(一)

研判预警 .......................................................... 6

(二)

快速反应 .......................................................... 7

(三)

分类处置 .......................................................... 8

(四)

动态跟踪 .......................................................... 9

(五)

总结评估 .......................................................... 9

后续工作 .......................................................... 9

(一)

善后处置 .......................................................... 9

(二)

总结分析 .......................................................... 9

健全制度 ......................................................... 10

(一)

建立信息反馈常态机制 ............................................. 10

(二)

建立舆情监控体系 ................................................. 10

(三)

健全信息公开制度 ................................................. 10

(四)

完善信息摸排机制 ................................................. 10

一、 工作原则 (一) 准确把握、快速反应 舆情事件发生后，首先与市公司新闻中心取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。

(二) 加强引导、注重效果 提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的舆情发布有利于公司工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。

(三) 讲究方法、提高效能 坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切配合舆情发布工

作，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。

1 组长

2 党总支书记

3 副组长

4 其他成员

(二) 工作职责 1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。

2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。

3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。

4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序交相关部门处理。

5、落实上级领导交办的其他事项应急程序舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序如下：

(1）各部门、各班组要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主要领导报告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。

(2)舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织宣传报道。

(3)工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报市公新闻中

心，及时上报事件有关信息，并与新闻媒体及时保持信息沟通。

(4)做好突发公众舆论事件的 24 小时全程处置工作的文字、声像记录工作。

(三) 工作流程图 应急工作流程图

舆情信息

舆情应对负责人

相关部门领导

总部舆情应对负责人

上级领导

官方媒体发声

相关负责人调查真相拟定情况说明

稳定涉事人员情绪

实施舆情导控

(二) 快速反应 1、发生突发舆情事件时，要及时作出反应，第一时间掌握问题线索，分析判断事件状态及趋势，于第一时间向上级主要领导报告。同时负责人于第一时间向局领导小组办公室口头报告。

2、舆情应急工作领导小组获得突发事件信息后，按照本预案适用范围，研究决定是否启动突发舆情应对应急机制。组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施。并于半小时内将事件起因、背景、初步处置措施等情况口头形式报街道中心中学及局领导小组办公室，90 分钟内形成书面汇报，不得迟报漏报瞒报谎报。

2、对突发事件、社会热点或敏感问题的恶意传播或炒作类 要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执纪执法部门依纪依法查处。

4.对推动公司改革、发展、稳定工作有重要积极意义类

要积极采纳建议并按要求予以回复。

五、 后续工作 (一) 善后处置 公司综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。

(二) 总结分析 公司综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。

六、 健全制度 (一) 建立信息反馈常态机制 在日常工作过程中，要突出重点，把握关鍵，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送制度。

(三) 健全信息公开制度 要全力做好信息公开透明，尤其是在处置突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发展。

(四) 完善信息摸排机制 针对用户对公司工作的不良言论、片面认识或错误倾向，要第一时间做出反映，集体研究、集体协商、认真开展调查硏究，全面摸清情况，向用户作出解释说明，让用户全面了解和正确认识国家的各项法律、法规。充分体现社会的法制性、民主性和公平性.

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇九

舆情信息上报注意事项

安全委员作为班级的重要成员，负责所在班级各项关于安全的具体工作，既是所在分院辅导员的左膀右臂，又是维护学院安定团结以及建立和谐校园的重要力量。所以我们每个人要有足够的重视，尤其是在舆情信息上报方面应注意以下事项：

1、一般上报信息应包含时间、地点、人物和事件。发生事件中的人物应该注明宿舍或者班级，事件应该描述清楚。如x年x月x日x时，x分院（12/13/14）x班xx在x处发生何种情况，结果如何。

2、如果对于发生的事情了解的不是很清楚，可以在事情发生后立即采取调查的办法了解实际情况，但是涉及同学个人隐私的事件除外。在调查过程中，其他同学有义务配合调查。

4、涉及教室、图书馆等公共场合的设施毁损请说明具体位置，并备注说明具体上报时间。

5、如果反映的不是全局性问题，而是部分或隐患问题应注明某分院、班级及反映人的姓名。

涉外舆情信息报送流程 涉外情报信息怎么报告篇十

普通信息

一、信息

(一)信息的概念：信息是通过一定的物质载体反映出来的新的有用的知识。。

(二)信息的分类：按不同的社会领域，可分为政治信息、军事信息、文化信息、科技信息等;按信息的载体，可

分为文字信息、声像信息等;按信息的流程，可分为输入信息和输出信息;按信息的加工程度，可分为原始信息、初级信息、深层信息;按信息的应用范围，可分为公开信息、内部信息、秘密信息。

新时期在工作实践中最经常性的分类：按信息内容所反映的内容来分(最经常的分类)：可分为工作动态信息、领导思路、综合专题信息、调研信息、问题建议性信息、突发性事件信息、舆情监督信息等。

(三)信息具有五种基本特征：客观性、价值性、时效性、共享性和可开发性。

二、党委办公室系统信息

简称党委信息，主要是指在党委领导制定和实施决策、指导工作过程中运行的信息。党委信息包含政务信息。它具有五种特性。

(一)政治性。有鲜明的政治立场、准确的政治观点、正确的政治方向。

(二)政策性。围绕党委决策的需要，去收集、提供有关的新情况、新问题、新经验;注意提供有关的政策建议、意见和可供选择的预案;注意在政策制定后，收集、提供政策反馈信息，以利于对政策的修正和完善。

(三)全局性。对社会的政治、经济、文化、科技、卫

生等方面进行全方位的反馈，内容广泛，覆盖面大。

(四)典型性。反映问题的信息要有普遍性，提供经验的信息对面上工作要有指导性。

(五)超前性。信息收集、加工、提供都力求在决策之前，围绕决策目标，及时反映大量与之相关的动态性、苗头性、倾向性问题。

三、党委信息的重要地位和作用

党委信息工作，是指党委办公厅(室)或相关机构收集、反馈和处理的为党委制定决策和推动决策落实服务的信息活动。党委信息工作是整个信息工作大家族中的一个分支。

(一)党委信息工作的地位。

1、各级党委办公厅(室)系统信息工作机构是收集、加工、处理信息的中心。

2、党委信息系统是向各级党委反馈信息的主渠道。

3、信息工作是党委办公厅(室)几项重点工作中的首要任务。

(二)党委信息工作的作用

是各级领导见微知著的得力助手;是辅佐各级党委科学决策和推动工作落实的重要手段;是各级党委联系群众，服务基层，密切党群关系的重要纽带。

四、对信息工作人员的要求

(一)要有强烈的信息意识。学会于“眼睛朝上，抓住关键点”，“眼睛朝下，找好结合点”。

(二)要把握信息工作的特点：准、快、实、精、新。

(三)要把握信息的基本规律。一是了解上级信息刊物的需求和发送范围;二是关注信息约稿。

(四)要多看、多想、多写。

五、对信息内容的要求

(一)要有新意。能反映新情况，新问题，新动向，新举措，新做法。

(二)要有特色。其他地方没有可比性才可以。

(三)要有实在的东西。一是真实准确，二是有实实在在的内容，不能编造。

六、对信息分管领导的要求：

(一)把握方向，主动适应党委工作。

(二)围绕党委的中心工作需要提供信息。

(三)要完善制度规范运转。

(四)要正确处理好报喜与报忧的关系。

(五)要加大信息业务培养。

七、信息的收集

信息的收集是指信息工作人员根据党委工作需要，把大量分散在社会各方面的党委需要了解和需要党委了解的信息聚集起来进行综合处理的过程。

(一)收集的范围

1、从党委工作的特点来看，信息收集的范围应该覆盖经济建设和社会发展的各方面。一是贯彻落实党委决策中的重要情况。二是本地区、本部门的重要情况。三是重大的社会动态和重要社情民意。四是其他重要情况。

2、从党委制定决策和推动决策落实来看，信息收集的范围应该服务于决策的全过程。党委决策前的信息收集强调资料性和超前性。党委决策中的信息收集主要强调实用性和可操作性。党委决策后的信息收集应着重于对决策落实的跟踪、反馈，着力于了解和反映决策贯彻落实中出现的新情况、新问题。

(二)信息收集的基本要求

1、符合客观实际，准确反映事物的真实面貌。

2、讲政治，自觉维护中央的权威和国家有关法律、法规

3、要突出重点紧扣党委的中心工作。

4、提高效率，分秒必争，为党委决策提供及时的信息服务。再好的信息如果错过了时机，就失去了自身的价值。

(三)信息收集的方法和渠道

1、信息收集的方法。一是广泛收集信息。二是有目的地收集信息。

3、要突出重点紧扣党委的中心工作。

4、提高效率，分秒必争，为党委决策提供及时的信息服务。再好的信息如果错过了时机，就失去了自身的价值。

八、信息的基本写作

信息是由三部分构成：一是标题，二是正文，三是报送范围。

1、标题的撰写。

一是切题。概括信息的主要内容和缓急程度。如：“a市积极开展廉政文化建设”、“a市发生严重小春病虫害”。 二是鲜明。有鲜明的观点。如“当前农村中小学乱收费屡禁不止”。

三是简洁。用最少的字、最简洁的语言概括信息内容。如《b市采取七条针对性措施确保元旦春节安全生产》，可以把“七条针对性”删掉，就是《b市采取措施确保元旦春节安全生产》。

四是深度。要突破定式，不落俗套，给人耳目一新之感 。

如“c市重点预防„节日病‟促党风廉政建设”。

根据党委信息的特点，信息题目大致可分为如下几种：

一是问题式。《当前面临的新问题》、《问题亟待解决》、《出现一些新情况》等。

二是建议式。如《离退休人员奖金发放应制度化》、《小企业偷逃税金的问题应予重视》、《建议对农村建房进行统一规划管理》等。

三是言论式。如《d市委书记---提出把农民增收放在“三农”工作首位》、《d市委书记叶壮对我市县域经济发展提出要求》、《d市委书记--谈经营城市》等。

四是反馈式。如《e市认真传达贯彻全国、全省落实党风廉政建设责任制电视电话会议精神》、《e市各县区认真贯彻落实全省安全生产电视电话精神》。

五是预测式。如《f市建设系统经济运行分析》、《f厂可能再次发生突发性事件》。

六是直叙式。如《a县遭受暴风雨袭击》、《aa高速公路195km处发生特大交通事故》。

七是经验式。如《b市狠抓就业和再就业工作成效显著》、《b市农村税费改革工作取得成效》、《推广》等。 八是综合式。如《s市开展“百企万人评议机关”活动》、《s市出台新的后备干部管理办法》、《s市积极开展农民工培训》。

2、正文的撰写。三句话概括：“开门见山，首语入题，用语准确” 。不能用简写、符号或只有自己能懂的语言来表述，更不能把文学作品中的夸张、比喻、拟人、虚构、类比等手法引进信息编写中。用最少、最精练的文字来承载最多、最大的信息量，一则信息字数大约在300字左右。

正文撰写应注意：

一是选好角度，突出特点。

二是观点新颖，内容实在。

三是防止面面俱到，大而全。

四是注意行内话要少说，新鲜事要多讲。

3、发送范围：根据信息内容确定此条信息应该发往何处。通常分为上报、下发或平级报送，不同的层次确定不同的发送范围。

九、信息的传递和接收(报送)

(二)信息报送的基本要求：快捷及时、准确无误、简便易行、安全保密。

十、信息与新闻的区别

一是服务对象不同;二是目标不同;三是选取原则不同;四是文字处理技巧不同(信息语言)。

b、舆情监督信息

一、基础知识介绍

(一)什么是舆情信息工作

1、什么是舆情?

简单的解释就是民众的意愿，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、看法、意见和态度。也可以说是社情民意。

2、什么是舆情信息工作?

就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。

(二)舆情信息与其他信息的区别

舆情信息是人们思想活动的反映。它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在人们思想上产生的影响。

我们收集舆情信息，主要就是收集人们对“事件”的情绪、意见、要求和思想。

它具有群体性、政治性、阶段性。

群体性：它反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情。

政治性：它反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。

阶段性：它并不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。每个阶段有每个阶段的舆情，都会有所不同，但侧重点也会有所改变。

对于舆情信息的定位，还要把它放在与其它类信息的比较中来把握。

1、与政务信息的区别。二者性质、目的、作用是一致的，都是为决策服务。但侧重点不同。政务信息是指有关经济、政治和社会管理方面的工作信息，一般是向决策者提供某个具体社会事项的基本情况，包括某个方面的工作动态、某个地区发生的事件，其关注点在于社会事项的本身。而舆情信息主要是决策者提供人们对于各类社会事项的思想、认识意见，其关注点在于社会事项引起的思想动态。比如，某煤矿发生了特大矿难，政务信息主要是反映有关矿难发生的时间、地点、伤亡人数、事故原因、善后处理等情况;而舆情信息主要反映的是干部群众对矿难的关注、议论及思考，广大矿工及其家属的思想状况等。

2、与新闻的区别。有许多相近之处，但又有区别。二者反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和各种事件动态。不同之处：

一是新闻是党和人民的喉舌，而舆情信息是为领导决策提供参考依据;

二是新闻受众是广大人民群众，而舆情信息服务的对象主要是领导干部;

三是新闻具有公开性，而舆情信息具有内部性，不宜公开发布;

四是新闻反映的内容十分宽泛，而舆情信息相对具有较强的选择性。

3、与宣传信息的区别。是一个事物发展过程中的两个阶段。一字之差，但蕴涵着工作方向、内容、对象、方式的重大变化。宣传信息集中在宣传思想领域之内;舆情信息跳出宣传思想工作自身范畴，涉及社会各方面、各领域;宣传信息反映的内容主要是宣传工作情况;而舆情信息反映既包括宣传思想战线的工作动态，也包括社会观念意识和人们的思想反映。

(三)舆情信息的分类

(四)舆情信息工作的常用技巧

我们从事任何工作都需要掌握一定的技巧，掌握了技巧就会起到事倍功半的效果。就舆情信息收集的技巧而言，实际上是工作实践中长期积累的经验和意识培养的综合结果。在这里我们仅就如何有效地抢抓舆情点的问题，通过实例做一些讲述。

技巧之一：善于把握舆情发生的时间

舆情的发生是由舆情因变事项所引起的。所谓舆情因变事项，是指能够引起民众关注，且会对形成民众政治态度产生影响的所有事项的集合。它既包括执政者制定和实施的各类方针政策、制度法规、工作措施，也包括影响民众利益及主客体利益关系变化的事件、人物，还包括工作成就和存在的各种主要问题等政府公共管理者的权力运行结果;同时还包括自然界、国家周边地区、甚至世界各国及宇宙间可能发生的一切能够对舆情产生刺激的事项。由于舆情因变事项一般是在一定的时间条件下发生的，而舆情是伴随舆情因变事项的发生而发生的，所以舆情具有极强的时效性。也正因为如此，我们在实际工作中要特别注意舆情发生的时间。舆情发生的时间有这样几个规律：

一是舆情在舆情因变事项之后发生。从理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一个规律。比如，国家出台了一项政策，当这项政策公布以后，民众必然对这项政策有一些理解和看法。赞同、反对、漠不关心等心理反应和行为反应，都可能发生。当民众的这些情绪反应，上升到一种“社会政治态度”的时侯，就形成了舆情。因此，我们在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在“第一时间”加以收集、整理和上报。

二是舆情同舆情因变事项同时发生。在现实生活当中，这种情况不在少数。比如，最近国家拟调整个人收入所得税的起征点，尽管目前还在讨论中，但己引起了社会各阶层群体的广泛关注。个税起征点到底应订在多少收入为宜，恐怕不同利益群体的意愿是不会相同的。这种民众意愿的不同，正是多元民意的一种反映，而这种民意的走向，恰恰是我们必须关注的舆情焦点。这个例子说明，舆情因变事项的变化会影响舆情的变化。我们在实际工作中，就要善于在这种变化中抢抓舆情，并多角度收集和报送。

三是舆情同舆情因变事项相伴发生。舆情的性质告诉我们，舆情可以对执政者的决策行为产生影响。当决策者因群众反映强烈，而不得不对己经做出的决策进行调整时，民众的社会政治态度会随着决策者决策行为的改变而改变，这时舆情会同舆情因变事项相伴发生。比如，房地产价格无限攀升问题，早己引起了老百姓的不满，其开发商的暴利和房地产市场的无序状态已成众矢之地。后来中央采取了宏观调整政策，抑制房价收到了一定的效果，受到老百姓的欢迎。在这个过程中，舆情是与舆情因变事项相伴发生的。在实际工作中，我们要善于观查舆情因变事项的动态变化，在其变化中捕捉有价值的舆情点，从而形成有价值的舆情信息。 技巧之二：准确判断舆情变化的走势

在实际工作中，我们整理舆情信息最关键的是要准确判断舆情变化的走势，具体说来要把握以下几个环节：

一是整理舆情要注意层次性。舆情是民意的反映，对同一个事物，不同的利益群体所体现的民意是不相同的。这就

要求我们在分析某一特定舆情时，要注意层次性。比如，某地发生了矿难，对于矿难中的死亡矿工的家属同矿主而言，其第一反应和关注的问题肯定是不同的;当地老百姓和政府管理部门，第一反应和关注的问题也是不同的。那么，如果我们要反映舆情怎么办呢?最好的办法是分层次反映，把不同群众的反映都收集起来，形成各方意见、意愿的集合。只有这样，才能完整地反映出因矿难引发的民意取向。

二是整理舆情要关注利益性。舆情的本质是民众对自身利益的诉求和表达，写舆情信息离开了老百姓利益的诉求和表达，将不会写出好的舆情信息。这里所讲的“利益”是广义的概念，它包括民众的直接物质利益，同时也包括民众的精神利益。比如，解决农民工工资问题，农民工对自身利益的诉求，是对自身直接利益的诉求。而其它阶层民众之所以关注此事，是这些民众渴望社会公平的一种非物质利益的意愿的表达。因此，我们在实际工作中，对舆情的分析要以“利益性”为切入点，只有抓住“利益”这个核心，才能反映舆情的本质。

三是整理舆情要突出政治性。舆情是民众的社会政治态度，说通俗一点，是民众对执政者及其行为的一种看法和评价。分析某项舆情，不仅要看民众意愿表达的方式、方法，更要看民众这种意愿所包涵的内在的政治态度。比如，春节晚会广告问题，表面上看，民众对春晚广告不满是因为一些人用纳税人的钱宣传自己;而深层次上，是对国家就这个问题放任自流，从而使民众对国家政治产生了不满。所以，分析舆情一定要把民众的某些看法，同国家政治联系起来。只有这样才能抓住要害，才能对决策起到作用。

技巧之三：合理调整舆情写作的角度

整理、撰写舆情信息是舆情信息工作的重要环节，也是加工舆情信息“产品”的关键工序。写好舆情信息不需要华丽的词澡，舆情信息文稿也没有什么固定的模式。文稿可长可短，结构可松可紧。那么怎样才能写好舆情信息呢?实践证明，写好舆情信息关键在于选准角度，合理调整写作的切入点。

三是在情感中寻找灵感。写好舆情信息不仅要有责任心，更重要的是要有灵感。灵感从哪儿来?从“爱、恨、忧、思、盼”的情感中来。“爱”，就是你自己爱什么。你爱的东西也就是你认为好的东西。比如，国家出台助学贷款政策，你认为是好政策，那么就会写出“积极评价”的舆情信息;“恨”，就是你自己恨什么。你恨的东西也就是你认为坏的东西。比如，野蛮拆迁问题，你认为不好，那么就会写出“强烈反响”的舆情信息;“忧”，就是你自己忧虑什么。比如，腐败问题，你感到腐败严重己影响党的生死存亡，对此深感忧虑，那么就会写出“表示担忧”的舆情信息;“思”，就是你经常思考什么。比如，医改不成功问题，你经过思考有了解决医改的想法，那么就会写出“几点建议”的舆情信息;“盼”，就是你自己盼望什么。比如，党的xx大即将召开，你很希望会议能解决一些你关心的问题，那么就会写出“干部群众对xx大有几盼”的舆情信息。总之，在情感中找灵感，是尽快使自己进入舆情角色的好方法。