2023年最新诚信演讲稿三分钟(七篇)

要写好演讲稿，首先必须要了解听众对象，了解他们的心理、愿望和要求是什么，使演讲有针对性，能解决实际问题。那么演讲稿该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。

最新诚信演讲稿三分钟篇一

早上好！今天国旗下讲话的题目是：诚实守信是一种美德。

走进校园，在学校西教学楼的墙壁上有个“信”字，这个“信”字了包含着诚实守信这一美德。中国的诚信观源远流长，历代君王贤达都崇尚“言必行，行必果”的道德理念，这也是华夏文化曾经辉煌的道德渊源。然而，人类社会发展至今，其文明程度已经到了一个很高的阶段，然而令人不解的是，现在在许多领域出现了空前的诚信危机。商业欺骗；假冒伪劣；侵犯知识产权等。在我们身边有抄作业，不诚实学习的，有随手乱丢垃圾的；一个人独处时难以自律，教学楼内的垃圾，水池中的食品袋不正是不诚实的人不自律的人所作所为吗？

作为一名学生要想做到诚实守信，应该做到以下几点：

1、努力做到说话做事事实在在、表里如一，老师在与不在一个样。

2、做到学习、竞赛不弄虚作假，考试不作弊。独立完成作业。

3、做到承诺时实事求是、讲原则，做出承诺后努力兑现。要有“一诺千金”的人格品质。

当你在做数学题时，碰到了一道难题，怎么也想不出来，正想往同桌的同学瞧一眼时，你应该想到要做一个诚实的孩子；当你手中的废弃物想随手仍掉时，你应该想到要做一个诚实的孩子；当你做错事想对父母，老师撒谎时你应该想到要做一个诚实的孩子；当你考试想作弊时，你应该想到要做一个诚实的孩子……

诚实守信是一种美德，美德是人类精神美丽的花朵，美德是做人的灵魂，让我们去精心呵护和培育这美丽的花朵吧！诚实守信会使我们的生活更美好！

最新诚信演讲稿三分钟篇二

记得的赫尔岑有句名言：“生活中最重要的是有礼貌，它比的智慧，比一切学识都重要。如果大家都有教养，彬彬有礼，那么一个高度文明的社会就为期不远了。”我们共同生活在社会这个大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。

明礼诚信是个人立身处世的标准，是法律的基础。明礼，即懂得礼仪，也就是讲文明礼貌。礼仪，是一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的最基本的行为规范，是一个国家和民族道德风貌和社会进步的反映。每个人是否具有良好的礼仪风范，对个人而言是一种外在的美，表现为一个人是否具有高雅的气质；对一个民族而言，他是构成整个民族风貌的不可缺少的组成部分。在现代社会生活中，文明礼貌不仅给社会、他人带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐、带来温馨。

比如一句脏话、随地吐痰、随手乱扔废纸脏物，表面上看是小事，但往往会影响国家的形象、城市的形象、影响着对外开放和现代化建设的进程。一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心；一个不讲文明礼貌的城市，设施再好，也难秩序井然。可见，文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了社会的文明程度

同学们，时代的车轮已经把我们带入了21世纪，在现代社会中，人好比原子，唯有在相互关联中才有其生存的价值。一个人，不管你愿意不愿意，若要取得学业或事业的成功，若要生活的愉快、幸福，就要首先学会文明礼貌，学会与任何人，包括家庭成员、亲朋好友、老师同学、乃至所有需要与自己交往的人友好相处，学会塑造健康的人格。

一个真正追求成功的人，一定十分懂得文明礼貌，注重塑造自己的人格，一定会在自己的学习、事业上下功夫，而不会在吃、穿上花费气力。尊重他人是培养健全人格的前提，爱心只有来源于对人的尊重，才能成为完善美好人格的真正力量。关心人、爱护人、帮助人，将是你一生的财富。寻找生命的绿洲，保持健康的身体，树立高尚的道德，这是人生的主题，是人类文明的主题。

学校是塑造人格的重要园地，因为每个人在学校学到的一切都会在生命中打上很深的烙印，而且会扩大到社会生活以及人际交往之中。健全的人格是通过学习如何与人交往中建立起来的。

一为教育家曾说过：一个人的行为日久可以成为习惯；一个人的习惯日久可以成为*格；一个人的*格则往往决定他的前途。显然，这里所说的“习惯”、“*格”不是指诸如爱吃米饭还是爱吃馒头，好动还是好静这样的简单的概念，而是一个人对学习，对事业，对他人，对社会的态度和做法，是人的品格。

我们如果已经明白了其中的道理，就要处处时时注意讲文明讲礼貌，有意识地自觉地重复好行为，养成好习惯、好品格。

知识是文明礼貌的源泉，像高楼大厦的根基，文明礼貌是知识的缩影，是高楼大夏在地面上的外形，如果根基打不扎实，那么再漂亮的外形也只是风中残烛，摇摇欲坠.一个有知识的人，学到的最基础的东西就是文明礼貌，如果一个高智商高学历的人，出言粗俗不堪，那只能证明他在跟知识耍手段，只是个名存实亡的知识人而已，所以我认为知识比文明礼貌更重要。

最新诚信演讲稿三分钟篇三

曾当选为“感动中国”人物的代表孔祥瑞，在讨论报告时，对三个“倡导”中的“友善”做了诠释，他说，友善就是“人与人之间应该倡导一种爱的循环”。他所在的团队强调爱职工、爱企业;队长爱员工、员工爱队长、员工爱企业、企业爱国家。这种“爱的循环”能够拉近人的心，产生无穷的动力，正是倡导友善的一种体现。

孔祥瑞的团队是一个友善的典型和缩影，事实上，一个团队、一个企业是这样，一个社会、一个国家不也需要有这样的境界么?

近日有两个“小人物”的故事感人至深，他们就是“诚信”与“友善”的化身。一个故事发生在上海。来自湖北的钟点工何益红和邻居一起买菜回家，当一辆宝马车突然迎面撞来之际，她一把推开邻居，自己却被宝马碾压于车下，就此昏迷8天8夜。醒来后，她的第一反应并非向肇事司机追责，而是急于联络自己的10多名雇主，解释自己这几天“消失”的原因，并且归还雇主家的钥匙。

另一个故事发生在南京河西汉江路上一家营业了20xx年的理发店“秀作发型坊”。前些天，店主马玉剑被查出患了肺癌。当最崩溃的几天过去后，他开始着手办一些“必须做的事”，头一件就是把自家理发店储值卡里的钱，退给客人。“原因有两个：第一，我一辈子做事没亏待过人;第二，我不想人家认为，我是为这点钱逃走的。”于是在小店玻璃门外贴出了退卡通知。

这两位并不显眼的公民，质朴的本色中映射着诚信之光，平凡的举动里蕴含着友善之德。社会主义核心价值观并非虚无缥缈的东西，这两位高尚的“小人物”就是核心价值观的真实写照。而更为可贵的是，他们的诚信和友善感动了周边的群众，勾勒了一幅社会大家庭的“和谐图”“友善画”。

比如，何益红平日里在十多户人家做雇主，当雇主们发现这位从不请假一天的钟点工好几天没有音信，都为她担忧，或四处寻找，或急忙报警;当得知她舍己救人负伤住院后，雇主们纷纷前往医院探望，赠物送钱，关怀备至，而且各自回忆讲述这位钟点工诚恳、勤勉的点滴往事，让我们发现，这“主人”与“仆人”间原来早已情同手足，亲如家人;许多有关和无关的市民和单位代表，闻讯而来，探望、问候、宽慰、献上爱心，连肇事宝马的单位也表示要担责。

同样，当“秀作发型坊”的客户得知店主因患病而坚持退卡后，都被马玉剑的行为所感动，前来的大部分老客户都自愿放弃了退款。“留给你治病吧。”他们都这样说。还有的当时收下了，到了晚上，又包了个更大的红包送来，一定要塞给马玉剑。

这就是诚信的感应、友善的互动，那是一种无穷的动力，是一个“爱的循环”。我们所期盼的，不就是这样一幅理想的图景吗?榜样就在我们身边，人人有义务让诚信、友善的美德渗透到每一天每一刻、显现于每一个公民的行为举止上，进而推动中国快步走向和谐、小康。

最新诚信演讲稿三分钟篇四

尊敬的各位评委老师，亲爱的同学们：

大家好，很高兴能与大家共同探论诚信这个话题，今天我的演讲题目是《反身而诚，乐莫大焉》。

重新谈起诚信这个词，让我觉得既熟悉有陌生。熟悉是因为它有着温润如玉的面庞，而陌生是因为它却流露出冷漠讥讽的表情。从小到大，关于诚信的名言、故事总是不绝于耳，传统的教育更是把其作为最重要的做人准则。这个极高频的词汇，以随风潜入夜的方式滴滴敲打着我们的心灵。然而可笑的是，我们却生活在一个诚信缺失的时代，从三聚氰*毒奶粉事件到饭店使用地沟油的曝光，再到王家岭矿难营救的造假质疑，诚信开始冷眼旁观于这个世界，我们也开始在矛盾中遗失道义的光辉。以至于，当我站在这里谈诚信，总觉得有高谈阔论之感。是因为他太崇高而使我们产生距离感，可望而不可及？还是因为整个时代信仰的缺失让我们失去了重拾诚信的信心？以下我将带着这两个质疑，谈谈我对重树诚信的看法。

（一）“你”一直在我心中

这是一个真实发生在我身上的故事，不知道大家听完后是否会引起共鸣。前几天，我去图书馆还书时，管理员告诉我，我原先借的书已超过了期限，要上交3毛钱的罚金，可是那天我恰没带钱包，身无分文，于是我请求管理员宽限，说自己会在下次来图书馆时补交罚金，当管理员笑言“我怎么相信你”时，我竟脱口而出：“因为我是大学生，会讲诚信呀。”我从未想到我会以这种方式把诚信摆于台面，更无刻意的用它当作筹码换取信任，我也不知自己哪来的勇气，如此自信的肯定了大学生的诚信，我也为自己的这句话感到震惊。管理员被我严肃认真的承诺逗笑了，他说因为你的真诚所以我相信你。这件事带给了我许多的感动和思考。首先它让我发现原来诚信的观念，一直埋藏于我的心中，根深蒂固。只是有时它会暂时被尘土掩盖，我需要做的只是别忘记，时时清理内心的陈杂，让诚信能在需要的时候流光溢彩。其次我要感谢那位管理员的信任，他让我为自己的承诺感到骄傲，他也让我坚信：大学生本来就应该是诚信一族。

虽然近几年关于少数大学生抛弃诚信的例子已屡见不鲜：拖欠助学贷款，*取消学籍，造假申请助学金等等。但社会对大学生道德品质的期许仍旧充满了希望，多数大学生对诚信的追逐也从未停歇。所以我还是愿意相信那些丧失诚信的大学生只是瞬间被利益蒙住了双眼，正确的教育和引导定会唤起他们心中沉睡的诚信品质；只要我们自己时时坚持“反身而诚”，诚信就可以被塑造为不可*的信仰；而当信仰根深蒂固，诚信就不再是理想主义高高在上，而是形成完善的体系，使之成为真正的国*识。

(二)慎独于心

小说《山楂树之恋》讲述了*时期一个真实、纯洁的爱情故事，在那个真理无立足之地的时空下，在那个政治压抑文化，文化遮掩人性的时代，小说真实还原了人们失去诚信后，社会的种种现状：人情淡漠,人性扭曲,道德沦丧。读史明鉴，时代在进步，人的修养又怎能倒退？我们难道要使“后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也”吗？小说之所以震撼人心，还因为即使在如此的环境下，柏拉图式的精神恋爱依旧发生了，男主人公在特定的时代背景下仍坚持君子慎独的品性更令人称赞。联想起我们这个时代，有很多人抱怨缺少诚信的氛围；在金钱和权利包围下，不能以冷静的头脑明辨是非；在看到他人丧失诚信时也就随波逐流。但我想说的是：时代背景如何与自我慎独并不矛盾。我们无需大力讨论是否这个时代造就了人性的倒退，也无意义去深究物质进步的利弊，我们完全可以“结庐在人境，而无车马喧”。慎独于心，是自我的一种选择，也是对外界的无声*。也许我们不能成为指点江山，改造时代的英雄，不能像鲁迅“为肩起黑暗的闸门而拥有一颗黑暗的心”；也不能像司马迁，为了诚信而与强权作殊死斗争。但只要我们慎独于心，就是在为这个时代诚信的重树尽自己的一份力。

值得庆幸的是，我们的国家、公民也在为重建当代人的诚信信仰做着点滴的努力，以我所学的新闻领域为例，我看到：新闻界对媒体新政的尝试；公民维护自己接收真实、公开新闻的权利；新闻发言人制度的趋于完善；媒介对诚信宣传的高度重视……甚至包括今天的演讲，这个主题本身就表明:时代对重树诚信的孜孜追求。而我们又怎能对此失去信心呢？

(三)真诚于自己

要诚信待人，真诚处事，自我慎独，首先要学会真诚于自己。我们常常活的面目可憎，是因为我们连完全忠实于自我都时时没有勇气，何谈忠实于他人？想起这样一句话“生命本身就是一场幻觉，存在才是真实的瞬间。”我们为什么要在短暂的生命里，带着虚伪的面具营营狗狗，为什么要让曾经心灵的伤疤结成铠甲，为什么要让防御的目光铸成刀剑，为什么要让笑靥掩蔽陷阱，请真实的袒露自己，承认自己对沟通的渴望，承认自己孤独的心在战栗，请用真诚与信任去孵化你与他人看似坚硬的外壳；请愉快的告诉自己：反身而诚，乐莫大焉。

最后我想以孟子的话结束我今天的演讲，也希望这句话能在追求诚信的慢慢征途中，时时陪伴诸位放眼光明——“诚者，天之道也，思诚者，人之道也。”

谢谢大家，我的演讲到此结束。

最新诚信演讲稿三分钟篇五

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我叫吴君如，是来自瑞安市实验二小的选手。今天，我演讲的题目是——《诚信胜金》。

伟大的孔子说过：“人而无言，不知其可”。

诚信，是中华民族的传统美德，是每个人安身立命之本，也是现代社会不可或缺的基本准则。

诚信，从字面看简简单单;可它，却胜似黄金，重如泰山。人无信不立，国无信不国，古今中外的成功人士，哪一个不是诚信的人呢?

大家一定听说过《曾子杀猪》的故事吧。

曾子的妻子要上街办事，儿子哭闹着要跟去。曾妻便哄他说：“你乖一点，别跟妈妈去了，等妈妈回来杀猪给你吃。”听说有肉吃，儿子就不闹了。不一会儿，曾妻回来了，发现曾子竟然在后房绑猪。曾妻责怪说：“我是哄孩子玩的，你怎么当真了?”曾子严肃地说：做人要言而有信，说话算话。孩子还这么小，你就欺骗他，孩子长大后怎么在社会上立足呢?曾妻被问得哑口无言，只好同意把猪杀了，煮了肉给孩子吃。

同学们，也许您会觉得杀一头猪没什么了不起的!可您别忘了，在古代，猪可是一个家庭最重要的财产之一。为了妻子的一句戏言，曾子便毅然杀猪，这种诚信的态度令人动容。

国家名誉主席宋庆龄的诚信品格也一直为人津津乐道。

一次，她在幼儿园对小朋友们说，“六一”儿童节那天，一定和小朋友们一起过节。可是，儿童节到来那天，天气突变，刮起大风，下起大雨。老师和小朋友们都以为宋奶奶不会来了。然而，在大风大雨之中，宋奶奶的车子奇迹般地出现在校园门口，孩子们惊喜地笑了，老师们激动地握住了宋奶奶的手。宋奶奶微笑着说：“既然我说了，就得守信。”

宋庆龄奶奶走了，但她却把一笔无比宝贵的精神财富--诚信，留给了世人，纵使时光流逝，这笔财富依然闪耀着永恒的光辉。

同学们，诚信是为人之本。伟人们都如此信守诚诺、注重诚信，那我们呢?作为新世纪的小学生，我们更需要去走近诚信、拥抱诚信、守望诚信!

然而今天，在我们身边、在我们当中，却出现了许多诚信缺失的事例：有的同学经常不按时完成作业，老师催要时，却还撒谎说：没带来;有的同学轮到值日时，却偷偷地溜走了;还有的同学在考试时，竟然伸长脖子偷看作弊……

同学们，这些事决不是小事，诚信是为人之本，这些事都是损害我们做人根基的大事件。千里之堤，溃于蚁*。如果任由蚁*滋长，必然会损害我们的人生堤岸。在举国倡导诚信的大背景下，我们小学生更应该时时讲诚信、事事讲诚信，将诚信溶入我们的血脉，用我们诚实守信的坚强姿态，托举起中华民族美好的未来!

亲爱的同学们，诚信像水，是万物生长的生命之源，滋润着万物舒枝展叶，天天向上;诚信像雨，洗涤人们心灵的尘埃;诚信像雷，震撼着人们虚伪的灵魂。

亲爱的同学们，黄金终有价，诚信却无价。守住诚信，实现诺言，让我们从现在做起，从身旁的一点一滴做起……假如眼前的利益与永恒的诚信发生矛盾时，让我们义无反顾地选择，那两个永远闪光的字眼——诚信!

我的演讲完了，谢谢大家!

最新诚信演讲稿三分钟篇六

老师、同学们：

大家好!我演讲的题目是《人人讲“诚信”，世界更美好》。诚信，就是要诚实、守信用，对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个有诚信的人。”记得在元旦前夕，为了让教室的环境布置更漂亮些，我请求妈妈抽空到班上来帮帮忙，妈妈答应第二天中午过来。谁知，第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪，不一会儿，大地就积起了厚厚的冰雪，天地间一片白色，银装素裹的冰雪世界煞是好看，同学们开心极了。不过，路上的行人可没那么轻松了，雪大路滑，一不小心就会摔个嘴啃泥。我的心越来越不踏实，我既希望看到妈妈的身影，又担心妈妈在路上不安全。

到了中午时分，董老师带我们去演播厅拍录像，刚到楼下，我一眼就看到一个大雪人出现在我们面前：她的头发、眉毛、衣服全是白的，连眼镜的玻璃片都是白的，她就是我的妈妈呀，她不管天气的恶劣，如约地来了!我还看到了一个别人不易察觉的细节——妈妈的一个膝盖又脏又湿，样子好狼狈，可她的脸上堆满了笑容，我真想扑上去拥抱她，为她送上一点温暖，可我还是转过脸去不再看她，因为，我不想让她看到我流泪的样子。同学们，你们和自己的家人之间可能也有类似的故事，你们也被深深地感动过，这——就是母亲对孩子的诚信。

还有一次，具体的时间我记不清了，但肯定是我上一年级的时候。那天晚上，我对数学作业有些模糊，非常着急，就想给王老师打电话问问清楚，一看，时间已经是晚上七点多了，妈妈说：“王老师一定已经回家了，给她家里打电话吧。”电话打过去，接电话的是一个大哥哥的声音，他说：“王老师还没回家呢。”我想：老师们可是五点左右就下班的呀，王老师不会还在学校吧?我抱着试试看的心情拨通了王老师办公室的电话，很快，从电话那头传来了王老师亲切的声音，我奇怪地问：“王老师，您怎么还在学校?”王老师很轻松地说：“学校刚开学，还有很多事要做哪。”我们都知道，王老师也有一个需要照顾的小家，也有一个盼着她早点回家的儿子，可是王老师……这就是一个老师对工作、对学生的诚信。这件事过去很久了，王老师可能已经完全没有了印象，因为这样的日子对她来说实在是太多太多了，可这件事会永远永远地留在我的心中，一直会鞭策着我，告诉我要做个像老师一样对社会、对他人有诚信的人。

说了这么多，不要以为诚信只是大人的事，其实，诚信无时不在，无处不在，诚信就在你我的身边。

我有一个好朋友，名叫舒册，有一次我和他约好星期天上午八点在小区门口等，一起去吴山游玩。为了赴约，星期天一早，我就起床了，早早地来到了小区门口，因为我一向是这样想的：宁可我等别人，不能让别人等我。到了七点五十八分，还没有看到舒册的身影，我有些急，但约定的时间还没到，我应该再耐心地等一等。八点一到，舒册准时地出现在我面前，我高兴地抱住了他，可一看，他的眼圈红红的，显然哭过了，原来，这一天他的爸爸妈妈要他去奶奶家，他尽管也很想去，但觉得同我的约定更重要，为了说服爸爸妈妈，他还同大人发生了争执。从那次以后，我俩的关系更亲密了。

一个人只有讲诚信，别人才会称赞他、尊重他、亲近他、信任他，有困难时才会帮助他。否则，他将是一个孤独的人。

同学们，让我们都来讲诚信吧，从身边的每一件小事做起：譬如，昨天你答应过老师要努力学习;今天早上你答应过爸妈要认真听讲，你就一定要做到。只有我们人人讲诚信，时时讲诚信，这个世界就会充满真善美，我们的世界就会更美好!

谢谢大家!

最新诚信演讲稿三分钟篇七

什么是诚信?诚，即真诚、诚实;信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

(一)、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

(二)、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!