最新感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好11篇(优秀)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇一

我是贵公司客户冯女士王先生夫妇的女儿，为了能使两位老人找到水平高、守信誉、能信赖的装修公司，我从网上筛选出了贵公司，并结识了负责我家总体设计的孙彬先生。

通过接触，我深感孙彬及其团队不仅具有娴熟的专业知识和很高的设计能力，而且能够从客户角度尽力提供帮助。因此，我觉得，无论业务能力，还是职业道德，孙彬先生都是一位值得客户信任的优秀设计师。

我就职单位的业务与贵公司有相似之处，是一家国有房地产企业。目前国内房地产市场形势严峻，我平时工作忙碌，压力非常大。在装修期间即使对自己父母再有尽孝之心，也难以全程陪伴。再加上两位老人历来从不服老，行动力强，坚持自立自强、不靠儿女已经成了他们的性格，使我非常担心他们各个方面的安全之外，同时也怕给你们添麻烦，因为毕竟已是古稀有五的老年人了，理解能力、记忆能力、表达能力等许多方面，可能会给你们的工作带去不便。

庆幸的是，我从自己父母那里总是听到对孙彬团队不住口的称赞，说孙彬怎么站在客户角度帮助出主意啦、怎么耐心讲解建材与配件啦、又怎么热心地一直把他们送到公交车站啦，并经常在夜里九、十点后还加班加点地跟他们沟通，不厌其烦地非常耐心地向他们细致解释说明装修方案等等。

我由衷的感谢孙彬团队的各位设计师，这不仅因为这个团队的工作作风给我父母带来欢乐，使他们这段时间里变得年轻许多，更因为孙彬团队的出色工作，使我对咱们国内家装市场的规范管理，以及逐步构建起彼此信赖、相互尊重的和谐人际关系有了信心!同时，您们也为我树立了一个非常好的学习榜样!

在此，我向贵公司、并通过贵公司向孙彬团队表示由衷的敬意和诚挚的感谢!我坚信，贵公司有孙彬这样的优秀员工，必定会取得更大的发展，拥有更加美好的明天!

此致

敬礼!

客户王女士

20xx年4月

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇二

尊敬的东易日盛公司领导：

我是贵公司客户冯女士王先生夫妇的女儿，为了能使两位老人找到水平高、守信誉、能信赖的装修公司，我从网上筛选出了贵公司，并结识了负责我家总体设计的孙彬先生。

通过接触，我深感孙彬及其团队不仅具有娴熟的专业知识和很高的设计能力，而且能够从客户角度尽力提供帮助。因此，我觉得，无论业务能力，还是职业道德，孙彬先生都是一位值得客户信任的优秀设计师。

我就职单位的业务与贵公司有相似之处，是一家国有房地产企业。目前国内房地产市场形势严峻，我平时工作忙碌，压力非常大。在装修期间即使对自己父母再有尽孝之心，也难以全程陪伴。再加上两位老人历来从不服老，行动力强，坚持自立自强、不靠儿女已经成了他们的性格，使我非常担心他们各个方面的安全之外，同时也怕给你们添麻烦，因为毕竟已是古稀有五的老年人了，理解能力、记忆能力、表达能力等许多方面，可能会给你们的工作带去不便。

庆幸的是，我从自己父母那里总是听到对孙彬团队不住口的称赞，说孙彬怎么站在客户角度帮助出主意啦、怎么耐心讲解建材与配件啦、又怎么热心地一直把他们送到公交车站啦，并经常在夜里九、十点后还加班加点地跟他们沟通，不厌其烦地非常耐心地向他们细致解释说明装修方案等等。

我由衷的感谢孙彬团队的各位设计师，这不仅因为这个团队的工作作风给我父母带来欢乐，使他们这段时间里变得年轻许多，更因为孙彬团队的出色工作，使我对咱们国内家装市场的规范管理，以及逐步构建起彼此信赖、相互尊重的和谐人际关系有了信心!同时，您们也为我树立了一个非常好的学习榜样!

在此，我向贵公司、并通过贵公司向孙彬团队表示由衷的敬意和诚挚的感谢!我坚信，贵公司有孙彬这样的优秀员工，必定会取得更大的发展，拥有更加美好的明天!

此 致

敬礼

客户: 王女士

20xx年4月21日

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇三

致：王海波董事长

请允许我们怀着激动的心情，冒昧发出这封信件。

保定市味丰食品有限公司是属于国内最传统的食品加工制造业中的一员，创立十多年专业从事水果制品的加工。我们一直致力于开发生产“让自己孩子放心吃的产品”，这些年先后建立了黄桃白桃、草莓、山楂等种植基地，既为产品品质提供了保障，又带动了县域农产品结构的优化，同时又与伊利、新希望、统一、三全、思念等国内食品企业达成原料果酱的供货，并开发了包括味丰、悠慕、淘果品牌的系列水果罐头、果酱、饮料，在传统商超及休闲渠道开展销售。近些年公司意识到互联网经济时代不可抗拒的到来和对传统行业的跨界冲击，但一直找不到清晰的思路开展电子商务。

直到20xx年底，伴随着味丰公司和中国网库保定基地签约《中国黄桃罐头交易平台建设合作协议书》《中国黄桃罐头交易网独家战略合作与好单品代销协议书》，正式搭乘上了中国网库这一b2b领域的航空母舰。

中国网库保定电商谷的商务总监尹飞，曾多次讲“(双方)签约仅是味丰与保定电商谷谈判的结束，而服务却是我工作的开始”。他敦促我们提供准确的资讯信息以便电商平台开展运营，多次到味丰办公室探讨运营和合作的突破口与增长点，并出谋划策，为味丰公司电子商务员工培训、企业文化建设、产品和品牌规划提出建设性意见。尹总这样定位与味丰的合作：“味丰既是传统企业向互联网转型的代表，又是有良心的诚信食品企业，非常典型，非常值得中国网库全力支持与合作。我们要把与味丰的合作打造成一个行业标杆，推动并帮助一大批国内类似的企业顺利转型。”

随后，通过尹总的牵线搭桥在第一时间引荐“电商新势”到我公司做专题采访和新闻纪录片。再后，3月25日北京采购峰会结束，尹总邀约贵公司北京运营中心的包鲁波经理3月30日到保定商讨及重新定位味丰产品的销售推广等等……

在与中国网库合作的过程中我们感受到了贵公司总裁李军保的重视与诚意，河北大区总杨保飞的专业与热情，商务总监尹飞的服务与诚恳。这些同我们以前其他合作公司收了钱就敷衍、拖沓的做法截然不同，贵公司让我们感受到的满满都是诚意，处处都是责任感。

谨向：杨总、尹总这样的企业好总监;中国网库这样中国好企业。

致以最诚挚的谢意!

并：祝愿中国网库航母璀璨远航，祝愿味丰公司在网库航母上成功高飞!

保定市味丰食品有限公司

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇四

榆林市国贸购物有限责任公司：

你好!我们是国贸的vip顾客。

首先，真的是发自内心感谢榆林国贸，感谢国贸给我和我的家人提供这样一次免费旅游的机会，20xx年3月17日我们受贵公司安排去往为期6天的韩国双人游，现在行程已经结束了，我们特此向榆林国贸道一声感谢!

当我们得知自己要去韩国旅游的时候，真的非常意外，在国贸购物竟然有这样意外的惊喜，这让我们根本没有想到。而榆林国贸恰恰给我们旅游的机会，还贴心的安排家人和我们同行。有这样的机会和运气，身为榆林国贸的vip顾客，我们感到非常荣幸!

在这短短的6天里，我们从榆林出发到达韩国的首都首尔、釜山和济州岛游览，从景福宫到乐天世界、日出峰、民俗村、大东门明洞站商圈，从三八线到韩国生活文化体验、华克山庄、海云台、广安大桥，一路上韩国的风土人情、历史文化、美味料理，还有导游的细心讲解都给我们留下了深刻印象。

最后，再次感谢榆林国贸给予的这次旅行机会，也感谢热情周到安排我们的国贸员工!

国贸vip顾客：王丹、冯晓东

常建利、高艳平

20xx年4月11日

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇五

中国人寿喀什分公司总经理室：

我曾经是企业的管理者同时也是中国人寿保险公司的客户。一次、二次再一次的偶然，使我感受到了中国人寿“让服务成为看得见的东西”的精神。这非常值得与保险企业及服务行业的管理者们共享。

服务是一种无形的商品，谁也无法客观的地说明它的形状，而且它不像一般物品那样容易测定和衡量。服务的无形性使服务内容复杂而难以掌握，只有亲眼所见才可以增加信任度。

20xx年5月的一天，我作为一名客户去了中国人寿喀什分公司营业厅办理住院理赔手续，1号柜台的柜员王秀珍以柜员特有的服务标准为我受理了业务，受理完毕时，她委婉的送客语，“那么，您的业务已全部受理完毕，很高兴能为您服务”。体现了中国人寿员工用无微不至的服务赢得客户的心、获得客户的信任。

中国人寿保险公司的核心理念“成已为人，成人达己”，已成为员工的行动标准。王秀珍作为一名普通的柜员，她的亲和力、专业技能及个性，给我留下深刻的印象。临走时我说了一句“我们的企业也需要像您这样优秀的员工”。

20xx年10月31日，我又一次在中国人寿喀什分公司营业厅办理住院理赔时，被告知您的“住院费用补偿医疗险”因“未缴费”导致失效。(我在中国人寿的保险业务都是绑定了银行卡的，属于自动划拨，不存在未缴费的问题)。甚至，还误扯到了中国人寿克州分公司。看来这是一件特殊、棘手的投诉，没想到的是，这次仍然是已调到客服岗位工作的王秀珍专员出面几经周折调查取证最终确认，是由于喀什分公司内部的原因造成我的“住院费用补偿医疗险”的失效。在处理客户投诉的过程中，她始终表现出了中国人寿员工的亲和力、专业技能、沟通技巧、个性。她以中国人寿优秀的企业文化，始终认为“投诉的客户是最有价值的客户、最好的客户”。最后，迅速诚恳道歉，并作出合理的解释与处理，不推卸或回避责任。

中国人寿的客户得到了绝对的尊重，客户的权益受到了真正的保护，这正是企业提升知名度和美誉度的时候，也是企业能拥有更多的忠诚客户、更大的市场的时机。

今年10月13日，我在喀什中医院刚办完出院手续，正好碰到了来医院看望婆婆的小王。当她知道我办完出院手续后，她主动对我说：“把出院手续交给我吧，我帮你办理理赔，你就不用再跑来跑去了。”当时，我感到很惊讶、很感动。

她作为一名中国人寿的普通员工，始终秉持着“客户是企业的生命所在，没有满意的客户就没有企业的发展前途”工作理念，比客户更了解客户的服务需求，带给客户的是“永远的真诚”，始终践行着“以客户体验为标准”的发展战略，让服务成为看得见的东西。

中国人寿保险公司的良好信誉，是靠一点一滴积累起来的，仅仅依赖一次行动无济于事。是成千上万的、优秀的企业员工成千上万次地行动，积少成多，最后肯定会为企业造就非凡的信誉，赢得客户的信任。

中国人寿喀什分公司在推进公司经营管理变革转型过程中，始终以客户体验为标准，从客户的需求和体验出发践行公司的发展战略，更好地发挥公司综合保险的优势，为客户提供全方位的保障需求。

中国人寿喀什分公司客户田军

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇六

老师，晚上好，我吃到了这把年纪從來都没有见识过这么棒这么的高尚这么的高贵典雅的包装材料精美的产品!摆在眼前一亮的产品，看在我的眼里，老师，您知道吗?

我的心里面是多么多么多么的感动不已!感动万干啊!我觉得我是这个世界上最最最幸福最最最幸运的一位幸运儿啊!心里面真的是感动万干啊!

老师您是多么多么多么的用心來对待与付出啊!眼泪汪汪的标下来了!心里面真的真的是对老师您非常非常的感谢万分啊!老师您对我的好，我将永远永远铭记在心啊!

将来如果有机会的话，我一定要好好好好好好的报答老师您对我的好与付出保贵的时间來用心良苦给于我正确的指导与帮助，再次的感谢先师您幸苦了!感恩有您!感恩戴德!

祝愿老师您今晚有个美梦!好睡好眠一觉到天亮!晚安!

来自客户的感谢信范文(四)

感谢信

我是经纬嘉园8#2-2604室的用户，我于31号在贵公司安排张师傅去我家安装门套系列产品。张师傅技术精准，服务态度优良，加之你公司的产品优质，真是完美无缺，不足之处最好再给张师傅配备无尘锯，安装期间不二次污染，更好的减少粉尘，那样会取得效果更好，在这里请允许，再次我代表全家对你公司曹老师及张师傅感谢!

顾客：郝先生

20xx.6.1

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇七

湖北华舟重工应急装备股份有限公司:

与贵公司联合投标合作的秘鲁85座贝雷桥项目,自20xx年9月底中标项目启动至今, 三大批次均已顺利到达秘鲁, 并且顺利通过了业主的各项检测, 中国航空技术北京有限公司项目组已经顺利接收到了秘鲁业主出具的该项目全部的三大批次的 “满意接收函”。 在此, 我公司项目组对该项目的顺利完成和接收到了秘鲁业主的“满意接收函”表示热烈祝贺!同时,对贵公司以及该项目组全体成员表示由衷的感谢! 特别是对华舟事业部领导及事业部参与该项目的全体成员, 在整个项日的执行过程中的艰辛工作、认真负责、扎实敬业、精益求精的精神和付出, 表示最真诚的谢意!

该项目的生产历时半年时间,半年多时间来,在该项目供货期时间紧迫、 质量要求严格的情况下, 事业部领导及全体员工紧密合作, 上下一盘棋, 克服了生产过程中遇到的各方面的工作困难, 始终以秘鲁项目为先导, 从原材料入厂时间节点的控制, 到生产过程的技术、工艺、 工装月台具的完善优化, 再到检验发运、 直至最后阶段的镀锌、涂装以及包装等, 紧紧围绕生产计划时间节点, 每一个环节都是严格控制,事业部领导班子身先士卒,亲临现场指导,及时精确的完成各个环节的生产任务和质量控制，为确保该项目生产过程工作协调，事业部领导利用周末休息时间，每周末亲自组织召开并主持参与秘鲁桥项目生产协调会,为项目的顺利完成,起到了强有力的保障作用 。

“长风破浪会有时, 直挂云机济沧海”, 借85座秘鲁桥顺利完成的东风, 希望我们再接再厉, 真诚合作, 再创辉煌!

再一次对贵公司以及贵公司项目组全体成员表示感谢!

北京航空技术北京有限公司

20xx/9/29

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇八

上海柴油机股份有限公司：

第九届金砖国家领导人厦门会晤已圆满落幕，此次会晤是迄今在厦门市举办的级别最高、规模最大、影响最深远的国际盛会。在贵司的大力支持和积极配合下，我司为会晤提供接待用车和通勤保障工作取得了圆满成功!

在厦门会晤备战阶段，为助力厦门会晤倡导绿色环保、低碳出行，更好地服务各方宾客，在贵司的大力支持下，434辆高品质、高舒适性的会晤用车如期高质量下线，在外观、舒适、动力等方面全面满足厦门会晤的商务接待需要;同时，还有501辆新能源公交车的成功交付并投入运营，助力厦门会晤实现史上首次“零碳排放”，为“金砖国家领导人厦门会晤”增添了一道靓丽的风景。

在厦门会晤临战决战阶段，贵司主动积极参与会晤接待用车和厦门公交车辆的技术服务保障工作，专门成立了由经验丰富的售后、技术人员组成的高水准的技术服务保障团队，全力投入相关车辆的安全例检、维修、监控等保障工作，以精益求精的态度和全力以赴的职业操守与我司团队肩并肩共同奋战，实现了“车辆零故障，服务零缺陷”的庄严承诺，助力我司展现“匠心”品质和“国车”使命的中国客车自主品牌风采，也为厦门树立良好的国际化城市形象再添浓墨重彩的一笔。

此次使用，增强了彼此的沟通交流，加深了友谊。让我们继续并肩携手，用智慧和汗水，共同书写更加绚丽辉煌的诗篇!再次感谢贵司的大力支持和通力合作，祝贵司生意兴隆、财通四海!事业更上一层楼!

致礼!

厦门金龙汽车集团股份有限公司

20xx年9月8日

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇九

尊敬的工行远程银行(成都)运营六部领导：

今天我怀着万分感激的心情，感谢贵行员工—邹凯，工号13359。我们夫妻是贵行的客户，所有个人和公司业务都办理在工商银行。20xx年末发生的事情让我们从内心深深感动：

我们夫妇是60多岁的人，近年末的时候，银行账户里有一佰多万积分即将过期。积分比较多我们需要兑换家乐福购物卡，平时忙于工作，对兑换积分也不熟悉业务,本想等儿子回来再办理，没想到儿子年底忙没回家。20xx年12月底我们自己尝试着在手机上捣鼓多次,由于年纪大了对自己不自信，到12月29日打电话银行客服咨询兑换情况，结果银行回答没兑换积分，明明兑换了怎么没成呢?我们急了，反复电话银行,到晚上10点左右打到了邹凯，工号13359电话为我们服务,他对各项业务非常精通，通话中指导我们操作步骤，那次整整通了1个多小时电话。第二天就是20xx年12月30日最后一天兑换，那天银行都放假了，我们还有积分没兑完，操作过程又卡住了，正在我们焦头烂额的时候，邹凯主动打来了电话关心我们兑换情况，12月30日电话指导我们所有积分兑换成功，并且电话指导我们解决了兑换错误的消费卡，指导我们下次怎样用最简单的方法兑换。我们的年纪大了，有时一句话，一个问题反复唠叨，反复询问，邹凯都不厌其烦耐心解释，态度极好。至今每当想起很感动!再次感谢邹凯!!!

以上这件事中可以看出贵行对员工素质的教育，使我们客户更相信贵行的魅力，更信任，更愿意做你们最忠实的客户!谢谢贵行!!谢谢邹凯!!

此致!

敬礼!

上海客户：李金龙，邬剑玮

20xx.元.10

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇十

广汽丰田景田民生店:

我是你们的一个普通客户，我们之间不过是最普通的服务和被服务的关系。可是今天我却怀着份感激之情， 要对你们店特别说声谢谢， 十分的谢谢。

7年前，我在你们的沙湖店买了一台丰田雅力士汽车， 自此以后我就成为了你们的一位客户，享受着你们热情周到细致的服务，从末出现过任何纰漏。可是今年7月份却发生了一件因我没有及时找你们维修、而造成我较大损失、令我非常后悔的一件事。

7月份底我从北京回到武汉，我发现在武汉家中2个月未开动的汽车出现问题，仪表盘上出现缺水红色警告。出于侥幸和偷懒，我就近在武汉大学校园内一家挂有湖北省直机关和武汉市直机关汽车指定维修点招牌的汽车维修厂修理我的汽车。这个厂的师傅在换了堆零件后，嘱咐我开车多跑跑看看有什么问题再说，结果我盲目跑路导致我汽车的发动机爆缸，严重损毁。当我把车开到他们维修厂后，他们说要把车留下来检查一下，等到我再看到我的车时，我的汽车已经被他们擅自拆得零七八乱。这就是当初我因为嫌你们景田民生店太远，为图方便就近找家汽车修理厂 的结果。他们挂的牌子高大 上，谁知却是一家修理能力极差而义极其不负责任的修理厂，更可恨的是他们的服务态度极差，蛮横不讲理。

无奈之下，我只能试着给你们店打电话，请求帮助。虽然当时已是下午5点多钟，可是接到电话的巴志华师傅毫不迟疑，立即驱车来到武汉大学，把我的车拖到你们店里，第二天即刻安排徐亚辉师傅进行了全面检查。维修接待的陈志磊更是给予我汽车维修贴心的关注。他们耐心向我解释我汽车的损毁情况，告诉我需要更换的零件、大致的费用、需要的时间等等。我每次去店里，陈志磊和巴志华都会热情接待耐心解释。即使再忙，陈志磊也会宁愿白己不吃午饭，而服务于客户。如果我不去店里，陈志磊和巴志华也会及时向我道报信息，告诉我维修进度。甚至有一次，炎热酗暑下， 满头大汗的陈志磊提着水果专程来到武汉大学，向我面对面地进行修车情况介绍，并一再为维修时间比较长而向我道歉。其实，汽车维修时间较长的原因是因为进口汽车零件的周期造成的，和你们并没有直接关系。

显然因为被别的汽车维修厂的错误导引，致使我的汽车严重损毁，维修价格不菲，使我心中有些不快。可是我又感到我还是幸运的，我并没有在那个维修厂继续犯更大的错误，我最终还是从错误选择中回到了4s店的正道，更让我欣慰的是，我遇到了一批特别尽心尽责的师傅， 这让我心中平复了不少。

我这次的教训实在不小，这就是：维修汽车还是必须找到正规厂家。虽然你们4s店的确是有些远，但是能够真正解决问题才是硬道理，能够得到贴心的服务才是最值得的。

前几天，陈志磊还特地拍了我汽车新发动机的视频给我，让我听听声音，让我看看车况。后来又告诉我，我的汽车已经下了工位，下一步就是试车磨合了。说起来，这些举动都不是什么惊天动地的大事，不过这些看来平凡的小事中，透露的正是陈志磊的尽心尽责、热情周到和全心全意为客户服务的精神。这不也正是你们店所倡导的精神吗?陈志磊、巴志华、徐亚辉就是你们店精神的最好践行者和彰显者，也是社会正能量的体现者。

我已接到过陈志磊的通知，下周二我就要去你们店接回我的汽车了。听说可以去接回自己的汽车时，心中还不免有些激动。这一个多月，我在焦急期盼我汽车回家的过程中，我每天都在收获着你们传递给我的温暖。我心中不仅充满了感动，还倍增了对你们店的信任利好感。我要对你们店、你们的工作人员，特别是这次修车中我所接触最多的陈志磊、巴志华、徐亚辉几位师傅，由衷地表示感谢。

此致

敬礼

20xx年9月8日

感谢客户的信件 感谢客户的到来,怎么表达好篇十一

尊敬的中国石油烟台公司领导：

你们好!

今天满怀感激之情，要对贵公司烟台第20加油站刘娜站长(微信名:靠背椅)及员工致以崇高的敬意和深深的感谢，感谢她们为周边广大司机朋友们提供了热情周到的服务和优质的产品，感谢她们拾金不昧，想客户所想，急客户所急，她们的工作态度值得我们全社会学习、点赞!特写此感谢信向她们致敬!

事情经过：7月9日，又是一个油价上涨的前夜，根据官方消息，24:00油价又要上涨2毛钱。我和往常一样下班回到家，赶在涨价前来到中石油第20加油站加油，天热人多，但20站负责加油的小姐姐(原谅我不知道她的名字)始终微笑服务，问清加油类型，如何支付等，熟练的给我加好了油。我转身进入加油站支付油款，因电子券有点问题，收款胖哥哥扫码扫了5遍也没有成功，急的直冒汗，数次尝试后完成了支付。我收到了回单和油卡，因当时手里拿的东西太多，不小心把卡遗落在加油站。两天后，在整理扶手箱物品时，发现油卡不见了，里面有一千多块钱，油卡未设密码，我想这次可是完了，补卡不说，卡里钱也找不回来了。

回家后，偶然扫了一眼加油微信群，我灵机一动，要不问问20站的工作人员有没有归还的吧，因为我记得当时我是取回卡和单据了的。抱着试试看的心态，发私信问了问“靠背椅”(后知是刘娜经理)，她立刻给我回复说不要急，把卡号给我查查。6分钟后回复:“卡找到，已妥善保管，可随时去取”。12日中午，我来到加油站，找到刘经理，她在核实过身份后，把加油卡给了我，员工们也一再叮嘱，油卡最好设个密码。刘经理指导我在自助服务机上设置了密码。再三道谢后，我走出加油站，心里充满感激之情，现在这种拾金不昧的事情真不多了，我有义务让更多的人知道身边就有这样的人和事，希望让能做事、会做事的人能把事业做得更好更大。因此我写了这封感谢信，表达我的感激之情。

最后总结一下第20加油站的特点：

1.服务热情，待客周到，工作专业。工作人员始终保持饱满的工作状态，热情服务，能够从客户的立场出发，用熟练的专业知识，尽量帮客户解决疑难，不管初次进店还是老客户，都有比较好的加油体验，进了20站感觉像进了自家商店(钱是要付的)，这是留住客户的关键。

2.服务形式便捷多样，打通沟通渠道。细节决定成败，在密集的加油站中，如何突出特色，把细节做好，提供个性、及时的服务，第20站做到了。我加入了第20站的一个加油群，群主“靠背椅”。群里，各种疑问、优惠信息、服务信息等可以直接、及时的交流，省去很多麻烦，节省了客户许多精力。前段时间20站安全设施改造，可急坏了附近的私家车，天天在群里问，什么时候开业，有没有优惠……便捷服务、沟通及时，拉近了客户与油站的距离。

3.油品有保证，优惠入人心。加中石油的油，不用担心油品问题，开车20xx年了，各家油品都试过，现在基本稳定在中石油加油站，充值也放心，而且中石油会定期给客户发放优惠券，对我们来说得到一定优惠。客户得实惠，油站有盈利，双赢!

最后再次对中石油烟台公司第20加油站刘娜经理、胖哥哥及其他员工一直以来的热情服务表示感谢，也希望咱们中国石油继续人性化经营，成为老百姓的放心加油站，以优质产品、优质服务取得更好业绩!

普通老客户：孙利元

20xx.7.12